Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве для граждан, имеющих постоянную или временную регистрацию в другом регионе РФ, имеет свою специфику. Важно понимать: полис ОМС единого образца действует на всей территории России, однако для получения медицинской помощи в столице по месту пребывания (без оплаты) часто требуется оформить временную регистрацию и/или прикрепиться к московской поликлинике.

Описание процедуры

Кто может оформить московский полис?

Граждане РФ с постоянной регистрацией в другом регионе, временно проживающие в Москве (работа, учеба, лечение, долгая поездка).
Иностранные граждане и лица без гражданства, легально пребывающие в Москве (на основании патента, разрешения на работу, ВНЖ/РВП).

Основные сценарии

У вас уже есть полис ОМС другого региона: Вам не обязательно менять его на московский. Вы имеете право на бесплатную неотложную и скорую помощь по всему teritorии РФ. Для плановой помощи в Москве нужно оформить временную регистрацию (сроком от 6 месяцев) и выбрать поликлинику для прикрепления (можно через Госуслуги или лично).
У вас нет полиса ОМС вообще (утерян, никогда не оформляли): Оформить его можно в любом офисе страховой компании (СК) в Москве, представив паспорт и СНИЛС. Полис будет выдан федерального образца.
Иностранные граждане: Оформляют полис ОМС только при наличии оснований (патент, ВНЖ, РВП, трудовый договор). Для туристов и гостей действует только платная медицина или ДМС.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или электронная версия через Госуслуги).
Документ, подтверждающий основание для пребывания в Москве (свидетельство о временной регистрации, трудовой договор, справка с места учебы, патент для инострацев).
Заявление на оформление полиса (заполняется на месте или заранее на сайте СК).

Важно: С 2021 года действуют только полисы с бесконечным сроком действия (пластиковые карты или электронные полисы). Бумажные временные полисы больше не выдаются.

Контакты для обращений

Основным оператором по ОМС в г. Москве является Фонд обязательного медицинского страхования города Москвы (ФОМС Москвы). Также обращения принимают страховые компании (СК), выдавшие полис (название и телефон указаны на самом полисе).

Официальный сайт

ФОМС Москвы: https://foms.mos.ru/ — основной информационный ресурс, новости, реестр поликлиник, форма онлайн-обращения.
Портал Госуслуг (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru/ — выбор/смена поликлиники, смена СК, получение электронного полиса, запись к врачу.
Сайт Мосгорздрав: https://mosgorzdrav.ru/ — запись на прием, информация о поликлиниках.

Горячая линия / Единый контактный центр

Единый справочно-информационный телефон ФОМС Москвы (круглосуточно, бесплатно по Москве): +7 (495) -39-55-55
Горячая линия Минздрава России по ОМС (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-####
Контакт-центр Госуслуг: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Номера телефонов (справочно-информационные)

Организация	Телефон	Режим работы
ФОМС Москвы (справка)	+7 (495) -39-55-55	Круглосуточно
Мосгорздрав (запись к врачу)	+7 (495) -39-55-55 (единый номер)	Ежедневно 8:00–20:00
Территориальные управления ФОМС (по округам)	См. раздел «Отделы» ниже	Пн-Пт 9:00–18:00
Страховые компании (СК)	Указаны на обратной стороне полиса	Зависит от СК

Электронный адрес (E-mail)

Приемная ФОМС Москвы (письменные обращения): info@foms.mos.ru
Электронная приемная на портале ФОМС: Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на сайте foms.mos.ru.
Для жалоб на действия страховой компании: Через личный кабинет на Госуслугах или сайт ЦБ РФ (cbr.ru).

Личный кабинет

Для управления своим полисом, прикрепления к поликлинике, смены страховой компании и просмотра истории посещений не нужно заводить отдельный кабинет на сайте ФОМС. Все действия производятся через Единый портал госуслуг (Госуслуги).

Что доступно в ЛК на Госуслугах:

Получение электронного полиса ОМС (QR-код в приложении «Госуслуги» или «Госуслуги.Стопкоронавирус» / «Мой полис»).
Выбор/смена поликлиники (прикрепление по месту пребывания в Москве).
Смена страховой компании (раз в год, в ноябре-декабре, или при смене региона проживания).
История вызовов скорой, госпитализаций, назначений.
Запись к врачу (переадресация на портал EMIAS).

Ссылка для входа: https://www.gosuslugi.ru/ → Услуги → Здоровье → ОМС.

Личный прием граждан

Личный прием руководства и специалистов ФОМС Москвы осуществляется по предварительной записи.

График приема (общий для управления)

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Адрес главной администрации ФОМС Москвы: г. Москва, ул. Новослободская, д. 45, стр. 1 (м. «Новослободская», «Менделеевская»).

