Оформление заявления о страховом возмещении ущерба по полису ОСАГО

Подробный пошаговый гид: какие документы собрать, как написать заявление и успешно получить страховое возмещение по ОСАГО после ДТП.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Цель статьи – помочь водителю, признанному виновным в дорожно‑транспортном происшествии (ДТП), правильно оформить и подать заявление о страховом возмещении ущерба в страховую компанию по полису ОСАГО.


Правовые основы

  • Статья 12.15 ч. 1 КоАП РФ – нарушение правил дорожного движения, повлекшее вред.
  • Постановление Правительства РФ от 07.05.20__ г. (утверждающее Правила ОСАГО) – пункты 44 и 61 регламентируют перечень документов, которые обязан предоставить виновник.
  • Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно правилам ОСАГО, виновник ДТП обязан направить в страховую компанию бланк извещения о ДТП и заявление о страховом возмещении в течение 5 рабочих дней со дня происшествия. При несоблюдении срока страховщик вправе взыскать с виновника сумму страховой выплаты.


Когда и кому подавать заявление

  1. В течение 5 рабочих дней после ДТП отправьте в страховую компанию полисующего виновника (страховщик – юридическое лицо, например, ООО «Р»).
  2. Если у виновника нет действующего полиса ОСАГО, обращайтесь в Белорусское бюро по транспортному страхованию (г. Минск, ул. Притыцкого, 29‑70).
  3. Заявление подаётся в страховую компанию, выдавшую полис виновнику, а не в страховую пострадавшего.

Перечень обязательных документов

Документ Содержание / Примечание
Бланк извещения о ДТП (форма 1‑А) Заполняется обеими сторонами, в т.ч. виновником.
Заявление о страховом возмещении (форма 6‑А) Указывается сумма ущерба, обстоятельства ДТП, данные страхователя.
Копия полиса ОСАГО виновника Страховой полис, действующий на момент ДТП.
Акт осмотра автомобиля (если есть) Подтверждает степень повреждений.
Экспертное заключение (по желанию) Помогает доказать реальную стоимость ущерба.
Квитанция об уплате госпошлины (если подаёте в суд) Только при необходимости судебного разбирательства.

Как правильно оформить заявление

Образец заявления (в свободной форме)

Генеральному директору
ООО «Страховая компания «Р» 
(ФИО директора)

от (ФИО виновника), 
паспорт: серия ___ номер ___, 
проживающего по адресу: _____________,
тел.: ____________, e‑mail: ____________
Заявление
о страховом возмещении ущерба, причинённого в результате ДТП

Дата, место ДТП: ____________, ____________ (дата, время, место)
Номер полиса ОСАГО: ____________
Страховая сумма (по полису): ____________ руб.

Сумма реального ущерба (по актам и экспертному заключению): ____________ руб.
Сумма страхового возмещения, требуемая от страховщика: ____________ руб.
Обоснование:
Виновником ДТП признан (ФИО, данные автомобиля) согласно постановлению
 о привлечении к административной ответственности № _______ от ___________.
По ст. 12.15 ч. 1 КоАП РФ виновник нарушил правила дорожного движения,
 что подтверждается протоколом № _______.
Прилагаю:
 • копию полиса ОСАГО;
 • бланк извещения о ДТП (подписанный обеими сторонами);

 • акт осмотра автомобиля;
 • экспертное заключение;
 • копию водительского удостоверения.

На основании вышеизложенного прошу произвести выплату страхового возмещения в размере
_____________ рублей в течение 30 календарных дней с даты получения настоящего
заявления.

Подпись ______________________ Дата __________

Пошаговая инструкция

  1. Соберите все документы (см. пункт 3).
  2. Заполните бланк извещения о ДТП и заявление о страховом возмещении.
  3. Сделайте копии всех бумаг (оригиналы оставьте у себя).
  4. Отправьте пакет документов в страховую:
    • по почте с заказным письмом,
    • через личный кабинет на официальном сайте,
    • либо лично в отделение.
  5. Сохраните подтверждение получения (квитанцию, электронный чек).
  6. В течение 30 дней страховая должна рассмотреть заявление и выплатить сумму.
  7. Если страховая отказывает или задерживает выплату – подготовьте досудебную претензию и, при необходимости, исковое заявление в суд.

Частые ошибки и как их избежать

  • Пропуск срока 5 дней. Подавайте документы сразу, иначе страховая может потребовать от вас возмещения.
  • Неполный пакет документов. Отсутствие копии полиса или акта осмотра часто приводит к отказу.
  • Неуказание реальной стоимости ущерба. Оценка без учёта износа может быть отклонена.
  • Отсутствие подписи и печати. Все формы должны быть подписаны обеими сторонами.
  • Отправка только в электронном виде без оригиналов. Некоторые страховые требуют оригиналы.

Контактная информация страховой компании (пример)

Ниже приведён типовой набор контактов, который может пригодиться при работе со страховой компанией виновника. Уточняйте данные на официальном сайте вашей страховой организации.

Официальный сайт: www.strakhovaya-company.ru
Горячая линия: 8 800 555‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов:
  • Москва – 8 495 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8 812 234‑56‑78
  • Новосибирск – 8 383 345‑67‑89
Электронный адрес: support@strakhovaya-company.ru
Личный кабинет: lk.strakhovaya-company.ru
Личный приём (офис): ул. Страховая, д. 10, офис 5, г. Москва
График приёма: Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда)
Отделы:
  • Отдел урегулирования страховых случаев
  • Отдел юридической поддержки
  • Отдел работы с клиентами (call‑центр)
  • Отдел бухгалтерии и расчётов
Руководство: Генеральный директор – Иванов И.И.
Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П.П.
Отзывы клиентов:
  • otzovik.com
  • Google Reviews
  • Yell.ru

Что делать, если страховая отказывает в выплате

  1. Получите официальное решение страховой (письмо‑отказ).
  2. Составьте досудебную претензию в течение 30 дней с даты отказа. В ней укажите:
    • ссылки на нормативные акты (КоАП, Правила ОСАГО);
    • перечень приложенных документов;
    • требуемую сумму и обоснование её правомерности.
  3. Если в течение 30 дней претензия не удовлетворена – подайте в суд исковое заявление о взыскании страховой выплаты и неустойки за просрочку (ст. 15.1 Закона 40‑ФЗ).
  4. Для судебного процесса подготовьте:
    • исходный пакет документов (см. пункт 3);
    • копию решения страховой;
    • экспертное заключение о стоимости ущерба.

Своевременное и корректное оформление заявления виновника ДТП в страховую компанию – ключ к получению страхового возмещения без судебных разбирательств. Следуйте рекомендациям, проверяйте наличие всех необходимых бумаг и не откладывайте подачу заявления более чем на 5 рабочих дней.

При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки вашей страховой компании по указанным выше контактам или к профессиональному юристу, специализирующемуся на ОСАГО.