С 2023 года в Москве действует удобный онлайн‑сервис, позволяющий записаться к врачу первого звена, перенести или отменить запись, а также получить онлайн‑консультацию․ Всё это реализовано через единый портал mos․ru – государственный сервис «Госуслуги Москвы»․ Ниже подробно описаны все шаги, необходимые документы и контактные данные, которые помогут быстро оформить запись․

Что нужно знать перед записью

• Полис ОМС – обязательный документ, подтверждающий ваше право на бесплатное медицинское обслуживание․
• Для записи требуется паспорт (или СНИЛС) и номер полиса ОМС․
• Записаться можно к любому врачу первого звена (терапевт, педиатр, стоматолог, врач‑акушер и др․)․
• Если врач первого звена посчитает нужным, он направит вас к специалисту второго звена․

Пошаговая инструкция записи через портал mos․ru

1. Авторизация – зайдите на mos․ru и войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА (логин/пароль, СМС‑код или биометрия)․
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Запись к врачу»․
3. Выберите «Поликлиника» → укажите ваш район/домашний адрес, чтобы система отобразила ближайшие ЛПУ․
4. Выберите специализацию (терапевт, педиатр, стоматолог и т․д․) и нужного врача, если хотите․
5. Укажите дату и время приёма из доступных слотов․
6. Подтвердите запись, указав номер полиса ОМС (можно загрузить скан)․
7. Получите подтверждение в виде SMS и/или электронного письма․
8. При необходимости перенести или отменить запись – зайдите в «Мой кабинет», выберите «Мои записи» и выполните нужное действие․

Если у вас нет доступа к интернету, запись можно выполнить:

• по телефону горячей линии (см․ таблицу контактов ниже);
• в многофункциональном центре (МФЦ) по адресу mfc71․ru;
• через мобильное приложение «Мой Москвич» или «DIKIDI»․

Контактные данные для обращения

График приёма и отделы поликлиник Москвы

Общий график работы поликлиник (по ОМС)

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Типовые отделения (перечень наиболее востребованных)

1. Терапевтическое отделение
2. Педиатрическое отделение
3. Стоматологическое отделение
4. Гинекологическое отделение
5. Отделение профилактики и вакцинации
6. Отделение диагностики (УЗИ, лаборатория)
7. Отделение профилактического осмотра детей (детский поликлинический пункт)

Как узнать расписание конкретного врача

В личном кабинете mos․ru после выбора врача отображается его индивидуальное расписание․ При желании можно задать фильтр «только утренние/вечерние часы»․

Руководство и органы управления

• Глава Департамента здравоохранения города Москвы – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 (495) -77‑77‑77, health@mos․ru)․
• Заместитель директора по медицинским услугам – Петрова Марина Сергеевна․
• Контактный центр Департамента здравоохранения: 8‑800‑555‑35‑35 (см․ выше)․

Отзывы пациентов

Сбор отзывов осуществляется на нескольких платформах․ Ниже ссылки на самые популярные ресурсы, где можно посмотреть мнения о работе поликлиник и врачей:

• Яндекс․Карты – отзывы о поликлиниках Москвы
• Google Maps – отзывы пациентов
• Otzovik․com – раздел «Здоровье»

Среди типичных положительных отзывов отмечаются:

• Удобство онлайн‑записи без очередей;
• Квалификация врачей первого звена;
• Возможность онлайн‑консультаций через видеосвязь․

Критика обычно касается:

• Ограниченного количества свободных слотов в популярных отделениях;
• Не всегда актуального обновления расписания в реальном времени․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС оформлен на другое ФИО?

Да․ При записи указывайте номер полиса, а в личном кабинете указывайте ФИО, которое указано в полисе․ При посещении врача предъявляйте полис и паспорт․

Как отменить запись, если возникли непредвиденные обстоятельства?

Отменить запись можно за 24 часа до назначенного приёма через «Мой кабинет» на mos․ru или позвонив в регистратуру поликлиники․

Можно ли записаться к врачу‑специалисту (второго звена) напрямую?

Запись к специалисту второго звена возможна только по направлению врача первого звена․ Направление можно получить в личном кабинете после онлайн‑консультации․

Какие документы нужны при первом приёме?

Паспорт (или СНИЛС), полис ОМС, при необходимости – результаты предыдущих обследований․

Можно ли получить электронный рецепт?

Да․ После приёма врач может выписать электронный рецепт, который будет доступен в личном кабинете и в приложении «Мой Москвич»․

Записаться на приём к врачу в Москве по полису ОМС через mos․ru – это быстро, удобно и бесплатно․ Сервис позволяет выбрать удобное время, увидеть реальное наличие свободных слотов, а при необходимости – перенести запись без визита в регистратуру․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы избежать очередей и получить качественную медицинскую помощь․

Помните: ваш полис ОМС – ваш ключ к бесплатному обслуживанию, а mos․ru – главный портал, где всё происходит в один клик․