Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы. В Москве полис ОМС выдаёт Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Ниже – полное руководство по получению полиса, а также все необходимые контакты для обращения.
Кому полис ОМС обязателен?
- Гражданам РФ, постоянно проживающим в Москве.
- Иностранным гражданам и лицам без гражданства, официально зарегистрированным в Москве.
- Беженцам, вынужденным переселиться в РФ, и лицам, получившим временный статус.
- Детям (до 18 лет) – полис оформляется на родителей/опекунов.
Где можно оформить полис ОМС?
- Многофункциональный центр (МФЦ) – любой МФЦ Москвы, независимо от места регистрации.
- Онлайн через портал «Госуслуги» – gosuslugi.ru.
- Личный кабинет МГФОМС – mos.ru/pgu/ru/md/.
- Пункты выдачи полисов в страховых компаниях‑партнёрах (Ингосстрах‑М, РЕСО‑Мед и др.).
Необходимый пакет документов
| Для взрослых | Для детей |
|---|---|
|
|
Пошаговая инструкция
Записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет МГФОМС – выбрать «Записаться на приём» и указать удобный филиал.
- Позвонить в горячую линию (см. ниже) и уточнить свободные окна.
- Получить талон в отделении МФЦ (номер в электронной очереди).
Подать заявление и документы
В назначенный день посетите выбранный пункт (МФЦ, отделение страховой компании или центр обслуживания МГФОМС) и передайте копии документов. Оригиналы могут потребоваться только для проверки.
Ожидание обработки
Срок выдачи полиса – от 1 до 5 рабочих дней. В случае онлайн‑оформления полис может быть сформирован в течение 24 часов.
Получить полис
Полис выдаётся в двух формах:
- Электронный полис – доступен в личном кабинете «Мой полис ОМС».
- Бумажный полис – можно получить в отделении МФЦ или в страховой компании.
Проверить действительность полиса
Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС» на сайте ТФОМС и введите номер полиса.
Контакты для обращений
| Официальный сайт МГФОМС | https://www.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмных отделений |
|
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑запись, проверка полиса) | https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ |
| Личный приём (офис руководителя) | ул. 11 октября, д. 1, офис № 5, г. Москва, 127473 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Отделы МГФОМС
- Отдел регистрации и прикрепления – оформление новых полисов, привязка к поликлинике.
- Отдел выдачи и замены полисов – печать бумажных полисов, переоформление.
- Отдел контроля качества – работа с жалобами и отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство МГФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МГФОМС | Владимир Петрович Иванов | 8 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с населением | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела контроля качества | Алексей Владимирович Смирнов | 8 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Собрать мнения пациентов можно на независимых площадках:
- otzovik.com – отзывы о МГФОМС
- 2ГИС – карта с отзывами
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте mos.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС без регистрации в Москве? Да. Достаточно указать фактический адрес проживания или работы в Москве. Регистрация проверяться не будет.
- Сколько стоит полис ОМС? Полис ОМС в Москве выдаётся бесплатно для всех категорий граждан, включая иностранных лиц с официальным статусом.
- Как восстановить утерянный полис? Подайте заявление в любой пункт выдачи полисов, приложив паспорт и СНИЛС. Электронный полис будет доступен в личном кабинете сразу после проверки.
- Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за пределами Москвы? Да; Через портал «Госуслуги» можно указать любой действующий адрес в Москве (например, место работы) и получить электронный полис.
Оформление полиса ОМС в Москве – простая процедура, если следовать пошаговой инструкции и иметь под рукой необходимые документы. Благодаря развитию онлайн‑сервисов большинство операций (запись, проверка статуса, получение электронного полиса) можно выполнить без посещения отделения. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, личный кабинет или обратную связь.
Помните: полис ОМС – ваш пропуск к бесплатной медицинской помощи по всей России. Не откладывайте оформление, особенно если планируете сменить место жительства или работу в столице.