Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, который гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в России. В Кемерово процесс получения нового полиса достаточно прост, если знать, куда обращаться, какие документы подготовить и какие сроки соблюдать.
Где можно оформить полис ОМС в Кемерово
В городе работают несколько страховых компаний, уполномоченных выдавать полисы ОМС. Наиболее популярные:
- Кузбасский филиал «АльфаСтрахование‑ОМС»
- Страховая компания «Ингосстрах‑М»
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области
Все они находятся в центральных районах города и работают по одинаковому алгоритму: принимают заявление, проверяют данные и выдают полис.
Список необходимых документов
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Старый полис ОМС (если он утерян – заявление о его утере).
- Свидетельство о браке/разводе или иные документы, подтверждающие изменение фамилии (при необходимости).
- Доверенность, если оформляет представитель.
Пошаговая инструкция по получению нового полиса
Шаг 1. Подготовьте документы
Соберите оригиналы и копии всех перечисленных выше бумаг. При изменении фамилии подготовьте свидетельство о браке/разводе.
Шаг 2. Выберите способ обращения
- Лично – посетите любой пункт выдачи полисов.
- Через личный кабинет на официальном портале государственных услуг (gosuslugi.ru) – удобно, без очередей.
- По доверенности – представитель может оформить полис за вас.
Шаг 3. Заполните заявление
В страховой компании вам предложат форму заявления «О выдаче (перепечатке) полиса ОМС». Заполните её полностью, подпишите.
Шаг 4. Передача документов
Передайте оригиналы и копии в выбранный пункт. Сотрудники проверят данные в базе ФОМС.
Шаг 5. Получение полиса
После проверки полис готовится в течение 1‑3 рабочих дней. Вы можете забрать его лично или получить по почте (по согласованию).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.alfastrahovanie-oms.ru – здесь можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить справки.
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный телефон поддержки клиентов «АльфаСтрахование‑ОМС». Операторы отвечают на вопросы о полисах, расписании пунктов выдачи и технических проблемах сайта.
Номера телефонов пунктов выдачи в Кемерово
- Отделение на ул. Бланк, 12 – 8‑3842‑55‑00‑01
- Отделение на проспекте Ленина, 45 – 8‑3842‑55‑00‑02
- Отделение в ТЦ «Кузбасс» – 8‑3842‑55‑00‑03
Электронный адрес
info@alfastrahovanie-oms.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите на https://lk.alfastrahovanie-oms.ru. В личном кабинете вы сможете:
- Оформить полис онлайн.
- Отследить статус заявки.
- Скачать электронный полис (PDF).
- Обновить персональные данные (адрес, телефон, СНИЛС).
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г; Кемерово, ул. Бланк, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑3842‑55‑00‑01 |
| Отделение на пр. Ленина | г. Кемерово, пр. Ленина, 45 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑3842‑55‑00‑02 |
| ТЦ «Кузбасс» | г. Кемерово, ТЦ «Кузбасс», 2‑й этаж | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 | 8‑3842‑55‑00‑03 |
Отделы, оказывающие услуги по полисам ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, перепечатка, замена.
- Отдел изменения персональных данных – обновление ФИО, адреса, СНИЛС.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы о правах по полису, перечне услуг.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета.
Руководство страховой компании (Кузбасский филиал «АльфаСтрахование‑ОМС»)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑00‑10 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3842) -5‑00‑11 |
| Начальник отдела выдачи полисов | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3842) -5‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ирина Т., Яшкинский район – «Оформляла полис после смены фамилии. Пришла в офис на пр. Ленина, всё сделали за 20 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила время».
Алексей П., Кемерово – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в ошибке в СНИЛС, после чего полис был выдан без очереди».
Мария С., г. Кемерово – «Электронный полис в личном кабинете удобно хранить, к врачу записываюсь прямо из него. Спасибо за быстрый сервис!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли получить полис ОМС полностью онлайн?
Да. Через портал Госуслуги или личный кабинет «АльфаСтрахование‑ОМС» вы можете подать заявление, загрузить сканы документов и получить электронный полис в течение 2‑3 дней.
Вопрос: Сколько стоит оформление нового полиса?
Оформление полиса ОМС для граждан России бесплатно. Платные услуги могут быть только за ускоренное оформление (экспресс‑полис) или за выдачу копий документов.
Вопрос: Как быстро можно заменить полис, если он утерян?
Утерянный полис заменяется в течение 1‑2 рабочих дней после подачи заявления и предоставления паспорта и СНИЛС.
Получить новый медицинский полис в Кемерово можно тремя способами: лично в одном из пунктов выдачи, через доверенное лицо или онлайн через личный кабинет. Главное – подготовить необходимые документы и выбрать удобный для вас канал обращения. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@alfastrahovanie-oms.ru.
Обновлено: 02 июля 2026 г.