Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) — обязательная процедура для получения бесплатной медицинской помощи в Российской Федерации․ В Черкесске (Карачаево-Черкесская Республика) получить полис, сменить страховую компанию или восстановить утерянный документ можно в офисах Территориального фонда ОМС и у уполномоченных страховых медицинских организаций (СМО)․ Ниже представлена подробная справочная информация по основным пунктам выдачи, контактам поликлиник и страховщиков на ․

Описание: где оформить полис ОМС в Черкесске

Основным оператором по выдаче полисов ОМС в регионе выступает Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Карачаево-Черкесской Республики․ Пункты выдачи полисов работают на базе филиалов страховых медицинских организаций․ Крупнейшим страховщиком в регионе является АО «МАКС-М»․

Кроме того, прикрепление к поликлинике и консультации по вопросам полиса можно получить непосредственно в медицинских организациях (городских поликлиниках) по месту жительства или пребывания․

• Тип полиса: Пластиковая карта с чипом (унифицированный бланк) или электронный полис (на портале Госуслуг / приложении «Госуслуги»)․
• Срок действия: Бессрочно (для граждан РФ), для иностранцев — по сроку действия разрешения/патента․
• Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги), документ, подтверждающий место жительства (при необходимости)․

Контакты для обращений: Основные пункты выдачи полисов

Территориальный филиал АО «МАКС-М» в г․ Черкесске (Главный пункт выдачи)

Это основное отделение страховой компании-оператора ОМС в регионе․

• Адрес: 369000, г․ Черкесск, ул․ Красноармейская, д․ 85
• Режим работы (График приема):
  • Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 16:10
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
  • Перерыв на обед: уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00 или смещенный график окон)․

РГБУЗ «Карачаево-Черкесский Многопрофильный Медицинский Центр» (Черкесская городская поликлиника №1)

Крупнейшая поликлиника города, база для прикрепления за полисом ОМС․ Здесь можно получить справку о прикреплении, сменить участковый участок, проконсультироваться по полису․

• Адрес: 369000, г․ Черкесск, пр․ Ленина, 144
• Телефоны регистратуры (Многоканальный): 20-11-00 (код города 8782)
• Запись к узким специалистам: 20-41-95
• Запись к терапевтам: 20-51-42
• Приемная (справочное бюро): 20-12-68
• Электронная почта: pol1_cherkessk@mail․ru

Другие поликлиники города (пункты прикрепления)

1. Черкесская поликлиника (ул․ Свободы, 62) — адрес со входами на карте, телефоны и режим работы см․ в 2ГИС / на сайте Минздрава КЧР․
2. Государственная поликлиника МВД КЧР, ул․ Ворошилова, 16 (для сотрудников МВД и членов семей)․
3. Всего в городе функционирует 8 поликлиник для взрослых и несколько детских отделений․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Сайт Территориального фонда ОМС КЧР: tfoms-kchr․ru (разделы: «Полис ОМС», «СМО», «График приема граждан», «Реестр медицинских организаций»)․
• Сайт АО «МАКС-М» (Филиал КЧР): max-m․ru (раздел «Контакты» -> «Карачаево-Черкесская Республика»)․
• Сайт РГБУЗ КЧММЦ (Поликлиника пр․ Ленина, 144): Обычно доступен по адресу pol1-cherkessk․ru или через портал записи на прием КЧР (kchr․zapravka․ru или региональный портал Здоровья)․
• Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ): Основной способ заказать полис ОМС онлайн (электронный или пластиковый с доставкой/самовывозом) — gosuslugi․ru․

Горячая линия и телефоны доверия

Номера телефонов (Сводная таблица)

• Многоканальный (Регистратура, вызов на дом): 20-11-00 (код 8782)
• Запись к узким специалистам: 20-41-95
• Запись к терапевтам (взрослые): 20-51-42
• Приемная / Справочное бюро: 20-12-68
• Страховая компания МАКС-М (Черкесск, ул․ Красноармейская, 85): Уточняйте по федеральной горячей линии ###-###-#### или на сайте филиала․

Электронный адрес (E-mail)

• РГБУЗ КЧММЦ (Поликлиника пр․ Ленина, 144): pol1_cherkessk@mail․ru
• ТФОМС КЧР: Обычно указан на сайте tfoms-kchr․ru в разделе «Контакты» (часто info@tfoms-kchr․ru или похожий)․
• АО «МАКС-М»: Через форму обратной связи на сайте max-m․ru․

Личный кабинет (Электронные сервисы для пациента)

Для управления полисом, записи к врачу и просмотра истории болезни используются следующие порталы:

1. Единый портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi․ru — заказ полиса ОМС, смена СМО, прикрепление к поликлинике, запись к врачу (если подключен регион)․
2. Региональный портал записи на прием (КЧР): Обычно доступен по адресу kchr․zapravka․ru или через виджет на сайте minzdrav․kchr․ru․ Вход через ЕСИА (Госуслуги)․
3. Личный кабинет АО «МАКС-М»: На сайте max-m․ru (для страхователей этой СМО: просмотр выплат, обращения, смена поликлиники)․
4. Приложение «Госуслуги» / «Мой полис»: Мобильные приложения для хранения электронного полиса ОМС (QR-код/штрих-код) и быстрой записи к врачу․

Личный прием граждан (Руководство и администрация)

Прием граждан по вопросам оформления полисов, жалоб на качество медобслуживания, спорных ситуаций проводится руководством ТФОМС, СМО и главными врачами поликлиник․

График личного приема (типовый, уточняйте актуальность на сайтах):

