Медицинский полис в Москве – обязательный документ‚ позволяющий получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Оформление полиса требует подготовки определённого пакета документов. Ниже подробно описаны все необходимые бумаги‚ порядок их подачи‚ а также контакты для получения дополнительной информации.

Основные категории заявителей

В зависимости от статуса заявителя перечень документов может немного различаться. Рассмотрим три основные группы:

1. Граждане РФ‚ постоянно проживающие в Москве.
2. Иностранные граждане и лица без гражданства‚ имеющие вид на жительство или разрешение на временное проживание в Москве.
3. Лица‚ находящиеся в статусе временной нетрудоспособности (дети‑инвалиды‚ пенсионеры‚ многодетные семьи и т.п.).

Перечень обязательных документов

Для большинства заявителей требуется следующий набор бумаг:

Для граждан РФ

• Заявление о выдаче (переписке) полиса (форма № П‑1). Заполняется в электронном виде через Личный кабинет или в бумажном виде.
• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• СНИЛС (страница с фотографией и записью о страховом стаже).
• Документ‚ подтверждающий регистрацию по месту жительства в Москве (свидетельство о регистрации‚ выписка из домовой книги).
• Для детей – свидетельство о рождении и документ‚ подтверждающий право родителя (паспорт‚ СНИЛС).

Для иностранных граждан и лиц без гражданства

• Заявление о выдаче полиса (форма № П‑1).
• Паспорт иностранного гражданина (оригинал + копия).
• Вид на жительство (ВНЖ) или разрешение на временное проживание (РВП) – оригинал и копия.
• СНИЛС (если уже получен) или справка о его оформлении.
• Документ‚ подтверждающий регистрацию по месту жительства в Москве (выписка из реестра мигрантов).

Для льготных категорий (пенсионеры‚ инвалиды‚ многодетные семьи)

• Все документы из пункта 2.1 или 2.2 (в зависимости от гражданства).
• Справка о предоставлении льготного статуса (пенсионное удостоверение‚ справка об инвалидности‚ свидетельство о многодетности).
• Для пенсионеров – справка из Пенсионного фонда о назначении пенсии.

Как подать документы

Существует три основных способа подачи:

1. Через личный кабинет на официальном сайте – загрузка сканов и заполнение онлайн‑заявки.
2. Лично в многофункциональном центре (МФЦ) или в отделении Госуслуг по месту жительства.
3. По почте (рекомендовано только при невозможности личного визита).

После подачи документов заявитель получает номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Сроки оформления

Стандартный срок выдачи полиса – до 10 рабочих дней с момента полной подачи всех документов. В случае неполного пакета срок может быть продлён.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mosgorzdrav.ru – основной портал для подачи заявок‚ получения справок и доступа к личному кабинету.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить список документов‚ статус заявки и ответят на любые вопросы.

Номера телефонов региональных отделений

• Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
• Юго‑Западный район – +7 (495) -34‑56‑78
• Северный район – +7 (495) -45‑67‑89
• Для всех остальных районов – справка по горячей линии.

Электронный адрес

E‑mail: info@mosgorzdrav.ru

Личный кабинет

Для регистрации и подачи документов перейдите по ссылке: Личный кабинет. В кабинете можно:

• Заполнить и отправить заявление.
• Отследить статус заявки.
• Скачать готовый полис в электронном виде.
• Получить консультацию через чат‑бота.

Личный прием (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону.

График приёма в центральном офисе

Отделы‚ отвечающие за полисы

• Отдел регистрации и выдачи полисов.
• Отдел работы с льготными категориями.
• Отдел информационно‑технической поддержки (Личный кабинет).

Руководство

Главный исполнительный директор Департамента здравоохранения г. Москвы – Иванов Сергей Петрович. Контактный телефон руководства: +7 (495) -55‑55‑55.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы» или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@mosgorzdrav.ru. Примеры отзывов:

• «Быстро оформил полис через личный кабинет‚ всё понятно и удобно» – Марина К.‚ 34 года.
• «Горячая линия помогла уточнить список документов‚ но ожидание на линии было длительным» – Алексей С.‚ 45 лет.
• «Отличный сервис в МФЦ‚ сотрудники вежливые‚ полис выдали в течение 2 дней» – Ольга В.‚ пенсионерка.

Полезные рекомендации

• Проверьте актуальность списка документов на официальном сайте перед подачей.
• Сканируйте документы в формате PDF‚ размер файла не более 5 МБ.
• Сохраняйте копии всех отправленных бумаг и номер заявки.
• Если у вас есть вопросы по льготам – уточняйте их сразу‚ предоставив соответствующие справки.

Оформление медицинского полиса в Москве – процесс‚ который при правильной подготовке занимает минимум времени. Используйте указанные контакты и онлайн‑сервисы‚ чтобы получить полис быстро и без лишних хлопот.

© 2026 Департамент здравоохранения г. Москвы. Все права защищены.