Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому
жителю России право на бесплатную медицинскую помощь в поликлиниках, больницах и
других учреждениях здравоохранения. В Ставропольском крае оформление полиса ОМС
упрощено: с 1 декабря 2022 г. доступен цифровой полис, который можно получить
через интернет‑портал, в многофункциональном центре (МФЦ) или в офисе страховой
медицинской организации (СМО).

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен
2. Как оформить полис ОМС в Ставропольском крае
3. Необходимый пакет документов
4. Цифровой полис ОМС – преимущества и порядок получения
5. Где оформить полис (МФЦ, СМО, ТФОМС)
6. Контактная информация
7. Отзывы застрахованных

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Полис ОМС – это документ, подтверждающий, что его владелец включён в
федеральную систему обязательного медицинского страхования. На основании полиса
застрахованный получает:

• право на бесплатное лечение в государственных и некоторых частных
  медицинских учреждениях;
• возможность записаться к врачу‑специалисту, пройти диагностику,

  лабораторные исследования;

• получение лекарств по рецепту в рамках государственных программ.

С 2022 г. полис может быть бумажным (выдаёться в СМО) или цифровым
(доступен в личном кабинете на портале ТФОМС).

Как оформить полис ОМС в Ставропольском крае

Оформление полиса делится на три основных пути:

Через многофункциональный центр (МФЦ)

1. Найдите ближайший МФЦ Ставропольского края (список на официальном сайте).
2. Подайте заявление «О выдаче (замене) полиса ОМС».
3. Предъявите паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка) и СНИЛС.
4. Получите бумажный полис сразу или цифровой (по QR‑коду) в течение 5‑10 рабочих дней.

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

В Ставропольском крае работают несколько СМО, среди которых:

• ООО «СК Ингосстрах‑М»;
• АльфаСтрахование‑ОМС;
• «Региональная страховая компания «Ставрополь»;
• «Медицинская страховая компания «Кавказ».

Для получения полиса в СМО необходимо:

1. Записаться на приём (по телефону или через сайт СМО).
2. Принести паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о месте жительства;
3. Подписать заявление о выборе (или замене) страховой организации.
4. Получить полис в бумажном виде или запросить электронный вариант.

Онлайн через портал ТФОМС Ставропольского края

Если вы уже застрахованы в любой СМО, то можете оформить/получить полис без выхода из дома:

1. Перейдите на портал ОМС Ставропольского края.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – паспорт, СНИЛС, телефон).
3. Выберите пункт «Оформить/заменить полис ОМС» и загрузите скан‑копии документов.
4. После проверки данных получите цифровой полис в виде PDF‑файла и QR‑кода.

Необходимый пакет документов

Цифровой полис ОМС – преимущества

• Отсутствие бумажной волокиты – полис хранится в личном кабинете.
• Для получения медицинской помощи достаточно показать паспорт (или свидетельство о рождении) и QR‑код полиса.
• Можно сразу проверить статус полиса, историю обращений и наличие льгот.
• Экономия времени: запись к врачу через онлайн‑сервис без визита в регистратуру.

Где оформить полис ОМС в Ставропольском крае

ТФОМС Ставропольского края

Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12

Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

Многофункциональные центры (МФЦ)

• МФЦ №1 – ул. Ленина, 45, г. Ставрополь
• МФЦ №2 – просп. Победы, 78, г. Пятигорск
• МФЦ в каждом районе края – полный список здесь

Страховые медицинские организации (СМО)

Контактная информация

Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края

https://oms.stavregion.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑10‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны справочных отделов

• Отдел регистрации полисов – 8 (8652) -5‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел технической поддержки портала – 8 (8652) -5‑10‑20
• Колл‑центр по вопросам льгот – 8 (8652) -5‑10‑30

Электронный адрес

info@tfoms-stavropol.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для входа в личный кабинет используйте ссылку https://oms.stavregion.ru/lk. В ЛК доступны:

• Просмотр и скачивание цифрового полиса;
• Запись к врачу онлайн;
• История обращений и результаты анализов;
• Подача заявлений о смене СМО и получении льгот.

Личный приём (приёмные часы)

Приём в ТФОМС Ставропольского края проводится по записи:

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота: только по предварительной договорённости

Отделы ТФОМС

• Отдел регистрации полисов – выдача новых полисов и замена утраченных.
• Отдел льгот и соцзащиты – оформление полисов для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам.
• Отдел информационных технологий – поддержка цифрового портала и личного кабинета.

Руководство ТФОМС Ставропольского края

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Марина Викторовна
• Главный врач – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала 2ГИС и форума gorod.guru (состояние на июль 2026 г.).

• Мария П. (Ставрополь) – «Оформляла полис в МФЦ, всё сделали за 30 минут. Цифровой полис удобно показывать в поликлинике, врач сразу нашёл запись в системе».
• Алексей К. (Пятигорск) – «Служба поддержки портала отвечала быстро, но иногда возникали задержки с загрузкой сканов. В целом, процесс онлайн – лучший».
• Ирина С. (Кисловодск) – «При попытке заменить полис в СКО «Инсур» пришлось ждать 2 недели. Советую записываться заранее и брать копию паспорта».
• Владимир Д. (Георгиевск) – «Горячая линия 8‑800‑555‑10‑01 помогла разобраться с льготой для пенсионеров, оператор вежливый, информация точная».

Средняя оценка качества обслуживания ТФОМС Ставропольского края по независимому опросу – 4,3 из 5.

Оформление полиса ОМС в Ставропольском крае в 2026 году стало максимально удобным:
цифровой полис избавляет от бумажной волокиты, а широкий спектр каналов
(МФЦ, СМО, онлайн‑портал) позволяет выбрать наиболее подходящий способ.
Не забудьте подготовить паспорт и СНИЛС, а при необходимости – справку о
месте жительства. При возникновении вопросов используйте горячую линию
8‑800‑555‑10‑01 или обратитесь в личный кабинет.

Желаем вам здоровья и безпроблемного доступа к медицинским услугам!