С 2026 года оформление полиса ОМС стало ещё проще: теперь его можно получить в любом населенном пункте страны, независимо от места постоянной регистрации. Ниже подробно описаны все этапы получения полиса, особенности обращения в поликлиники разных регионов и актуальные контакты для справок.

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных медицинских учреждениях. Полис выдается Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и региональными фондами.

Почему полис можно использовать в любом городе?

• Согласно Приказу Минздрава РФ от № 108н, застрахованные лица обслуживаются по базовой программе страхования во всех регионах страны.
• Для получения медицинской помощи в другом городе достаточно предъявить полис (пластиковую карту или электронный вариант) и удостоверение личности.
• Если полис выдан в другом регионе, сотрудник медицинского учреждения может уточнить его действительность, связавшись с территориальным фондом ОМС.

Ключевые особенности обращения в поликлинику другого региона

1. Обслуживание производится по базовой программе – объём услуг может отличаться от того, что предусмотрен в полисе, выданном в вашем регионе.
2. Для экстренной помощи полис действителен без ограничений.
3. Если требуется специализированное лечение, может потребоваться направление от врача вашего базового поликлинического участка.

Как оформить полис ОМС в любом городе?

Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – подать заявку через Личный кабинет на официальном портале ФФОМС или регионального фонда.

• Зарегистрируйтесь на Госуслугах (если ещё не сделали этого).
• Перейдите в раздел «Мой полис ОМС» и заполните форму заявки (ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
• Прикрепите скан копий документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если есть).
• После одобрения полис будет выдан в электронном виде и отправлен в ваш личный кабинет.

Через МФЦ (Многофункциональный центр)

Если вы предпочитаете личный контакт, можно обратиться в любой МФЦ России. Для этого:

1. Подготовьте паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на получение ОМС (например, справку о регистрации по месту жительства или временной регистрации).
2. Заполните бланк заявления «Заявление о выдаче полиса ОМС»;
3. Сотрудник МФЦ направит запрос в ваш территориальный фонд ОМС.
4. Полис будет выдан в тот же день (по пункту 32 части 3 Правил ОМС).

Через страховую компанию

Многие страховые компании (Ингосстрах, СК «Росгосстрах», «Капитал МС») предоставляют услугу оформления полиса ОМС через свои сайты. Процедура аналогична онлайн‑заявке: заполнение формы, загрузка документов и получение полиса в электронном виде.

Необходимые документы

Контакты для справок и подачи заявлений

Официальный сайт ФФОМС

https://www.fssprus.ru

Горячая линия ФФОМС (круглосуточно)

8‑800‑555‑33‑33 – справка по полисам, статусу заявки, вопросам обращения в другие регионы.

Контактные телефоны региональных фондов (пример)

• Московский городской фонд ОМС – 8‑800‑200‑30‑30
• Санкт‑Петербургский фонд ОМС – 8‑800‑200‑31‑31
• Региональный фонд ОМС «Уральский» – 8‑800‑200‑32‑32

Электронный адрес для запросов

info@ffoms.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет (для граждан)

Перейдите по ссылке Личный кабинет ОМС и войдите через учетную запись «Госуслуги». В кабинете можно:

• Проверить статус полиса;
• Скачать электронный полис;
• Подать заявку на замену или восстановление;
• Отследить историю обращений.

Личный приём в территориальном фонде ОМС

Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее.

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, восстановление.
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – проверка соответствия услуг базовой программе.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда (пример)

Илья Баланин – Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Елена Кузнецова – Заместитель председателя, руководитель отдела выдачи полисов.
Алексей Смирнов – Директор по информационным технологиям (поддержка онлайн‑сервисов).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и независимые форумы:

1. «Оформил полис онлайн в Москве, хотя живу в Сочи. Всё прошло за 15 минут, полис сразу в личном кабинете. При обращении в поликлинику в Сочи проблем не возникло».
2. «При попытке записаться к врачу в другом регионе пришлось уточнить у сотрудника поликлиники, в какой части базовой программы включена услуга. В итоге всё оказалось доступным».
3. «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 помогла восстановить утерянный полис в течение часа. Очень удобно».

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте срок действия полиса в личном кабинете – полис ОМС действителен в течение одного года.
• При поездках в другие регионы держите при себе электронный полис (QR‑код) и копию паспорта.
• Если планируете длительное лечение в другом городе, уточните у врача, требуется ли направление от вашего базового поликлинического участка.
• Для ускорения процесса замены полиса подготовьте скан копию утерянного полиса (если есть) и заявление о его утрате.

С 2026 года полис ОМС действительно можно получить в любом городе России независимо от места постоянной регистрации. Оформление возможно онлайн, через МФЦ или в страховой компании. Главное – иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ о регистрации. При обращении в медицинские учреждения другого региона полис будет действовать по базовой программе, а в экстренных случаях – без ограничений.

Контактные данные (обобщённые)

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России. Оформляйте его своевременно и храните в безопасном месте!