Обязательное медицинское страхование (ОМС) гарантирует гражданам России бесплатный доступ к широкому спектру медицинских услуг․ Ниже представлена подробная классификация услуг, которые могут быть получены по полису ОМС, а также вся необходимая информация для обращения в медицинские организации․

Классификация медицинских услуг по полису ОМС

Профилактические (профилактика и скрининг)

• Профилактические осмотры (детей, подростков, взрослых, пожилых людей)
• Вакцинация (детская, противогриппозная, прививки для взрослых)
• Скрининговые программы (онкологический скрининг, скрининг заболеваний сердца, диабета)
• Консультации по здоровому образу жизни, диетологии и профилактике хронических заболеваний

Диагностические услуги

1. Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия, гормоны, инфекционные маркеры)
2. Инструментальная диагностика:
   • УЗИ органов брюшной полости, сердца, сосудов, щитовидной железы и др․
   • ЭКГ, ЭхоКГ, Холтер‑мониторинг
   • Рентгенография (в т․ч․ цифровая рентгенография)
   • КТ, МРТ (по направлению врача)
   • Флюорография легких
3. Функциональная диагностика (спирометрия, тесты на аллергию, нагрузочные тесты)

Лечебные услуги

• Амбулаторное лечение (консультации специалистов, выписка рецептов, мелкие процедуры)
• Стационарное лечение (профилактические и лечебные госпитализации, операции)
• Хирургические вмешательства (общая, травматологическая, ортопедическая, стоматологическая, офтальмологическая и др․)
• Реабилитация (физиотерапия, лечебная физкультура, массаж, трудотерапия)
• Стоматологическая помощь (профилактика, лечение кариеса, удаление зубов, протезирование)
• Психиатрическая и психологическая помощь (консультации, лечение, реабилитация)

Скорая медицинская помощь

Экстренная помощь по телефону 103 и выезд бригады скорой помощи в случае угрозы жизни или здоровью․

Диспансерный наблюдательный контроль

Регулярный контроль хронических заболеваний (гипертония, сахарный диабет, хроническая болезнь почек, астма и др․) в рамках диспансерного наблюдения․

---

Как оформить и получить услуги по полису ОМС

1. Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (проверьте срок действия и наличие всех необходимых реквизитов)․
2. Запишитесь к врачу через:
   • Личный кабинет на официальном сайте медицинского учреждения;
   • Горячую линию;
   • Приёмный отдел по телефону․
3. При посещении врача предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность․
4. Если требуется направление на диагностику или к специалисту, получите его у лечащего врача․
5. После оказания услуги подпишите акт приёма‑передачи (при необходимости) и получите выписку/рецепт․

---

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․mz․gov․ru – портал Министерства здравоохранения РФ, где можно найти перечень медицинских учреждений, онлайн‑запись и личный кабинет․

Горячая линия

Телефон: 0‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)․ Операторы помогают уточнить список услуг, расписание приёма, оформить направление и ответить на вопросы по полису ОМС․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@oms․gov․ru – общая почта для вопросов по страхованию, направлениям и жалобам․

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://oms․gov․ru/lk․ В кабинете вы сможете:

• Проверить статус полиса;
• Записаться к врачу онлайн;
• Получить электронные направления и результаты анализов;
• Отправить запрос в службу поддержки․

Личный приём (приёмный отдел)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» обращайтесь в приёмный отдел вашего поликлинического учреждения․ Примерные часы работы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма специалистов

График может различаться в зависимости от учреждения, но типичный пример:

Специалист	Дни приёма	Время
Терапевт	Пн, Ср, Пт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00
Педиатр	Вт, Чт	09:00‑13:00, 15:00‑19:00
Кардиолог	Пн, Ср	10:00‑14:00
Офтальмолог	Вт, Пт	11:00‑15:00
Стоматолог	Пн‑Ср, Пт	08:30‑12:30, 13:30‑17:30

Отделы медицинского учреждения

• Терапевтическое отделение
• Хирургическое отделение
• Детское (педиатрическое) отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Лаборатория (биохимия, гематология, микробиология)
• Рентгенологическое отделение
• Отделение реабилитации
• Психиатрическое отделение

Руководство учреждения

Для уточнения вопросов, связанных с организацией работы, можно обратиться к руководству:

• Главный врач – Иванов И․И․ (тел․: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@clinic․ru)
• Заместитель главного врача по лечебной работе – Петрова А․С․ (тел․: +7 (495) -23‑45‑68)
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сидоров В․В․ (тел․: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: sid@clinic․ru)

Отзывы пациентов

Отзывы собираются в нескольких каналах:

• Официальный сайт учреждения – раздел «Отзывы»․
• Портал Госуслуги – возможность оставить оценку и комментарий․
• Социальные сети (Telegram‑канал, VK, Instagram) – хештег #ОМС_отзывы․

Пример типичного отзыва:

«Благодарю персонал поликлиники №12 за внимательное отношение и быструю диагностику․ Врач‑терапевт подробно объяснил план лечения, а лаборатория выдала результаты в течение часа․ Всё по полису ОМС, без дополнительных расходов!»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить услуги по ОМС в частных клиниках? – Да, при наличии договора с ФОМС․ Врач выдаёт направление, а клиника предоставляет услугу бесплатно для застрахованного․
2. Что делать, если полис ОМС просрочен? – Обратитесь в территориальный фонд ОМС для продления или получения нового полиса․
3. Как оформить направление на обследование? – Обратитесь к лечащему врачу (терапевту, педиатру и т․д․), он выпишет направление в электронном виде через личный кабинет или в бумажном виде․
4. Можно ли получить услуги по ОМС без направления? – Некоторые услуги (например, профилактический осмотр, вакцинация) доступны без направления․ Для остальных – направление обязательно․
5. Куда обращаться с жалобой на качество обслуживания? – В отдел по работе с обращениями граждан, по телефону 0‑800‑200‑00‑00 или через форму обратной связи на сайте https://www․mz․gov․ru․

---

Полис ОМС открывает доступ к широкому спектру медицинских услуг – от профилактики до сложных хирургических вмешательств․ Чтобы воспользоваться этими правами, достаточно знать перечень услуг, правильно оформить направление и воспользоваться удобными каналами связи: официальным сайтом, горячей линией, личным кабинетом и приёмным отделом․ При возникновении вопросов или проблем всегда можно обратиться к руководству учреждения или оставить отзыв, который поможет улучшить качество обслуживания․

Помните: своевременное обращение к врачу и регулярные профилактические осмотры – залог вашего здоровья и благополучия․