Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России,
предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от обязательного автострахования (ОСАГО) до КАСКО,
страхования жизни, здоровья, имущества и путешествий. В 2026 году компания обслужила более 1 млн
клиентов, а количество положительных отзывов о полисах ОСАГО превысило 160.
Оформление полиса ОСАГО онлайн
Оформить полис ОСАГО в МАКС можно полностью онлайн, не выходя из дома или офиса. Процедура занимает от 5 до 10 минут:
- Перейдите на официальный сайт МАКС и выберите раздел «ОСАГО».
- Введите данные автомобиля (ГСН, мощность, год выпуска) и сведения о водителе (возраст, стаж).
- С помощью калькулятора 2026 получите предварительную стоимость полиса.
- Выберите подходящие условия (дополнительные опции, скидки за безаварийный стаж) и нажмите «Купить».
- Оплатите полис банковской картой, через СБП или онлайн‑банкинг.
- Электронный полис будет отправлен на указанный e‑mail и доступен в личном кабинете.
После оплаты полис приходит в виде PDF‑файла, а также сохраняется в системе «Мой полис», где вы можете
просматривать историю страхования, продлевать полис и получать уведомления о предстоящих платежах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.maks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33 33
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: info@maks.ru
- Личный кабинет: https://my.maks.ru/login
Личный приём и график работы
Для клиентов, предпочитающих живое общение, МАКС организует личный приём в своих офисах. Записаться можно
через телефон горячей линии или через онлайн‑форму в личном кабинете.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Москва, Юго‑Запад | пр. Вернадского, д. 78, офис 5 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑495‑987‑65‑43 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и онлайн‑оформления – отвечает за работу сайта, калькуляторы и процесс покупки полисов.
- Отдел урегулирования убытков – занимается рассмотрением и выплатой страховых случаев.
- Юридический отдел – консультирует клиентов по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, работает с отзывами и претензиями.
- IT‑подразделение – поддерживает электронные сервисы, мобильные приложения и безопасность данных.
- Финансовый отдел – контролирует расчёты, премиальные программы и финансовую отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@maks.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | akuznetsova@maks.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmikhailov@maks.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Елена Андреевна | esmirnova@maks.ru |
Отзывы клиентов о полисе ОСАГО от МАКС (2026 год)
На независимых площадках и на официальном сайте компании собрано 980 отзывов.
Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные – 161 отзыв (≈16 %)
- Отрицательные – 257 отзывов (≈26 %)
- Нейтральные – 562 отзыва (≈58 %)
Среди положительных отмечают:
- Быстрое оформление онлайн (в среднем 5 минут).
- Низкая стоимость полиса при наличии скидок за безаварийный стаж.
- Удобный личный кабинет и мгновенная доставка электронного полиса.
К отрицательным относятся:
- Технические сбои при оплате (зависание процесса, необходимость повторных попыток).
- Длительное время ожидания ответа службы поддержки в пиковые периоды.
- Некоторые клиенты жаловались на непрозрачность причин расторжения полисов.
На текущий момент компания ответила на 70 отзывов и успешно решила 30 проблемных случаев,
что свидетельствует о стремлении к улучшению качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как рассчитать стоимость полиса ОСАГО?
На сайте МАКС есть калькулятор 2026. Нужно ввести:
- Госномер автомобиля;
- Мощность двигателя (л.с.);
- Год выпуска;
- Возраст и стаж водителя;
- Регион регистрации.
После ввода система покажет стоимость с учётом всех действующих скидок.
Можно ли оформить полис для нескольких автомобилей в одном заказе?
Да. В личном кабинете есть функция «Мульти‑полис», позволяющая добавить до 5 транспортных средств и оформить один договор.
Как получить бумажный полис?
При оформлении онлайн укажите опцию «Получить полис по почте». Стоимость доставки – 150 рублей, срок – 3‑5 рабочих дней.
Что делать, если полис был расторгнут без уведомления?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33 33 или обратитесь в ближайший офис. При наличии ошибки компания обязана
вернуть уплаченную сумму или оформить новый полис без дополнительной оплаты.
Как связаться с поддержкой по вопросам ОСАГО
Онлайн‑чат доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат с консультантом»).
Электронная форма обратной связи – https://www.maks.ru/feedback.
Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Instagram – официальные аккаунты @maks_insurance.
ОСАГО, широкий спектр дополнительных опций и поддержку клиентов через несколько каналов связи. При выборе
полиса рекомендуется сравнить стоимость с другими страховыми компаниями, обратить внимание на отзывы и
уточнить наличие скидок за безаварийный стаж.