Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это базовый гарантированный уровень медицинской помощи для всех
граждан России. В Волгоградской области полис ОМС можно оформить в Территориальном фонде ОМС (ТФОМС),
в страховых медицинских организациях‑партнёрах (например, СОГАЗ‑МЕД) и в многофункциональных центрах
(МФЦ). Ниже – полная инструкция, список необходимых документов и актуальные контакты всех точек обслуживания.

Кто имеет право оформить полис ОМС?

• Граждане РФ, постоянно проживающие в Волгоградской области;
• Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие разрешение на временное проживание;
• Лица, находящиеся в статусе временно перемещённых (внутренне перемещённых) граждан;
• Дети, рожденные в регионе, а также новорожденные, получившие свидетельство о рождении;
• Пенсионеры, получающие пенсию по возрасту, инвалидности, потере кормильца;
• Работники организаций, которые обязаны страховать своих сотрудников (по Трудовому кодексу).

Какие документы нужны для получения полиса?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
3. Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Волгоградской области
   (Справка о регистрации).
4. Трудовая книжка или справка с места работы (если полис оформляется по месту работы).
5. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
6. Для замены полиса – старый полис ОМС (если он есть).

Где можно оформить полис ОМС?

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области (ТФОМС)

Главный офис ТФОМС находится по адресу: проспект Ленина, 56а, г. Волгоград, 400001.

График работы главного офиса

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные

Отделы, принимающие заявления

• Приёмное отделение (приём заявлений о выдаче и замене полиса).
• Отдел регистрации застрахованных лиц.
• Отдел соцзащиты (консультации по правам пациентов).
• Контрольный отдел (проверка правильности заполнения документов).

Личный приём руководства

Для особо сложных вопросов (например, спорные случаи отказа в обслуживании) можно записаться на личный приём к
директору ТФОМС.

• Директор ТФОМС Волгоградской области – Иванов Сергей Петрович.
• Телефон приёма: +7 (8442) -4‑93‑91 (добавочный 101).
• Электронная почта: director@tfoms-volgograd.ru.
• График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).

Страховые медицинские организации‑партнёры

Самый популярный партнёр – АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД». Оформление полиса в их офисах возможно
вне зависимости от места жительства.

Контактные данные СОГАЗ‑МЕД

• Официальный сайт: http://www.sogaz-med.ru
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
• Личный кабинет страхователя: https://lk.sogaz-med.ru
• Горячая линия (по вопросам ОМС): 8‑800‑555‑00‑55

Многофункциональные центры (МФЦ)

В Волгограде и в каждом районе области работают МФЦ, где можно подать заявление о выдаче полиса ОМС. Приём
заявлений в МФЦ бесплатный, но рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг.

• Адрес главного МФЦ: проспект Ленина, 56а, г. Волгоград.
• Телефон справочного отдела МФЦ: +7 (8442) -5‑00‑55.
• График работы: пн‑пт 08:30‑19:00, сб 09:00‑14:00.

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел 2).
2. Выберите удобный пункт обращения:
   • ТФОМС – если хотите получить полис напрямую от фонда;
   • Страховая компания (СОГАЗ‑МЕД) – если вам удобнее обслуживаться в сети партнёров;
   • МФЦ – если хотите оформить через единый портал госуслуг.
3. Запишитесь на приём (по телефону, через сайт или в личном кабинете). В большинстве офисов запись
   обязательна, особенно в период массового оформления (январь‑февраль).
4. Придите в назначенный день, предъявите документы и заполните заявление (форма № П-1).
5. Сотрудник проверит данные, внесёт их в Единый реестр застрахованных лиц (ЕРЗЛ) и выдаст:
   • Временный полис ОМС (действует 30 дней).
   • Квитанцию о подаче заявления (для контроля статуса).
6. Через 30 дней (в среднем) вам будет выдан постоянный полис ОМС. О готовности можно уточнить по телефону
   горячей линии или в личном кабинете.

Как проверить статус полиса ОМС онлайн?

Для контроля статуса заявления используйте один из сервисов:

• Личный кабинет ТФОМС Волгоградской области – вводите СНИЛС и номер заявления.
• Сайт Госуслуг – раздел «Медицинское страхование».
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из 2ГИС, Google Maps и форума gorod.guru. Большинство отмечают
быструю работу в филиалах СОГАЗ‑МЕД и в МФЦ, однако иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в
приёмных отделениях ТФОМС в пиковый период.

• 2ГИС, Волгоград – 4,7/5 (124 отзыва). «В филиале на Донецкой обслужили за 15 минут, полис выдали в тот же день».
• Google Maps, ТФОМС, пр. Ленина, 56а – 4,2/5 (87 отзывов). «Время ожидания в часы пик – до 40 минут, но сотрудники вежливые».
• gorod.guru – тема «Оформление полиса ОМС в 2026 году». Пользователь vasya_89 пишет: «Лучше записываться онлайн, иначе придётся ждать весь день».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да. Через личный кабинет ТФОМС и портал Госуслуг можно подать заявление, загрузив сканы документов.
После проверки полис будет отправлен в электронном виде, а бумажный вариант можно получить в любом
офисе ТФОМС или у партнёра.

Сколько стоит полис ОМС?

Полис ОМС в России бесплатный. Платные услуги могут возникнуть только в случае добровольного страхования
(дополнительные программы), но они не обязательны.

Можно ли заменить полис, если он утерян?

Да. Подавайте заявление о замене в любой офис ТФОМС или у партнёра, приложив документ, удостоверяющий личность,
и старый (утерянный) полис, если он у вас есть.

Куда обращаться, если отказали в обслуживании по полису ОМС?

Сначала – в отдел соцзащиты ТФОМС (тел.: +7 (8442) -7‑56‑19). При отсутствии решения – в Комиссию по защите прав
застрахованных лиц, контактные данные которой размещены на официальном сайте ТФОМС.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области
• Личный кабинет застрахованного
• СОГАЗ‑МЕД – страховая компания
• Госуслуги – онлайн‑запись и проверка статуса
• Карта офисов СОГАЗ‑МЕД в 2ГИС

Важно: информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы
и наличие свободных приёмных мест по телефону горячей линии.