Как записаться на личный прием:

По телефону горячей линии: +7 (495) -39-55-55.
Через форму «Запись на прием» на официальном сайте foms.mos.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» → ФОМС Москвы).

Необходимо иметь при себе: Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть), документы, подтверждающие основание обращения (справки, чеки, отказы в приеме).

Структура и отделы (Территориальные управления ФОМС Москвы)

ФОМС Москвы имеет территориальные управления (ТУ) в каждом административном округе города; Именно в ТУ по вашему месту временной регистрации/пребывания лучше всего решать вопросы прикрепления и споров с поликлиниками.

Список территориальных управлений (основные):

ТУ Центрального округа: ул. Новослободская, д. 45, стр. 1. Тел.: +7 (495) -07-30-00.
ТУ Северного округа: Ленинградский пр-т, д. 69. Тел.: +7 (495) -91-55-00.
ТУ Северо-Восточного округа: ул. Ростова, д. 5. Тел.: +7 (495) -81-22-00.
ТУ Восточного округа: ул. Щербаковская, д. 22. Тел.: +7 (495) -61-00-00.
ТУ Юго-Восточного округа: ул. Ключевая, д. 10. Тел.: +7 (495) -21-00-00.
ТУ Южного округа: ул. Коломенская, д. 14. Тел.: +7 (495) -11-00-00.
ТУ Юго-Западного округа: пр-т Вернадского, д. 41. Тел.: +7 (495) -35-00-00.
ТУ Запада округа: ул. Маршала Бирюзова, д. 7. Тел.: +7 (495) -45-00-00.
ТУ Северо-Западного округа: ул. Маршала Неделина, д. 10. Тел.: +7 (495) -94-00-00.
ТУ Зеленоградского округа: г. Зеленоград, микрорайон 12, д. 1. Тел.: +7 (495) -39-55-55 (общий).
ТУ Новомосковского и Троицкого округов: г; Москва, пос. Ключевой, д. 1 / г. Троицк, ул. Советская, д. 56. Тел.: +7 (495) -39-55-55.

Актуальные адреса и телефоны конкретных кабинетов уточняйте на сайте foms.mos.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные управления».

Руководство ФОМС Москвы

Генеральный директор (Председатель Правления): Сергеев Андрей Викторович (на 2024 год).
Заместители Генерального директора: Курируют направления: контроль тарифов, работа с обращениями граждан, информационные технологии, правовое обеспечение, финансы.
Совет директоров: Высший коллегиальный орган управления Фондом.

Сведения о структуре руководства и распоряжениях публикуются на сайте foms.mos.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство».

Отзывы и рейтинг

Оценка работы ФОМС Москвы, поликлиник и страховых компаний доступна на независимых площадках и гос. порталах:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback — официальный сбор отзывов о качестве оказания госуслуг (в т.ч. ОМС).
Сайт «Наш Город» (mos.ru): Приложение/сайт для жалоб на врачей, очереди, отказы в приеме.
Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных поликлиниках и отделениях ФОМС.
Сайт ФОМС Москвы: Раздел «Оценка качества услуг» / «Независимая оценка качества».

Частые темы отзывов жителей других регионов:

Положительные: Возможность прикрепиться к поликлинике по временной регистрации через Госуслуги за 10 минут; работа с электронным полисом без бумаг.
Отрицательные: Отказы в прикреплении без временной регистрации (требуется минимум 6 месяцев); долгие очереди в ТУ ФОМС при личном обращении; незнание администраторами поликлиник прав пациентов с регистрацией в другом регионе.

Краткий чек-лист: что сделать приезжаю из региона

Оформить временную регистрацию по адресу пребывания в Москве (на 6+ месяцев) — через МФЦ, Госуслуги или хозяина жилья.
Проверить наличие полиса ОМС (если есть, подходит любой региональный). Если нет, оформить в офисе любой СК в Москве (СОГАЗ, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрах-ОМС и др.) по паспорту и СНИЛС.
Зайти на Госуслуги → «Прикрепление к поликлинике» → выбрать поликлинику по адресу временной регистрации.
Скачать электронный полис в приложении «Госуслуги» (QR-код).
В случае отказа в приеме, звонить на горячую линию +7 (495) -39-55-55 или писать жалобу через Госуслуги/Сайт ФОМС.

Помните: По Конституции РФ (ст. 41) и ФЗ-326 «Об ОМС» медицинская помощь в рамках ОМС предоставляется бесплатно всем застрахованным лицам независимо от региона регистрации. Отказ в плановой помощи по основанию «вы не местные» — незаконен, если у вас есть полис ОМС и временная регистрация в Москве.