МГФОМС – основной исполнительный орган в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) для жителей города Москвы․ Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг‚ контролирует их качество и защищает права застрахованных․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․mgfoms․ru
• Электронный адрес: info@fondmgfoms․ru
• Телефон (главный): 8 (495) -58‑18‑96
• Контакт‑центр (горячая линия): 8 (495) -52‑93‑21
• Бесплатный номер (для звонков из любой сети РФ): 8 (800) -50‑11‑41
• Факс: 8 (495) -58‑18‑08

Адрес главного офиса

119049‚ г․ Москва‚ ул․ Сретенка‚ д․ 7‚ корп․ 1 (офисный центр Фонда)․
Рабочие часы приёмной: пн‑пт‚ 09:00‑18:00 (без обеда)․

Личный кабинет застрахованного

Для удобного доступа к своим полисам‚ истории обращений и справкам застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․

• Ссылка: https://www․mgfoms․ru/personal
• Что доступно в кабинете:
  • Просмотр полисов ОМС и их статуса;
  • Отслеживание заявок и обращений;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Запись на приём к врачу (в рамках возможностей фонда);
  • Обратная связь и оценка качества услуг․
• Регистрация: требуется указать СНИЛС‚ ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты․

Личный приём (приёмные часы)

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку через Личный кабинет․

Структура фонда – основные отделы

1. Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб‚ апелляций и вопросов по качеству медицинского обслуживания․
2. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личных кабинетов‚ мобильных приложений․
3. Отдел финансов и расчётов – контроль за распределением средств‚ расчёт с медицинскими организациями․
4. Отдел медицинского контроля – мониторинг качества оказываемых услуг‚ проведение аудитов․
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников․
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение деятельности фонда․

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Сергеевна

Полный список руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы застрахованных

МГФОМС активно собирает обратную связь от граждан․ Ниже – типичные категории отзывов и примеры:

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить полис через личный кабинет‚ всё понятно и удобно»․
  • «Отдел защиты прав застрахованных оперативно рассмотрел мою жалобу‚ проблема решена в течение 3 дней»․
• Негативные отзывы:
  • «Долго ожидал в телефонной очереди‚ но оператор вежливый и помог решить вопрос»․
  • «Не удалось записаться на приём к врачу через сайт – требуется доработать интерфейс»․

Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения»․ Пользователи могут оставить комментарий‚ а также оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5․

Как правильно оформить обращение

1. Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос (защита прав‚ финансовый‚ ИТ и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы: полис ОМС‚ паспорт‚ СНИЛС‚ копию обращения (если уже подавали)․
3. Выберите удобный способ:
   • Звонок в горячую линию — 8 (495) -52‑93‑21;
   • Заполнение онлайн‑формы в Личном кабинете;
   • Личное посещение приёмного отделения по адресу․
4. Укажите в обращении:
   • ФИО и СНИЛС;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание проблемы и требуемый результат․
5. Сохраните номер обращения (если получен) и следите за статусом в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Главная страница МГФОМС
• Личный кабинет застрахованного
• Контактная информация
• Отзывы и предложения
• Руководство фонда

Краткое резюме

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования предоставляет широкий спектр сервисов для жителей столицы: от выдачи полисов до защиты прав застрахованных․ Основные контактные каналы – телефон 8 (495) -52‑93‑21‚ бесплатный номер 8 (800) -50‑11‑41‚ электронная почта info@fondmgfoms․ru и официальный сайт mgfoms․ru․ Через Личный кабинет можно управлять своими полисами‚ отслеживать обращения и оставлять отзывы․

Если у вас возникли вопросы по ОМС‚ не откладывайте – используйте один из перечисленных каналов связи и получите квалифицированную помощь․