Дата актуализации информации: 19:49:50

Почему необходимо обновлять полис ОМС?

С 1 декабря 2022 года полис ОМС выпускается в цифровом виде и содержит
штрих‑код, который формируется через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Старый бумажный образец более не принимается в большинстве медицинских учреждений,
а запись с неактуальными данными не переносится в Единый реестр застрахованных лиц.
Это может привести к отказу в бесплатной медицинской помощи.

Кто имеет право на обновление полиса?

• Граждане РФ, имеющие действующий полис ОМС любого образца;
• Иностранные граждане, получившие ОМС в рамках миграционной программы;
• Лица, сменившие фамилию, имя, отчество, место жительства или страховую компанию.

Какие документы нужны?

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Старый полис ОМС (если он ещё есть в бумажном виде);
3. Свидетельство о смене ФИО (свидетельство о браке, решение суда и т.п.) – при необходимости;
4. Документ, подтверждающий новое место жительства (справка о регистрации, договор аренды);
5. Согласие законного представителя (для несовершеннолетних).

Способы получения нового полиса

Через личный кабинет на портале Госуслуг

1. Авторизоваться на gosuslugi.ru.
2. Перейти в раздел «Документы → Здоровье → Полис ОМС».
3. Выбрать пункт «Запросить новый полис», загрузить сканы необходимых документов.
4. После обработки (обычно 1‑3 рабочих дня) получить полис в виде PDF‑файла с QR‑кодом и/или оформить электронный полис в мобильном приложении «Мой полис ОМС».

Через личный кабинет МФЦ (многофункциональный центр)

1. Войти в личный кабинет mos.ru.
2. Открыть раздел «Личные документы → Полис ОМС».
3. Подать заявление онлайн, приложив сканы документов;
4. При необходимости записаться на приём в МФЦ (см. график ниже) и получить полис в бумажном виде (пластиковая карта с QR‑кодом).

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

⎼ Обратиться в отделение своей СМО (по месту жительства или по месту прикрепления).
⎼ Заполнить заявление «О выдаче/переоформлении полиса ОМС».
— Сотрудник СМО внесёт изменения в реестр в тот же день и выдаст полис в виде карты.

Через МФЦ (личный приём)

При невозможности воспользоваться онлайн‑сервисами можно записаться на личный приём в любой МФЦ:

• Записаться онлайн через mos.ru/record;
• Позвонить на горячую линию (см. контакты ниже) и уточнить свободные окна.

Пошаговая инструкция (пример для Москвы)

1. Проверьте актуальность данных в Едином реестре. Войдите в личный кабинет на Госуслуги и посмотрите, какой полис у вас привязан.
2. Подготовьте документы. Сканируйте паспорт, старый полис (если есть) и любые подтверждающие изменения документы.
3. Выберите способ получения. Онлайн – быстрее, в МФЦ – если нужны подписи в оригинале.
4. Заполните заявление. Введите ФИО, СНИЛС, полисный номер, укажите новую страховую компанию (если меняете).
5. Отправьте заявку. На портале Госуслуг – нажмите «Отправить», в МФЦ – передайте сотруднику.
6. Получите полис. Электронный полис появится в личном кабинете, бумажный – в отделении СМО или в МФЦ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли новый полис, если у меня уже есть электронный полис?

Если ваш электронный полис содержит актуальный QR‑код и привязан к текущей СМО, менять его не требуется. При смене СМО или ФИО – обновление обязательно.

Сколько стоит обновление полиса?

Обновление полиса ОМС является бесплатным. Платные услуги могут возникнуть только при экспресс‑выдаче в некоторых СМО.

Можно ли получить полис за границей?

Да, через консульские службы РФ или через портал Госуслуг (при наличии подтверждённого электронного адреса).

Что делать, если полис не появился в личном кабинете после подачи заявки?

Связаться с горячей линией ОМС (см. контакты) или написать в онлайн‑чат на Госуслуги.

Контактная информация

Полезные ссылки

• Запрос нового полиса ОМС (Госуслуги)
• Запись на приём в МФЦ
• Территориальные фонды ОМС России
• Информация о полисах ОМС на mos.ru

Обновление полиса ОМС – простая и бесплатная процедура, которая гарантирует ваш доступ к бесплатной медицинской помощи.
Современный полис имеет штрих‑код/QR‑код, хранится в электронном виде и может быть предъявлен в любой поликлинике России.
Следуйте приведённой выше инструкции, выбирайте удобный способ подачи заявления и не откладывайте обновление – это избавит от возможных отказов в обслуживании.