Статья актуальна на 07 апреля 2026 года. В данном материале собрана подробная информация об оформлении полиса ОМС в Симферополе, с акцентом на пункты выдачи, расположенные на бывшей улице Карла Маркса (ныне улица Екатерининская), а также контакты Территориального фонда ОМС Республики Крым и страховой медицинской организации ООО «Арсенал МС».
Важное уточнение по адресу
Улица Карла Маркса в Симферополе была переименована в улицу Екатерининскую. Поэтому все пункты выдачи полисов, указанные в старых справочниках по адресу «ул. Карла Маркса, 34», фактически находятся по адресу: г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 34. Также встречается адрес ул. Екатерининская, д. 29 (ранее мог указываться как Карла Маркса, 29).
Официальные веб-ресурсы
Территориальный фонд ОМС Республики Крым (ТФОМС РК)
Главный официальный ресурс для проверки прав, выбора СМО, обращения в горячую линию и перехода в личный кабинет.
- Официальный сайт: http://tfomsrk.ru
- Основные разделы сайта: Новости, Система ОМС, Защита прав граждан, Документы, Контакты, Карта сайта, Форма обращения граждан, Открытые данные.
Страховая медицинская организация ООО «Арсенал МС»
Одна из крупнейших СМО в Крыме, пункт выдачи которой находится на ул. Екатерининской (бывш. Карла Маркса). У СМО может быть свой корпоративный сайт, однако основные действия (выбор СМО, запись на прием) производятся через портал Госуслуг или сайт ТФОМС.
Контакты для обращений
Горячая линия ТФОМС Республики Крым
- Телефон: +7 (3652) -34-012 (работает в будние дни).
- Единая федеральная горячая линия ОМС: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Контакты ООО «Арсенал МС» (Пункт выдачи полисов, ул. Екатерининская, 34)
- Адрес: 295021, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 34 (бывшая ул. Карла Маркса, д. 34).
- Телефон справки/контактный: +7 (978) -09-28-28.
- Электронная почта: Адрес защищен от спам-ботов, рекомендуется уточнять на сайте ТФОМС или при личном визите.
Дополнительный адрес (возможно, отделение/филиал)
- Адрес: г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29 (указание на «Крыммедстрах» в старых источниках).
- Телефон горячей линии: ###-###-####.
Режим работы и график приема
ООО «Арсенал МС» (ул. Екатерининская, 34)
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Работа пунктов выдачи осуществляется с соблюдением правил профилактики распространения инфекций. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону +7 (978) -09-28-28.
Личный кабинет и электронные сервисы
Личный кабинет на сайте ТФОМС РК (tfomsrk.ru)
- Кто может войти: Все граждане РФ, зарегистрированные в системе ОМС.
- Функции: Проверка статуса полиса, сведения о прикреплении к поликлинике, история обращений за медицинской помощью, подача жалоб и обращений, смена СМО.
- Авторизация: Осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
Оформление электронного полиса ОМС
Услуга доступна во всех регионах России, включая Республику Крым.
- Заходите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или приложение «Госуслуги».
- Выбираете раздел «Здоровье» -> «Получить полис ОМС».
- Оформляете на себя или на ребенка (до 14 лет).
- После проверки данных (обычно в течение 1-2 рабочих дней) электронный полис приходит в личный кабинет Госуслуг и на почту. Распечатывать его не обязательно — достаточно показать QR-код на телефоне в медорганизации.
Личный прием руководства и отделов
Информация о личном приеме руководителей ТФОМС РК и СМО «Арсенал МС» публикуется в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» на официальных сайтах.
ТФОМС Республики Крым
- График личного приема руководителя фонда и его заместителей размещается на сайте tfomsrk.ru в разделе «Контакты» -> «Личный прием».
- Обращения можно направить через «Форму обращения граждан» на сайте фонда.
ООО «Арсенал МС»
- Вопросы по работе отделов (фронт-офис, бэк-офис, отдел качества, юридический отдел) решаются в пункте выдачи по адресу ул. Екатерининская, 34 в часы работы.
- Для сложных вопросов (споры, экспертиза качества) предусмотрена письменная форма обращения или звонок на горячую линию СМО.
Структура и руководство (Ключевые организации)
Территориальный фонд ОМС Республики Крым
Орган управления системой ОМС в регионе. Осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, защиту прав застрахованных.
- Руководитель: Данные о директоре фонда актуальны на сайте tfomsrk.ru в разделе «Руководство»;
- Отделы: Отдел организации медицинской помощи, Отдел контроля тарифов и оплаты, Отдел работы с обращениями граждан, Юридический отдел, ИТ-отдел.
ООО «Арсенал МС» (Страховая медицинская организация)
Обеспечивает защиту прав застрахованных, прикрепленных к данной СМО.
- Функции: Выдача полисов, консультирование, экспертиза качества оказанной помощи, взаимодействие с медицинскими организациями.
- Предупреждение: ООО «Арсенал МС» НИКОГДА не звонят гражданам по поводу окончания действия полиса, его продления или замены, не запрашивают персональные данные и коды из СМС. Такие звонки — мошенничество.
Отзывы и рейтинг
На интернет-картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках можно найти отзывы о работе пункта выдачи на ул; Екатерининской, 34 (бывш. Карла Маркса).
Частые темы отзывов:
- Плюсы: Работа без перерыва на обед (09:00–18:00), возможность быстро получить пластиковый полис или справку, вежливый персонал фронт-офиса.
- Минусы: Очереди в часы пик (утро, обеденное время других организаций), иногда долгая обработка сложных случаев (восстановление СНИЛС, смена фамилии).
- Совет: Для рутинных операций (замена полиса из-за износа, оформление новорожденному) быстрее и удобнее использовать Госуслуги (электронный полис) или МФЦ «Мои Документы».
Рейтинговые сравнения (по данным агрегаторов на 2026 год):
- Симферополь, ул. Лермонтова, д.3а — высокий рейтинг.
- п.г.т. Первомайское, ул. Ленина, д.162 (режим 8:00-16:00).
- Керчь, ул. Карла Маркса, д.1 (режим 8:30-17:30), обратите внимание, это Керчь, а не Симферополь.
Краткая шпаргалка: что делать и куда звонить
📋 Ситуация
- Нужен полис срочно / потерян старый: Оформите электронный на Госуслугах за 5 минут.
- Нужен пластиковый полис / сложный случай (ошибки в данных): Идите в ООО «Арсенал МС», ул. Екатерининская, 34 (Пн-Пт 9:00-18:00), тел. +7 (978) -09-28-28.
- Проблемы с прикреплением к поликлинике / качество лечения: Звоните на горячую линию ТФОМС +7 (3652) -34-012 или ###-###-####, либо пишите через форму на tfomsrk.ru.
- Вам звонят «от страховой» и просят код/данные: ПОВЕСЬТЕ ТРУБКУ. Это мошенники. Реальные сотрудники СМО так не делают.
Для жителей Симферополя, привязанных к адресу бывшей улицы Карла Маркса, основным офлайн-точкой обслуживания по полисам ОМС является офис ООО «Арсенал МС» по адресу ул. Екатерининская, д. 34. Однако в 2026 году большинство вопросов (получение полиса, смена СМО, запись к врачу, жалобы) решается дистанционно через Единый портал Госуслуг и сайт ТФОМС РК (tfomsrk.ru). Сохраняйте официальные номера горячих линий и будьте бдительны к телефонному мошенничеству.
Данная информация носит справочный характер. Актуальные реквизиты, графики и контакты всегда лучше подтверждать на официальных сайтах tfomsrk.ru и gosuslugi.ru или по телефонам горячих линий перед визитом.