Оформление страхового полиса (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО) в электронном виде стало доступным каждому гражданину России. Всё, что требуется – подтверждённая учётная запись на портале gosuslugi.ru. Ниже подробно описан процесс подачи заявления, необходимые документы, сроки и ответы на часто задаваемые вопросы.
Что нужно иметь перед началом
- Подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги» (идентификация через СМС, банковскую карту, электронную подпись и т.п.).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или заграничный паспорт).
- СНИЛС (для ОМС/ДМС) и ИНН (при необходимости).
- Для оформления полиса на ребёнка – свидетельство о рождении.
- Если уже есть полис ОМС, его номер будет подгружен автоматически.
Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
Если у вас ещё нет учётной записи – пройдите регистрацию и подтвердите её через «Идентификация личности». - В меню «Услуги» найдите раздел «Страхование» → «Оформление страхового полиса». Выберите нужный тип полиса:
- ОМС (обязательное медицинское страхование)
- ДМС (добровольное медицинское страхование)
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
- КАСКО
- Заполните форму заявления. Все сведения о застрахованном лице подгружаются автоматически из вашего профиля (ФИО, дата рождения, СНИЛС и т.д.). При необходимости уточните данные вручную.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, договор с выбранной страховой компанией и т.п.).
- Подтвердите подачу заявления усиленной неквалифицированной электронной подписью (ЭП). Если у вас нет ЭП, можно воспользоваться сервисом «Электронная подпись через банк».
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и ориентировочную дату готовности полиса.
- Через 1 рабочий день (по официальным данным Минцифры РФ) электронный документ будет подготовлен и загружен в ваш личный кабинет.
- Скачайте готовый полис в формате PDF или откройте его в мобильном приложении «Госуслуги». Носить бумажный полис теперь не требуется.
Сроки и особенности
- Подготовка полиса – не более 1 рабочего дня после подачи заявления.
- Если заявление подаётся в связи со страховым случаем, срок подачи – 5 рабочих дней с момента происшествия.
- При смене страховой компании или региона данные обновятся автоматически в личном кабинете.
- Для ОСАГО в 2024‑2025 годах полисы всё ещё выдаются страховыми компаниями напрямую, но заявка на оформление через «Госуслуги» позволяет собрать все необходимые сведения и ускорить процесс в страховой компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка?
Да. В личном кабинете выбираете «Оформление полиса ОМС» → «Для себя или ребёнка». Прикладываете свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка.
Нужна ли мне бумажная копия полиса?
Нет. Электронный полис имеет полную юридическую силу. При необходимости распечатать документ – делайте это в любой момент из личного кабинета.
Что делать, если полис не появился в личном кабинете?
Проверьте статус заявки в разделе «Мои обращения». Если статус «В обработке» более 2 рабочих дней – свяжитесь с технической поддержкой (см. контакты ниже).
Можно ли изменить страховую компанию после подачи заявления?
Да. В личном кабинете есть функция «Сменить страховую компанию». После подтверждения новой компании полис будет переоформлен.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно) |
| Телефон службы поддержки | +7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/portal |
| Личный приём (офис) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Полезные ссылки
- Раздел «Страхование» на Госуслугах
- Министерство финансов РФ – правила ОМС/ДМС
- Министерство образования – страхование детей
- Калькулятор ОСАГО
Оформление страхового полиса через портал «Госуслуги» – быстрый, безопасный и полностью цифровой процесс. При наличии подтверждённой учётной записи все необходимые сведения подгружаются автоматически, а готовый документ появляется в личном кабинете уже через один рабочий день. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки готова помочь в любое время.
Помните: для подачи заявления требуется только подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги». Остальное делает система за вас!