Граждане Тюмени и Тюменской области получают медицинскую помощь в рамках Обязательного медицинского страхования (ОМС) и Добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже – подробный гид, где оформить полис, какие документы нужны, а также все необходимые контакты, графики приёма и отзывы пациентов.
Как оформить полис ОМС в Тюмени
Краткая инструкция
- Определите страховую медицинскую организацию (СМО), в которой хотите получать услуги.
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС предыдущего года, если есть).
- Подайте заявление лично или через представителя в выбранный офис СМО.
- Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых офисах – сразу);
Какие документы нужны
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Старый полис ОМС (если он был).
- Справка о регистрации по месту жительства (для новых жителей Тюмени).
Где можно оформить полис ОМС
В Тюмени более 150 пунктов выдачи полисов ОМС (офисы СМО, поликлиники, МФЦ). Ниже – самые популярные и удобные варианты.
Адрес: 625046, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Монтажников, 41/1
Телефон: +7 (3422) -5‑00‑00
Официальный сайт: gp17.tmn.ru
Э‑почта: gp17@tmn.ru
Личный кабинет: lk.gp17.tmn.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
Адрес: ул. Профсоюзная, 12, г. Тюмень, 625000
Телефон: 8‑800‑100‑07‑02
Сайт: www.sogaz-med.ru
Э‑почта: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно)
Адрес: пр. Строителей, 4, г. Тюмень, 625000
Телефон: +7 (3422) -5‑00‑03
Сайт: mfc.tmn.ru
Э‑почта: mfc@tmn.ru
Личный кабинет: lk.mfc.tmn.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (с 9:00 до 21:00)
Добровольное медицинское страхование (ДМС) – где купить полис
ДМС покрывает услуги, не входящие в ОМС (частные клиники, стоматология, реабилитация, лечение за границей). В Тюмени популярны полисы от «Ингосстраха», «Альфа‑Страхования», «СОГАЗ‑Мед».
Адрес: ул. Пушкина, 28, г. Тюмень, 625000
Телефон: +7 (3422) -5‑00‑05
Сайт: ingos.ru/dms
Э‑почта: dms@ingos.ru
Личный кабинет: lk.ingos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
Персональный приём и график работы
Городская поликлиника №17 – личный приём
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (приём по записи)
- Сб: 09:00 – 14:00 (приём по записи)
- Воскресенье: выходной
СОГАЗ‑Мед – отдел выдачи полисов ОМС
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
МФЦ – приём заявлений на полис ОМС
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов, отвечающих за полисы
- Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, выдача полисов ОМС.
- Отдел обслуживания ДМС – консультации по добровольному страхованию, расчёт стоимости полисов.
- Юридический отдел – работа с жалобами, апелляциями, проверка правильности оформления.
- Отдел контроля качества – сбор отзывов, проведение опросов удовлетворённости.
Руководство организаций
| Организация | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Городская поликлиника №17 | Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -5‑00‑10 |
| СОГАЗ‑Мед (Тюменский филиал) | Генеральный директор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3422) -5‑00‑11 |
| МФЦ Тюмень | Начальник отдела обслуживания | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3422) -5‑00‑12 |
Как подать жалобу или запросить информацию
Если у вас возникли трудности с получением полиса, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Жалоба» на сайте страховой компании.
- Позвонить в горячую линию ОМС 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо в отдел контроля качества поликлиники №17: quality@gp17.tmn.ru.
- Лично посетить приемную комиссию в поликлинике в часы личного приёма.
Отзывы пациентов
«Оформил полис ОМС в поликлинике №17, всё сделали быстро, без очередей. Персонал вежливый, помог заполнить заявление. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«Пользовалась ДМС от Ингосстраха. Удобный личный кабинет, можно сразу записаться к врачу в частную клинику. Стоимость оправдана качеством обслуживания.» – Марина, 28 лет
«Служба поддержки СОГАЗ‑Мед отвечала на звонок в течение 2 минут, помогли подобрать подходящий тариф ДМС. Полис получил в тот же день.» – Владимир, 45 лет
Полезные ссылки
- Федеральный сервис ОМС – общие правила
- Карта пунктов выдачи полисов ОМС в Тюмени (2ГИС)
- Капитал МС – список пунктов выдачи полисов в Тюменской области
- Гид по оформлению ОМС в Тюмени (2025‑2026)
Оформление медицинского полиса – важный шаг к получению качественной медицинской помощи. Пользуйтесь официальными каналами, проверяйте актуальность контактов и не откладывайте визит в страховую организацию.