Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который подтверждает право гражданина России и
иностранных лиц, постоянно проживающих в России, на бесплатную медицинскую помощь в государственных
медицинских организациях. В Московской области оформление полиса ОМС регулируется
Территориальным фондом обязательного медицинского страхования
(ТФОМС) Московской области. Ниже представлена подробная инструкция, где и как можно получить полис,
а также все необходимые контактные данные, графики работы и отзывы пациентов.

Содержание

1. Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС
2. Онлайн‑заявка и личный кабинет
3. Пункты выдачи полисов в Московской области
4. Контактные данные (сайт, телефон, e‑mail)
5. Личный приём, график и отделы
6. Руководство ТФОМС Московской области
7. Отзывы граждан

Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС

• Шаг 1. Подготовьте необходимые документы.
  • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
  • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
  • Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних).
• Шаг 2. Выберите способ подачи заявления.
  • Через портал Госуслуг – самый быстрый способ.
  • Онлайн‑заявка на официальном сайте ТФОМС Московской области.
  • Лично в пункте выдачи полисов (см. раздел Пункты выдачи).
• Шаг 3. Заполните заявление.

  В онлайн‑форме укажите ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон и желаемую страховую
  медицинскую организацию (СМО). При личном обращении заполните бумажный бланк в пункте выдачи.

• Шаг 4. Подайте заявление и дождитесь подтверждения.

  В электронном виде решение приходит в течение 5‑7 рабочих дней. При личном обращении вам
  выдадут справку о регистрации в СМО, а полис будет готов в течение 30 дней.

• Шаг 5; Получите полис.
  • В цифровом виде – в личном кабинете на сайте ТФОМС.
  • На бумажном носителе – в пункте выдачи (если вы запросили печатный вариант).

Важно: с 1 декабря 2022 года новые полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде.
Если вам нужен бумажный полис, его можно распечатать в любой поликлинике, где вы прикреплены.

Онлайн‑заявка и личный кабинет

Для ускорения процесса рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте
ТФОМС Московской области:

• Ссылка: https://tfoms.mosreg.ru/lk
• Что можно сделать в личном кабинете:
  • Подать заявку на новый полис или замену существующего;
  • Скачать выписку о полисе в формате PDF;
  • Проверить статус заявления;
  • Изменить прикрепление к СМО;
  • Отправить обращение в службу поддержки.
• Требования к регистрации: подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг или мобильный телефон,
  привязанный к СНИЛС.

Пункты выдачи полисов в Московской области

С 15 июня 2026 года в регионе открыты дополнительные пункты выдачи полисов ОМС, обслуживаемые
страховой медицинской организацией РЕСО‑Мед. Ниже – основные адреса и часы работы.

Для уточнения графика работы конкретного пункта рекомендуется позвонить в Контакт‑центр по
телефону 8‑800‑100‑81‑02.

Контактные данные

• Официальный сайт ТФОМС Московской области:
  https://tfoms.mosreg.ru
• Горячая линия (общероссийская справочная служба ОМС): 8‑800‑100‑81‑02
• Справочный телефон ТФОМС (Москва): +7 -95 033‑00‑03
• Электронный адрес для обращений: info@tfoms.mosreg.ru
• Личный кабинет (регистрация и вход):
  https://tfoms.mosreg.ru/lk

Личный приём, график и отделы

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов и решения спорных вопросов гражданам предоставляется
возможность записаться на личный приём к специалистам ТФОМС.

• Как записаться: через личный кабинет или позвонив
  по телефону +7 -95 033‑00‑03.
• График личного приёма: понедельник‑пятница, 9:00 – 18:00 (по предварительной записи).

Отделы ТФОМС Московской области

1. Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, привязка к СМО.
2. Отдел замены и восстановления полисов – выдача новых полисов при утере, изменении данных.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений от застрахованных.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и цифровыми сервисами.
5. Отдел правовой защиты застрахованных – юридическая помощь при отказе в оказании медицинской помощи.

Руководство ТФОМС Московской области

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы 2ГИС).

• Положительные отзывы:
  • «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё пришло в личный кабинет. Очень удобно, не пришлось ехать в
    офис». – Марина, 34 года.
  • «В пункте выдачи в Химках быстро обслужили, помогли выбрать СМО, объяснили, какие услуги покрываются
    полисом». – Алексей, 45 лет.
• Негативные отзывы:
  • «При звонке в справочный центр меня переводили от оператора к оператору, пришлось ждать более 20
    минут». – Ирина, 28 лет.
  • «В личном кабинете иногда «залипает» запрос статуса заявления, пришлось писать в техподдержку». –
    Дмитрий, 52 года.
• Общие рекомендации от пользователей:
  • Сохраняйте скриншоты подтверждения подачи онлайн‑заявки.
  • При личном визите в пункт выдачи берите с собой оригиналы всех документов.
  • Если нужен бумажный полис, уточняйте возможность его печати в поликлинике, к которой вы прикреплены.

Получить полис ОМС в Московской области сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно иметь
паспорт и СНИЛС, заполнить онлайн‑заявку или обратиться в один из пунктов выдачи, а затем
получить документ в цифровом виде через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда можно
позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или написать на электронную почту
info@tfoms;mosreg.ru. Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи,
поэтому своевременное оформление и актуализация данных гарантируют доступ к необходимым услугам.