• ТФОМС КЧР: Обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг 14:00–17:00)․ Требуется предварительная запись по телефону справочной․
• АО «МАКС-М» (Филиал КЧР, ул․ Красноармейская, 85): Прием руководителя филиала / начальника отдела ОМС — по предварительной записи через контактный телефон офиса․
• Главный врач РГБУЗ КЧММЦ (пр․ Ленина, 144): Дни приема уточняйте по тел․ 20-12-68 (приемная) или на сайте поликлиники в разделе «Обращения граждан»․

Отделы и структура (релевантно для полисов)

В структуре АО «МАКС-М» (ул․ Красноармейская, 85):

• Отдел организации обязательного медицинского страхования (ОООМС) — основное окно выдачи полисов, смены СМО, восстановления утерянных полисов․ (В отзывах упоминается начальник отдела Бостанова А․А․)
• Отдел работы с обращениями граждан / Качество страхования — рассмотрение жалоб, споров, экспертиза качества․
• Бухгалтерия / Касса (если речь о ДМС или добровольных программах)․

В структуре Поликлиники (пр․ Ленина, 144):

• Регистратура (Окна выдачи талонов / прикрепления)․
• Бюро медицинской статистики / Отдел учета прикрепленного населения — оформление прикрепления к участку, выдача справок о полисе․
• Отделение профилактического осмотра (диспансеризация) — прохождение по полису ОМС․
• Взрослые терапевтические отделения (№1, №2 и др․), Детские отделения, Женская консультация, Стоматология и узкие кабинеты․

Руководство (Ключевые лица)

Данные могут меняться, актуальные ФИО смотрите на официальных сайтах в разделах «Руководство» / «Структура»․

• Министр здравоохранения КЧР: Уточняйте на minzdrav․kchr․ru․
• Директор ТФОМС КЧР: Уточняйте на tfoms-kchr․ru․
• Директор филиала АО «МАКС-М» по КЧР: Уточняйте на сайте max-m․ru или в офисе ул․ Красноармейская, 85․
• Главный врач РГБУЗ «КЧММЦ» (Поликлиника пр․ Ленина, 144): Уточняйте по тел․ 20-12-68 или на сайте поликлиники․
• Начальник отдела ООМС АО «МАКС-М» (Черкесск): Бостанова А․А․ (упоминается в открытых источниках/отзывах за 2023-2024 гг․)․

Отзывы пациентов (Обобщение по открытым источникам: 2ГИС, ПроДокторов, отзывы на сайтах СМО)

Пункты выдачи полисов (МАКС-М, ул․ Красноармейская, 85):

• Плюсы: Централизованная выдача, можно сразу решить вопрос со сменой СМО или восстановлением полиса․ Часто хвалят конкретных сотрудников отдела ООМС (например, Бостанову А․А․) за компетентность и скорость․
• Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед), ограниченное парковое место у офиса, иногда долгая ожидание на телефоне справочной․
• Совет: Лучше заказывать полис заранее через Госуслуги (электронный доступен сразу, пластиковый — на почту или в МФЦ/офисе СМО), приходя в офис только за биометрией или получением готовой карты․

РГБУЗ КЧММЦ (Поликлиника пр․ Ленина, 144):

• Рейтинг на ПроДокторов / 2ГИС: Около 3․5 – 4․0 из 5 (на основании 1700+ отзывов по городу)․
• Плюсы: Крупная база специалистов (377+ врачей), возможность пройти диспансеризацию, есть своя стационарная база (Многопрофильный центр), работают узкие специалисты․
• Минусы: Очереди к терапевтам (телефон 20-51-42 часто занят), дефицит талонов к узким специалистам (телефон 20-41-95), парковка у пр․ Ленина, 144 переполнена․
• Запись: Рекомендуется использовать портал записи КЧР или Госуслуги, а не только телефон․

Общие рекомендации по отзывам:

1. Перед визитом в офис МАКС-М (ул․ Красноармейская, 85) звоните по федеральной горячей линии ###-###-#### для уточнения графика и необходимых документов․
2. Для прикрепления к поликлинике пр․ Ленина, 144 — оформите заявление через Госуслуги, это сэкономит визит в регистратуру․
3. При утере полиса: заявление в полиции не обязательно для ОМС, достаточно обратиться в СМО (МАКС-М) или на Госуслугах заказать дубликат/электронную версию․

---

Краткая шпаргалка: Куда идти по основным вопросам

Вопрос	Куда обращаться (Адрес / Телефон)
Получить первый полис ОМС / Сменить СМО / Восстановить утерянный пластик	АО «МАКС-М», ул․ Красноармейская, 85 Тел: ###-###-#### Режим: Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:10
Прикрепиться к поликлинике / Сменить участкового терапевта / Справка о прикреплении	Поликлиника по месту жительства (напр․ пр․ Ленина, 144 — тел․ 20-11-00, 20-12-68) Или онлайн: Госуслуги / Портал записи КЧР
Записаться к врачу по полису ОМС	Портал записи КЧР / Госуслуги / Приложение «Госуслуги» Телефоны поликлиники: 20-51-42 (терапевты), 20-41-95 (спец․)
Жалоба на качество медпомощи / Отказ в приеме / Счет за лечение	Страхователю: АО «МАКС-М» (###-###-####) В ТФОМС КЧР (сайт tfoms-kchr․ru) В Минздрав КЧР (сайт minzdrav․kchr․ru)
Получить электронный полис (срочно)	Госуслуги (личный кабинет), доступен сразу после оформления в приложении/на сайте․

---

Информация актуальна на дату публикации ․ Графики работы, номера телефонов и руководство могут меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальных сайтах tfoms-kchr․ru, max-m․ru, minzdrav;kchr․ru или по единой горячей линии ###-###-####․