«Ак Барс Мед» – это комплексный продукт медицинского страхования, разработанный совместно
Ак Барс Банком и ведущей страховой компанией
Ак Барс Мед. Программа покрывает расходы
на лечение в частных клиниках России, а также предоставляет сервисы телемедицины, профилактики
и страхования от несчастных случаев.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.acbarsmed.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон отдела продаж (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: support@acbarsmed.ru
- Личный кабинет клиента: my.acbarsmed.ru
Адреса региональных офисов (личный приём)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 215 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 3 | 8‑812‑345‑67‑90 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Казань | пр. Победы, д. 45, офис 1 | 8‑843‑123‑45‑78 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 5 | 8‑383‑212‑34‑56 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать полис, оформить договор и ответить
на вопросы о покрытии. - Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях,
взаимодействует с медицинскими учреждениями. - Медицинская сеть и поддержка – обеспечивает доступ к более чем 2000 клиникам
по всей России, а также к онлайн‑врачам. - Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета, мобильных приложений
и электронных сервисов. - Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным со страхованием.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@acbarsmed.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@acbarsmed.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@acbarsmed.ru |
График приёма заявлений о страховых случаях
Заявление о страховом случае можно подать в любое время через:
- Личный кабинет на сайте my.acbarsmed.ru;
- Мобильное приложение «Ак Барс Мед» (iOS/Android);
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
- Факс: +7 -95 123‑45‑67.
После подачи заявления в течение 24 часов клиент получает подтверждение и номер обращения.
Среднее время рассмотрения – 5‑7 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения
можно обратиться в отдел урегулирования лично (см. таблицу выше).
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 10 минут, а при госпитализации меня сразу приняли в
сеть клиник без лишних вопросов. Горячая линия действительно работает 24/7» – Алексей,
34 г., Москва. - «Благодаря «Ак Барс Мед» я смог быстро получить лечение в частной клинике в Сочи, а
страховка покрыла 95 % расходов. Очень доволен скоростью урегулирования» – Ирина,28 г., Краснодар.
Критика и предложения по улучшению
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов. Нужно улучшить интерфейс и
добавить более подробные инструкции» – Дмитрий, 45 г., Санкт‑Петербург. - «Хотелось бы видеть более широкую сеть стоматологических клиник в регионах. Сейчас в
моём городе их почти нет» – Ольга, 31 г., Новосибирск.
Как быстро связаться с «Ак Барс Мед»?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите
кнопку «Обратный звонок» – менеджер перезвонит в течение 5‑10 минут. - Воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 – доступна круглосуточно.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в чат‑поддержку – ответы приходят в реальном
времени. - Если вам нужен личный приём, запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте
или позвоните в ваш региональный офис.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 г. При изменении контактной информации
рекомендуем проверять официальные источники – сайт компании и мобильное приложение.