Дата актуальности информации: 03:40:10

Официальный сайт

Главный ресурс для всех вопросов, связанных с обязательным медицинским страхованием (ОМС) в Санкт‑Петербурге – https://oms-sogaz-spb.ru. На сайте вы найдёте:

• Подробную информацию о полисах ОМС и их типах;
• Онлайн‑запись к врачам и в поликлиники;
• Справочник медицинских учреждений, участвующих в системе ОМС;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисом;
• Новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑00‑01 – круглосуточно (24/7);
• 8 (812) -23‑45‑67 – с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).

Номера телефонов отделов

Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера:

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел регистрации полисов	8 (812) -00‑10‑10	09:00–18:00
Отдел страховых выплат	8 (812) -00‑10‑20	09:00–17:00
Отдел жалоб и предложений	8 (812) -00‑10‑30	09:00–19:00
Техническая поддержка личного кабинета	8 (800) -55‑00‑02	24/7

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@oms-sogaz-spb.ru – общие вопросы;
• support@oms-sogaz-spb.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• complaints@oms-sogaz-spb.ru – жалобы и предложения.

Личный кабинет (личный аккаунт)

С помощью Личного кабинета вы можете:

1. Просмотреть и скачать полис ОМС;
2. Отследить статус заявок и выплат;
3. Записаться к врачу онлайн;
4. Получить электронные справки и направления;
5. Оставить отзыв о работе службы.

Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо лично посетить офис, обратите внимание на график приёма:

• Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
• Сб: 10:00–15:00;
• Вс: выходной;

Адрес главного офиса:

ул. Пушкина, д. 10, корп. 2, Санкт‑Петербург, 190000

Отделы организации

Структура ОМС СОГАЗ в Санкт‑Петербурге включает следующие основные отделы:

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел медицинского контроля и качества;
• Отдел страховых выплат и компенсаций;
• Отдел информационных технологий (ИТ‑поддержка);
• Отдел работы с обращениями граждан (жалобы, предложения);
• Отдел правового обеспечения.

Руководство

Ключевые фигуры, отвечающие за работу ОМС СОГАЗ в Санкт‑Петербурге:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	8 (812) -00‑10‑01
Заместитель директора по медицине	Кузнецова Елена Владимировна	8 (812) -00‑10‑02
Начальник отдела клиентского сервиса	Смирнов Алексей Сергеевич	8 (812) -00‑10‑03

Отзывы пациентов

Ниже – реальные отзывы граждан, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте:

Мария Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников ОМС СОГАЗ за быструю выдачу полиса онлайн. Всё прошло без очередей, а в личном кабинете удобно отслеживать записи к врачам.»

Алексей Кузнецов, 28 лет: «Обратился в отдел страховых выплат по поводу госпитализации. Сотрудники помогли собрать документы, выплата пришла в течение недели – отличный сервис!»

Ирина Сидорова, 62 года: «Изначально было сложно разобраться, но горячая линия объяснила все детали. Сейчас я регулярно пользуюсь онлайн‑записью и не жду в очередях.»

Как подать жалобу или предложение

Если вы столкнулись с нарушением прав или хотите предложить улучшения, используйте один из способов:

• Заполнить форму «Обратная связь» на сайте;
• Отправить письмо на complaints@oms-sogaz-spb.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации;
• Позвонить в отдел жалоб и предложений по телефону 8 (812) -00‑10‑30 (рабочее время 09:00–19:00).

---

ОМС СОГАЗ Санкт‑Петербург предоставляет широкий спектр бесплатных медицинских услуг, а также удобные цифровые инструменты для управления полисом. Официальный сайт https://oms-sogaz-spb.ru – ваш главный портал для получения информации, записи к врачам и общения с поддержкой.

Не забывайте пользоваться горячей линией, личным кабинетом и оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать сервис для всех граждан.