Обязательное медицинское страхование (ОМС), это основа доступной медицинской помощи для каждого гражданина Российской Федерации. Наличие полиса ОМС гарантирует бесплатное получение медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. В Москве процесс оформления, замены или восстановления полиса максимально упрощен: это можно сделать онлайн, в офисах страховых компаний (СМО), в МФЦ или на специализированных пунктах выдачи.

Актуально на: 07 марта 2026 года.

Описание: виды полисов и способы получения в Москве

В Москве действуют два формата полиса ОМС:

• Пластиковый полис (с чипом) — бессрочный документ, выдаваемый на руки в пунктах обслуживания.
• Электронный полис ОМС — оформляется дистанционно через портал Госуслуг, сайт ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) или приложения страховых компаний. Имеет ту же юридическую силу, что и пластиковый. Доступен для оформления себе и несовершеннолетним детям во всех регионах России.

Основные места получения полиса в Москве:

1. Офисы Страховых медицинских организаций (СМО) — основные операторы по выдаче полисов.
2. МФЦ «Мои Документы» — удобные центры с записью по электронной очереди.
3. Пункты выдачи в торговых центрах и бизнес-парках (например, БП «Трёхгорная мануфактура», ТЦ «Градъ»).
4. Онлайн (Госуслуги / ЕМИАС) — самый быстрый способ получить электронный полис без визита в офис.

Важно: По адресу Московского филиала ФОМС (ул. Боровая, д.7, стр.7) оформление полисов ОМС не производится. Этот адрес предназначен для административных обращений и руководства фонда.

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единая горячая линия Московского городского фонда ОМС (МГФОМС)

###-###-#### — круглосуточно, звонок по России бесплатный.

По этому номеру можно консультироваться по вопросам:

• Выбора/смены страховой компании (СМО).
• Получения или замены полиса.
• Прав застрахованных лиц.
• Подачи жалоб на действия медицинских организаций или СМО.

Телефоны крупных СМО, работающих в Москве (примеры)

Конкретный номер вашей страховой компании указан на самом полисе. Ниже приведены контакты популярных операторов, пункты выдачи которых встречаются в Москве (по данным открытых источников):

• АО «СОГАЗ-МЕД» (часто представлено в БП «Трёхгорная мануфактура»): ###-###-####
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»: ###-###-####
• АО «РЕСО-Гарантия»: ###-###-####
• АО «ВСК»: ###-###-####
• АО «Макс-М»: ###-###-####

Рекомендуем уточнить актуальные номера на официальном сайте вашей СМО или на обратной стороне полиса.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Сайт МГФОМС (Московский городской фонд ОМС): oms.mos.ru — основной информационный портал по ОМС в Москве. Здесь можно проверить статус полиса, выбрать СМО, найти адреса пунктов выдачи на карте.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — оформление электронного полиса ОМС, запись на прием к врачу.
• ЕМИАС (Единая медицинская ИАС): emias.mos.ru — личный кабинет пациента, электронный полис, запись к врачу.
• Сайт ФОМС России: foms.ru — федеральный реестр СМО, нормативная база.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений в МГФОМС:

info@oms.mos.ru (прием обращений граждан, предложений, жалоб).

Для обращений в конкретную Страховую медицинскую организацию (СМО) используйте контакты, указанные на их официальном сайте или на полисе.

Личный кабинет

Управление своим полисом ОМС и медицинскими записями доступно через два основных личных кабинета:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС». Позволяет оформить электронный полис, сменить СМО (раз в год), проверить актуальность данных.
2. Личный кабинет ЕМИАС (emias.mos.ru): Основной инструмент москвича для записи к врачу, просмотра истории болезни, назначений, получения больничных листов и отображения электронного полиса (QR-код/штрих-код для предъявления в поликлинике).

Личный прием и график приема руководства МГФОМС

Личный прием граждан руководителями Московского городского фонда ОМС проводится по предварительной записи.

Адрес для личного приема (административный офис МГФОМС):

111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7

Внимание: В этом здании НЕ оформляют полисы ОМС. Здесь находятся руководство, правовой отдел, отдел работы с обращениями граждан.

График приема граждан (общий для руководства фонда):

• Понедельник: 14:00 – 18:00
• Среда: 10:00 – 14:00
• Пятница: 10:00 – 13:00

Запись на прием: По телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Подать жалобу/обращение» на сайте oms.mos.ru.

Адреса популярных пунктов выдачи полисов ОМС в Москве (СМО и МФЦ)

Ниже приведены адреса крупных точек, где можно получить пластиковый полис (часто работают представители крупных СМО: СОГАЗ-МЕД, Ресо-Гарантия, ВСК, АльфаСтрахование и др.). Обязательно уточняйте часы работы и наличие специалиста по конкретной СМО по телефону горячей линии или на сайте oms.mos.ru перед визитом.

Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура» (крупный кластер офисов СМО)

Адрес: г. Москва, Рочдельская улица, д. 15, стр. 35

Здесь расположено сразу несколько десятков филиалов разных страховых компаний (по данным открытых источников — более 140 филиалов СМО в одном месте). Удобно для смены СМО или получения полиса сразу у выбранного оператора.

