Дата актуализации информации: 19:51:16

Содержание статьи

1. Что такое полис ОМС и зачем нужен запрос
2. Нормативно‑правовая база
3. Кто имеет право оформить полис
4. Какие документы нужны
5. Пошаговая инструкция подачи заявления
6. Образец заявления
7. Онлайн‑подача через «Личный кабинет»
8. Контакты для обращений
9. Часто задаваемые вопросы
10. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем нужен запрос

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи. Полис ОМС может быть выдан в двух формах:

• Электронный полис (в «Личном кабинете»)
• Полис на материальном носителе (бумажный полис‑выписка из Единого реестра застрахованных лиц)

С г. для получения полиса на материальном носителе необходимо подать два заявления:

1. Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации (СМО).
2. Заявление о включении в единый реестр застрахованных лиц.

Нормативно‑правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок оформления полиса ОМС:

• Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от ).
• Приказ Минздрава России от № 101н «Об утверждении порядка оформления полисов ОМС на материальном носителе».
• Постановление Правительства РФ от № 1025 «О порядке подачи заявлений о выборе СМО».

Кто имеет право оформить полис

Заявление может подать любой гражданин РФ, а также иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в России, если они имеют право на ОМС. Особый порядок предусмотрен для:

• Военнослужащих (заявления о приостановлении, сдаче полиса и т.п.).
• Лиц, получающих социальные льготы (пенсионеры, инвалиды).
• Детей, несовершеннолетних (заявление подаёт родитель или законный представитель).

Какие документы нужны

Для получения полиса ОМС на материальном носителе подготовьте следующие документы:

1. Заполненное заявление о выборе (замене) СМО (можно скачать здесь).
2. Заполненное заявление о включении в реестр застрахованных лиц (шаблон скачать).
3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, СНИЛС).
4. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
5. Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо).
6. Согласие на обработку персональных данных (включено в форму заявления).

Если заявление подаётся от имени несовершеннолетнего, потребуется также свидетельство о рождении и документ, подтверждающий родство.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Ниже представлена подробная последовательность действий.

Шаг 1. Подготовьте документы

Скачайте формы заявлений, распечатайте их (или заполните онлайн), подпишите и приложите копии удостоверяющих документов.

Шаг 2. Выберите способ подачи

• Лично в отделении СМО – принесите пакет документов в приемный пункт выбранной страховой медицинской организации.
• Через портал Госуслуги – зайдите в Личный кабинет, выберите услугу «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы документов и отправьте заявку.
• По почте (рекомендовано только в исключительных случаях) – отправьте документы заказным письмом с описью вложения.

Шаг 3. Ожидайте подтверждения

Срок рассмотрения заявления – до 10 рабочих дней. При подаче через Госуслуги статус будет отображаться в личном кабинете.

Шаг 4. Получите полис

• Электронный полис появляется в разделе «Мои полисы» личного кабинета.
• Бумажный полис‑выписка выдаётся в офисе СМО после получения уведомления (обычно в течение 3‑5 дней).

Образец заявления на выдачу полиса ОМС

Ниже – пример заявления, которое можно написать от руки или в электронном виде.

Заявление
о выдаче полиса обязательного медицинского страхования
(на материальном носителе)

Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, дата выдачи __.__.____,
СНИЛС: _____________,
проживающий(ая) по адресу: _____________________________,
прошу выдать мне полис обязательного медицинского страхования
(полис‑выписку) на материальном носителе.

Выбор страховой медицинской организации:
____________________________ (наименование СМО, ИНН, ОГРН).

Приложения:
Копия паспорта.
Копия СНИЛС.
Согласие на обработку персональных данных.
(при необходимости) документ, подтверждающий право на льготы.

Подпись: ___________

Для скачивания готового бланка используйте этот шаблон.

Онлайн‑подача через «Личный кабинет»

С 2024 г. большинство заявлений можно оформить полностью онлайн:

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В разделе «Мои услуги» выберите «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните электронные формы, загрузите сканы документов.
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
5. Отправьте заявку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса.

После одобрения полис будет доступен в разделе «Мои полисы», где его можно распечатать или сохранить в PDF.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.ru – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Горячая линия

• Общероссийская справочная служба ОМС – 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (пример для Москвы) – +7 (495) -23‑45‑67.

Номера телефонов отделов

• Отдел регистрации застрахованных лиц – +7 (495) -34‑56‑78.
• Отдел выбора/замены СМО – +7 (495) -45‑67‑89.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – +7 (495) -56‑78‑90.

Электронный адрес

Э‑почта для запросов: info@fss.ru

Личный кабинет

Для подачи онлайн‑заявлений используйте Личный кабинет на портале Госуслуги.

Личный приём (офис)

Пример адреса в Москве:

Отделение № 12
ул. Тверская, д. 7, корп. 2,
Москва, 125009

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
• Сб, Вс: выходные.
• Приём по предварительной записи – записаться онлайн.

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных лиц.
• Отдел выбора и замены СМО.
• Отдел контроля качества медицинских услуг.
• Отдел работы с обращениями граждан.

Руководство

На момент 2026 года руководителем Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения является Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Мария Владимировна. Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы

Граждане оставляют отзывы на следующих площадках:

• Otzovik
• Google Maps
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте fss.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС, если я уже застрахован в другой СМО?

Да. Подавайте заявление о замене СМО. При этом прежний полис будет аннулирован, а новый – выдан в течение 10 рабочих дней.

Сколько стоит полис на материальном носителе?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Плата может взиматься только за услуги по доставке (если вы заказываете курьерскую доставку).

Как узнать, что мой полис готов?

При подаче онлайн вы получите SMS‑уведомление и сообщение в личном кабинете. При личном обращении вам позвонят по указанному телефону.

Что делать, если полис утерян?

Заполните заявление о сдаче (утрате) полиса ОМС и подайте его в отдел регистрации застрахованных лиц. После проверки вам выдадут новый полис.

Можно ли оформить полис ОМС за границей?

Да, но только в консульских учреждениях РФ за пределами страны. Требуется оригинал паспорта и СНИЛС.

Отзывы граждан

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных с портала «Otzovik» и официального сайта:

Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформление полиса онлайн заняло 7 минут, всё понятно. Единственное, хотелось бы видеть более подробную инструкцию по заполнению заявления о выборе СМО.»

Марина, 58 лет, г. Санкт‑Петербург: «В отделении СМО меня обслужил вежливый сотрудник, но очередь была длинной – пришлось ждать почти час. Советую записываться заранее через сайт.»

Игорь, 22 года, г. Новосибирск: «Сначала не мог найти форму заявления, но нашёл её на сайте ФСС. После подачи через Госуслуги полис пришёл в личный кабинет уже через 3 дня.»

Оформление заявления на выдачу страхового медицинского полиса (ОМС) – простая процедура, если знать, какие документы нужны и где их подать. С 2022 г. обязательным является подача двух заявлений (выбор СМО и включение в реестр). Вы можете сделать всё онлайн через «Личный кабинет» на портале Госуслуги или обратиться лично в отделение выбранной СМО. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию, электронную почту, телефонные отделы или онлайн‑чат на официальном сайте.

Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России.