Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное получение медицинской помощи в рамках базовой и территориальной программ ОМС. В 2026 году процесс оформления полиса в Самарской области полностью оцифрован, однако многие граждане всё ещё предпочитают обращаться в пункты выдачи лично. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официального сайта до графика приёма, от телефонных горячих линий до отзывов пациентов.

Официальный сайт территориального фонда ОМС Самарской области

Главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать выписку и воспользоваться личным кабинетом:

• URL: https://oms.samregion.rb
• Разделы сайта:
  • Оформление полиса онлайн
  • Личный кабинет (ЛК)
  • Перечень страховых организаций
  • Контакты и адреса пунктов выдачи
  • Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.oms.samregion.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса (если он уже есть) и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в ЛК вы сможете:
   • Подать заявку на новый полис или замену старого;
   • Скачать электронный полис в PDF;
   • Отследить статус заявки;
   • Получить справку о наличии полиса.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов, уточнения графика работы пунктов выдачи и статуса заявки используйте следующие номера:

• Федеральный контакт‑центр ОМС: 8‑800‑250‑79‑44 (круглосуточно, бесплатный).
• Региональная горячая линия Самарской области: 8 (846) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
• Приёмная в МФЦ «Самара‑63» (выдача полисов): 8 (846) -87‑65‑43 (по будням).

Электронный адрес для обращений

Если вам нужно отправить письменный запрос, приложить скан документов или задать вопрос, используйте e‑mail:

• Электронная почта: info@oms.samregion.ru

Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Пункты выдачи полисов в Самаре

Что взять с собой

• Паспорт (для взрослых) или паспорт одного из родителей (для детей).
• Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляется полис на ребёнка).
• СНИЛС (при наличии) – ускорит процесс.
• Старый полис ОМС (если есть) – понадобится для замены.

Личный приём (приёмные часы) в территориальном фонде ОМС

Если вам необходимо решить вопрос лично, а не через онлайн‑сервис, вы можете записаться на приём к специалисту:

• Адрес приёмного отделения: ул. Мориса Тореза, 101а, г. Самара, офис 3.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Позвоните по телефону 8 (846) -23‑45‑67 и уточните свободный слот.
  2. Либо отправьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».

Структура отделов фонда ОМС Самарской области

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, продление.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг программам ОМС.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
• Отдел финансового контроля – расчёт страховых взносов, взаимодействие с работодателями.

Руководство территориального фонда ОМС Самарской области

Отзывы граждан о работе фонда ОМС в Самаре

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму «Обратная связь» на официальном сайте и через соцсети:

• Положительные:
  • «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё подтверждено в личном кабинете. Очень удобно!» – Алексей, 34 г., Самара.
  • «В пункте выдачи на улице Мориса Тореза помогли заменить полис без очереди, потому что я записался через телефон.» – Ольга, 28 г., Самара.
• Негативные:
  • «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы отправить заявку.» – Дмитрий, 45 г., Самара.
  • «В отделе контроля качества долго проверяют документы, ожидание до 2‑х недель.» – Светлана, 52 г., Самара.
• Рекомендации от пользователей:
  • Записывайтесь на приём заранее – так сократите время ожидания.
  • Проверяйте статус заявки в личном кабинете каждый день.
  • Если возникли технические проблемы с сайтом, звоните в федеральный контакт‑центр 8‑800‑250‑79‑44.

Краткая инструкция: как оформить полис ОМС в Самаре в 2026 году

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка (если требуется).
2. Выберите способ оформления:
   • Онлайн через официальный сайт (рекомендовано).
   • Лично в одном из пунктов выдачи (по адресу и графику выше).
3. Онлайн‑процедура:
   1. Войдите в личный кабинет https://lk.oms.samregion.ru.
   2. Заполните форму «Оформление полиса» и загрузите сканы документов.
   3. Подтвердите заявку кодом из SMS.
   4. Получите электронный полис в PDF‑формате – распечатайте или сохраните в мобильном устройстве.
4. Личный приём: запишитесь по телефону 8 (846) -23‑45‑67 и принесите оригиналы документов в указанный день.
5. Получение полиса: в течение 3‑5 рабочих дней (при онлайн‑заявке) или сразу в пункте выдачи (при личном обращении).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОМС Самарской области
• Личный кабинет граждан
• Федеральный портал ОМС
• Многофункциональный центр (МФЦ) Самара‑63