Страховая компания Ингосстрах имеет развитую сеть обслуживания в городе Самара; Если вам нужен быстрый ответ по полисам ОСАГО, ДМС, страхованию путешествий или урегулированию убытков – ниже собраны все актуальные способы связи: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, адреса офисов и графики работы.

Официальный сайт

Все онлайн‑услуги, калькуляторы тарифов и форма подачи заявлений доступны на официальном портале:

• https://www.ingosstrah.ru

Горячая линия (только для России)

Бесплатный номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По нему можно решить вопросы по:

• ОСАГО и КАСКО;
• Обязательному медицинскому страхованию (ОМС);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхованию путешествий и имущества;
• Урегулированию убытков и подаче заявлений.

Тoll‑free номер: ###-###-####

Дополнительные телефонные линии

Контакт‑центр (общий)	8 (800) -00‑77‑55
Горячая линия ОМС	8 (800) -00‑24‑27
Отдел продаж ОСАГО (Самара)	8 (846) -22‑00‑55 (городской)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• info@ingosstrah.ru

Личный кабинет «Ингосстрах Онлайн»

Все полисы, счета‑фактуры и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

• Перейдите на https://www.ingosstrah.ru/lk
• Войдите, используя номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
• В кабинете доступны: расчёт стоимости полиса, подача заявлений о страховом случае, онлайн‑чат с оператором, история платежей.

Личный приём в офисах Самары

Офис урегулирования убытков

Адрес: проспект Карла Маркса, д. 201Б, офис 205
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной

Офис независимой экспертизы

Адрес: проезд Мальцева, д. 7, корп. 3
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30

Офис продаж и обслуживания клиентов

Адрес: ул. Осипенко, д. 38
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00

Филиал на проспекте Карла Маркса

Адрес: проспект Карла Маркса, д. 201Б, офис 303
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Отделы и направления работы

1. Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление, продление, расчёт стоимости.
2. Отдел ДМС – корпоративные программы, индивидуальные полисы.
3. Отдел страхования путешествий – полисы «Турист», «Медицинская страховка за границей».
4. Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, экспертиза, выплаты.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, консультации.

Руководство регионального представительства

Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по продажам	Кузнецова Марина Викторовна
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнов Алексей Николаевич

Как получить помощь онлайн

• Онлайн‑чат – доступен на сайте 24/7. Кликните «Чат с оператором» в правом нижнем углу.
• Skype – официальный аккаунт ingosstrah_support (только для корпоративных клиентов).
• Мобильное приложение «Ингосстрах» – скачайте из App Store или Google Play, в приложении есть раздел «Помощь» и возможность отправить фото документов.

Отзывы клиентов

Согласно данным сервиса 2ГИС и независимых площадок, большинство отзывов о работе Самарских офисов Ингосстраха положительные:

• Средний рейтинг – 4,5/5 из 5.
• Плюсы: быстрый ответ горячей линии, профессиональные сотрудники, удобные часы работы.
• Недостатки (по отдельным отзывам): иногда длительное ожидание в офисе в часы пик.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия, оставьте отзыв на официальном сайте или в сервисе 2ГИС – это помогает компании улучшать сервис.

---

Краткая шпаргалка

Что нужно?	Куда обращаться	Контакт
Быстрый телефонный ответ	Горячая линия	###-###-####
Вопросы по ОМС	Специальная линия ОМС	###-###-####
Личный приём в Самаре	Офис на пр. Карла Маркса, д. 201Б, офис 205	###-###-####
Онлайн‑оформление полиса	Личный кабинет	https://www.ingosstrah.ru/lk
Электронные документы, запросы	Э‑почта	info@ingosstrah.ru

Надеемся, что данный справочник поможет вам быстро решить любые вопросы со страховой компанией Ингосстрах в Самаре.