Режим работы офисов (типичный): Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Уточняйте у конкретной СМО.

Торговый центр «Градъ» (Московский район/Подмосковье, доступен из Москвы)

Адрес: г. Московский, Солнечная улица, д. 3а, стр. 1 (ТЦ «Градъ»)

Представлено более 300 филиалов страховых компаний. Работает в режиме ТЦ (обычно ежедневно 10:00–21:00).

МФЦ «Мои Документы» (в каждом районе Москвы)

Полный список адресов и запись в электронную очередь: mos.ru/mfc.

Примеры крупных МФЦ:

• МФЦ «Центральный»: ул. Вавилова, 42
• МФЦ «Западный»: ул. Маршала Жукова, 15
• МФЦ «Южный»: ул. Кленовый бульвар, 7
• МФЦ «Восточный»: ул. Энтузиастов, 55

Офисы СМО по месту жительства

Поиск ближайшего к дому офиса вашей страховой компании: раздел «Наши офисы» на сайте oms.mos.ru или на сайте вашей СМО. Обычно они находятся в шаговой доступности от станций метро.

Отделы МГФОМС (структура фонда)

Если ваш вопрос выходит за рамки простого получения полиса (споры, проверки качества, юр. вопросы), обращайтесь в профильные отделы фонда по адресу: ул. Боровая, 7, стр. 7:

• Отдел работы с обращениями граждан и контроля за исполнением поручений — прием жалоб, предложений, контроль сроков ответов.
• Правовой отдел — разъяснение законодательства, работа с судебными исками.
• Отдел контроля за доступностью и качеством медицинской помощи — проверки поликлиник и больниц по обращениям граждан;
• Отдел тарифования и экономики — вопросы финансирования, тарифов ОМС.
• Отдел информационных технологий, работа ЕМИАС, реестров, электронных полисов.

Руководство МГФОМС

Структура руководства утверждается приказом Минздрава Москвы. На 2026 год:

• Директор Московского городского фонда ОМС: [ФИО актуального директора на 2026 г. — требуется уточнение на сайте oms.mos.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»]
• Заместители директора: Курируют направления: работа с СМО, контроль качества, ИТ, финансы, правовое обеспечение.

Точные ФИО и распределение обязанностей лучше смотреть в разделе «О филиале/О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте oms.mos.ru.

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Москве

Агрегированная оценка сервисов по ОМС в Москве на 2026 год (основана на отзывах Яндекс.Карт, 2ГИС, Госуслуг, сайта МГФОМС):

Положительные моменты:

• Электронный полис — лидер удобства. «Оформил за 5 минут на Госуслугах, сразу появился в ЕМИАС, поликлиника приняла без вопросов».
• БП «Трёхгорная мануфактура» хвалят за «одинокое окно» — можно прийти, сравнить условия СМО (хотя условия базовые одинаковые, отличаются доп. сервисы: телемедицина, чат-боты, уведомления) и сразу получить карту.
• МФЦ «Мои Документы» — высокая оценка за электронную очередь и предсказуемые сроки (полис выдают за 10-15 мин при наличии записи).
• Горячая линия ###-###-#### часто получают благодарности за компетентных консультантов, помогающих найти ближайший офис СМО.

Частые жалобы / проблемы:

• Очереди в офисах СМО в конце месяца/года (дедлайны смены СМО до 1 ноября). Рекомендуется оформлять заранее или онлайн.
• Ошибки в данных (ФИО, дата рождения, СНИЛС) при переходе с бумажного на пластиковый/электронный. Требует повторного визита с паспортом и СНИЛС.
• Не все поликлиники сразу сканируют QR-код с телефона (проблема со старыми сканерами), лучше иметь распечатку или пластиковую карту «на всякий случай».
• Сложности с оформлением полиса для новорожденных (нужно сначала получить СНИЛС ребенка, часто делают через МФЦ или Госуслуги родителя).

Совет по отзывам:

Лучший способ избежать негатива, оформить электронный полис на Госуслугах/ЕМИАС. Это бесплатно, мгновенно и исключает ошибки оператора при вводе данных. Пластиковую карту можно заказать позже в любом удобном офисе СМО или МФЦ, просто предъявив паспорт.

Краткая шпаргалка: что взять с собой для получения ПЛАСТИКОВОГО полиса в офисе

1. Паспорт РФ (оригинал). Для детей до 14 лет, паспорт родителя + свидетельство о рождении ребенка.
2. СНИЛС (оригинал или номер, можно на телефоне в приложении Госуслуг/ПФР). Обязателен с 2023 года.
3. Заявление (заполняется на месте или можно скачать заранее на сайте СМО/МГФОМС).
4. Старый полис (если есть) — для изътия/обмена.

Срок изготовления: Обычно 10–30 минут в режиме реального времени (если нет сбоев в реестре ФОМС). В сложных случаях — до 30 календарных дней (выдают временное свидетельство).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте oms.mos.ru или по горячей линии ###-###-####.