Омс полис – это региональная информационно‑служебная система, предназначенная для
оформления, контроля и использования полисов обязательного медицинского страхования (ОМС)
в городе Омске․ На официальном сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус
обращения, получить справки и воспользоваться личным кабинетом․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://oms․omsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмного отдела: +7 (3812) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@oms․omsk․ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и справок пользователи могут
воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://oms․omsk․ru/lk
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС․
- Функции: оформление полиса, проверка статуса заявок, загрузка документов, получение
электронных справок․
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём – возможность обратиться к специалисту лично, без предварительной записи․
- Адрес: г․ Омск, ул․ Ленина, 10, офис 3 (здание Управления здравоохранения)․
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)․
- Телефон для уточнения вопросов: +7 (3812) -5‑44‑33, доб․ 101․
График работы и отделы
Общий график работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Оформление новых полисов ОМС․
- Перевыпуск полисов, изменение данных застрахованных․
- Консультации по правилам страхования․
- Отдел финансового контроля
- Проверка оплаты страховых взносов․
- Ведение реестра застрахованных․
- Согласование возвратов и компенсаций․
- Отдел медицинского обслуживания
- Контроль за качеством оказания медицинской помощи․
- Взаимодействие с поликлиниками и больницами․
- Подготовка аналитических отчетов․
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета․
- Обеспечение кибербезопасности данных․
- Разработка новых онлайн‑сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка заявлений, жалоб и предложений․
- Консультации по телефону и в онлайн‑чатах․
- Ведение реестра обращений․
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу системы ОМС в Омске:
- Директор Управления здравоохранения Омска – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист по ОМС – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела информационных технологий – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную
горячую линию․ Они помогают улучшать сервис и повышать уровень удовлетворённости․
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый онлайн‑регистрацию полиса; Всё оформилось за 10 минут, без очередей!» – Мария, 34 г․
- «Персональный кабинет удобный, легко скачал справку о страховом стаже․ Спасибо!» – Алексей, 45 г․
- «Сотрудники приёмного отдела вежливые, помогли разобраться в деталях полиса» – Ольга, 28 г․
Критические замечания
- «На сайте иногда «зависает» страница оплаты, пришлось обращаться в кол‑центр» – Игорь, 52 г․
- «Не хватает информации о порядке возврата переплаченных взносов» – Наталья, 39 г․
- «В личном кабинете нет возможности изменить адрес проживания без визита в отдел» – Дмитрий, 31 г․
Все замечания фиксируются в системе и передаются в соответствующие отделы для оперативного
решения․
Как быстро получить полис ОМС в Омске?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Оформить полис»․
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
- Загрузите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС)․
- Подтвердите оплату (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банкинг․
- Получите электронный полис в личном кабинете или распечатайте его в любом поликлинике․
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на
info@oms․omsk․ru․ Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любой момент․