Оформление страхового полиса в 2026 году стало гораздо проще благодаря онлайн‑сервисам, но важно знать, какие документы нужны, какие этапы пройти и куда обращаться, если возникнут вопросы. В этой статье мы подробно разберём процесс подачи заявления, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Подготовка к подаче заявления
- Определите тип полиса. Это может быть:
- Каско (автомобиль)
- ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности)
- Страхование от несчастных случаев
- Медицинское страхование (ОМС, ДМС)
- Страхование имущества (дом, квартира)
- Соберите необходимые документы; Обычно требуется:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)
- СНИЛС
- Документы, подтверждающие право собственности (для имущества)
- Водительское удостоверение и ПТС (для авто)
- Справка о доходах (для некоторых видов ДМС)
- Оцените риски и выберите покрытие. На сайте страховой компании можно воспользоваться калькулятором, который за несколько минут подскажет оптимальный тариф.
- Подготовьте заявление. В большинстве случаев заявление заполняется в онлайн‑форме, но можно также скачать бланк и отправить его по почте или принести в офис.
Подача заявления онлайн
Для большинства полисов достаточно выполнить следующие шаги:
- Перейдите на официальный сайт страховой компании (см. раздел «Контакты» ниже).
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите нужный тип полиса и нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните форму заявления, загрузите сканы документов.
- Подтвердите согласие с условиями страхования и оплатите полис (можно банковской картой, через онлайн‑банк или в терминале).
- После оплаты вы получите электронный полис на электронную почту и в личный кабинет.
Подача заявления в офисе (личный приём)
Если вы предпочитаете оформить полис «вживую», посетите один из офисов компании. При себе возьмите оригиналы и копии всех необходимых документов. Специалист поможет заполнить заявление, проверит корректность данных и сразу выдаст полис (в случае оплаты наличными) или подготовит его к выдаче в течение 1‑3 рабочих дней.
Что делать, если заявление отклонено?
- Узнайте причину отказа – обычно это указано в письме‑уведомлении.
- Подготовьте недостающие документы или исправьте ошибки.
- Подайте исправленное заявление повторно.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки (см. контакты).
Как получить выплату по полису
После наступления страхового случая необходимо:
- Собрать доказательства (полис, акт осмотра, фотографии, справки).
- Заполнить заявление о выплате (можно в личном кабинете).
- Отправить документы в страховую компанию (через онлайн‑портал, по почте или в офис).
- Ожидать решения – в среднем 10‑15 рабочих дней.
- Получить выплату на указанный банковский счёт.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.reso-garantia.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@reso-garantia.ru
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://my.reso-garantia.ru/login
Личный приём (офис)
Главный офис компании:
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовые вопросы, подготовка договоров.
- Отдел маркетинга – акции, программы лояльности.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный финансовый директор – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.
- Алексей, г. Москва: «Оформил полис Каско онлайн за 15 минут. Служба поддержки помогла уточнить детали, всё быстро и без проблем.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «После ДТП быстро подала заявление о выплате. Убытки были покрыты в полном объёме, благодарна за профессионализм сотрудников отдела урегулирования.»
- Виктор, г. Новосибирск: «Пользуюсь ДМС уже два года. Врачебные услуги доступны без очередей, а онлайн‑запись в личном кабинете экономит время.»
- Елена, г. Екатеринбург: «Служба горячей линии отвечает быстро, даже в ночное время. Оценка 5/5!»
Подать заявление на страховой полис в 2026 году можно как онлайн, так и в офисе компании. Главное – правильно подобрать тип полиса, собрать необходимые документы и воспользоваться удобными каналами связи. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки или посещайте личный приём – специалисты помогут решить любую проблему.
Помните, что своевременное оформление полиса защищает вас и ваше имущество от непредвиденных рисков. Не откладывайте – оформляйте полис уже сегодня!