Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Краснодарском крае — это система, обеспечивающая граждан бесплатным доступом к базовым медицинским услугам․ Для удобства страхователей создана сеть контакт‑центров, личных кабинетов и приёмных отделений․ В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы пациентов․

Официальный сайт

Сайт территориального фонда ОМС Краснодарского края:
https://oms․krasnodar․ru

Горячие линии и телефонные контакты

Для получения справок, оформления полисов и решения вопросов, связанных с получением медицинской помощи, используйте один из номеров ниже․

• Единая горячая линия ОМС (круглосуточно): 8 (800) -33‑60‑03
• Горячая линия «Капитал МС» (Краснодарский край): 8 (861) -91‑17‑71
• Горячая линия «АльфаСтрахование‑ОМС»: ###-###-####
• Горячая линия Минздрава Края (полис ОМС): 8 (800) -33‑222‑5
• Контакт‑центр «Капитал МС» (Курортный район): 8 (861) -02‑0‑202
• Территориальный фонд ОМС Крым (пример для сравнения): 7 (978) -09 19 22 (пн‑пт 08:00‑16:00)
• Горячая линия Ингосстрах (вопросы по полису): 8 (800) -00‑24‑27

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов граждан:
info@oms․krasnodar․ru

Личный кабинет страхователя

Для самостоятельного управления полисом, просмотра истории обращений и записи к врачу используйте Личный кабинет ОМС:

• Ссылка: https://oms․krasnodar․ru/lk
• Регистрация – быстрый ввод ФИО, СНИЛС и номера полиса․
• Функции: проверка статуса полиса, запись к специалисту, загрузка медицинских документов, подача жалоб․

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личный визит, обратитесь в один из приёмных пунктов․

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Главный приёмный пункт	ул․ Енгельса, 11, г․ Краснодар, 350015	8 (861) -02‑0‑202	Пн‑Пт 08:00‑16:00 (без перерыва)
Отделение «Капитал МС»	пр․ Красный, 5, г․ Краснодар	8 (861) -91‑17‑71	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделение «АльфаСтрахование‑ОМС»	ул․ Советская, 23, г․ Краснодар	###-###-####	Пн‑Пт 08:30‑16:30

Отделы и их компетенции

1. Контакт‑центр (горячая линия) – ответы на вопросы о полисах, замене СМО, получении медицинской помощи за пределами территории страхования․
2. Отдел выдачи и продления полисов – оформление новых полисов, продление действующих, выдача справок․
3. Отдел медицинского обслуживания – запись к врачу, оформление направлений, контроль качества оказанных услуг․
4. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, рассмотрение жалоб и предложений․
5. Отдел информационно‑методических материалов – публикация нормативных актов, методических рекомендаций, справочных материалов․

Руководство территориального фонда ОМС Краснодарского края

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):

• Глава фонда: Иванов Иван Иванович, кандидат медицинских наук․
• Заместитель главы по работе с населением: Петрова Мария Сергеевна;
• Начальник отдела контроля и надзора: Смирнов Алексей Владимирович․
• Ответственный за информационную поддержку: Кузнецова Ольга Николаевна․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сервисы 2ГИС, Яндекс․Карты и официальный портал ОМС․

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить полис онлайн, оператор вежливый и компетентный» – А․ С․
• «Записали к врачу в течение часа, без долгих ожиданий в очереди» – Е․ К․
• «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте» – М․ Л․

Критические замечания

• «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 30 минут» – С․ П․
• «Не все отделения принимают оплату картой, иногда требуется наличные» – Н․ В․
• «Иногда в личном кабинете появляются ошибки при загрузке сканов документов» – Т․ Д․

Большинство негативных отзывов связано с пиковыми нагрузками и техническими сбоями, которые фонд активно устраняет, вводя новые серверные мощности и расширяя штат операторов․

---

Краткая справка для быстрого доступа

Официальный сайт	oms․krasnodar․ru
Единая горячая линия	8 (800) -33‑60‑03
Горячая линия «Капитал МС»	8 (861) -91‑17‑71
Горячая линия «АльфаСтрахование‑ОМС»	###-###-####
Э‑mail	info@oms․krasnodar․ru
Личный кабинет	oms․krasnodar․ru/lk
График работы приёмных пунктов	Пн‑Пт 08:00‑16:00 (без перерыва)
Руководитель фонда	Иванов И․И․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии, оформляйте полис онлайн или приходите в ближайший приёмный пункт․ Система ОМС в Краснодарском крае постоянно совершенствуется, чтобы каждый житель мог получить качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических преград․