Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы ОМС. Оформление полиса может потребоваться в нескольких ситуациях:

• первичная регистрация новорожденного;
• замена полиса при изменении страховой медицинской организации (СМО);
• получение электронного полиса через портал «Госуслуги»;
• восстановление утерянного полиса.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и Положению о порядке выдачи полисов ОМС, каждый застрахованный имеет право получить полис в виде бумажного документа, электронного полиса или выписки из Единого реестра застрахованных лиц.

Кто может подать заявление

Заявление может подать:

1. сам застрахованный гражданин;
2. его законный представитель (родитель, опекун, супруг);
3. доверенное лицо (при наличии нотариально заверенной доверенности).

Необходимый пакет документов

Как правильно заполнить заявление

Ниже приведён образец заявления. Важно соблюдать порядок полей и печатать разборчиво.

 ЗАЯВЛЕНИЕ
 о выдаче (замене) полиса обязательного медицинского страхования
Я, _______________ (ФИО полностью), 
дата рождения: _______________, 
СНИЛС: _______________, 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________ (кем и когда), 
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________

Прошу выдать (заменить) полис ОМС (единого образца) в следующей страховой
медицинской организации: ________________________________________

Причина обращения: ________________________________________________
(например: «замена полиса после переезда», «получение полиса для новорожденного»)

Приложения:
Копия паспорта;
Копия СНИЛС;
Доверенность (если заявление подаёт представитель);
Справка из текущей СМО (при смене организации).

Куда подавать заявление

Лично в офис СМО

Вы можете принести заявление и документы в любой филиал выбранной страховой медицинской организации. Приём обычно осуществляется в течение рабочих дней с 9:00 до 18:00.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

МФЦ принимает заявления по ОМС в рамках услуги «Выдача полиса ОМС». Для подачи требуется предварительная запись (можно оформить онлайн).

Через официальный сайт Территориального фонда ОМС

Если у вас есть подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги», вы можете:

• заполнить электронную форму заявления;
• передать сканы документов;
• получить полис в электронном виде (PDF) или в виде QR‑кода.

Через единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru)

На портале найдите услугу «Получение полиса ОМС», пройдите процедуру идентификации (по СНИЛС, телефону, видеоверификации) и загрузите заявление.

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам, СМО обязана рассмотреть заявление в течение 5 рабочих дней. При подаче через электронные каналы срок может сократиться до 2‑3 дней.

Как получить полис

• Бумажный полис – в руки в отделении СМО после оплаты (если требуется).
• Электронный полис – в личном кабинете на сайте СМО или в приложении «Госуслуги» (PDF‑файл, QR‑код).
• Выписка из реестра – отправляется на электронную почту заявителя;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис, если я живу за пределами региона?

Да, полис ОМС выдаётся в любой СМО России, но в случае смены региона рекомендуется оформить заявление о переводе в местную СМО.

Что делать, если полис утерян?

Подайте заявление о выдаче дубликата полиса. Потребуется только паспорт и СНИЛС.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да, через портал «Госуслуги» или официальный сайт СМО при условии прохождения электронной идентификации.

Контактная информация (пример для Территориального фонда ОМС г. Москвы)

• Официальный сайт: https://moscow-oms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
  • Северный филиал – +7 (495) -65‑43‑21
  • Южный филиал – +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@moscow-oms.ru
• Личный кабинет: https://my.moscow-oms.ru
• Личный приём (запись онлайн): https://moscow-oms.ru/record
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00‑18:00
  • Сб: 10:00‑15:00 (только по записи)
  • Вс: выходной
• Отделы:
  • Отдел регистрации застрахованных лиц
  • Отдел выдачи и замены полисов
  • Отдел работы с электронными услугами
  • Отдел контроля качества обслуживания
• Руководство:
  • Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора – Петрова Анна Владимировна
  • Контактный телефон директора – +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101

Отзывы граждан

«Оформление полиса онлайн через портал «Госуслуги» заняло у меня всего 15 минут. Полис пришёл на почту в виде PDF‑файла, удобно хранить в телефоне.» – Мария К., 34 года.

«Обратился в центральный офис с вопросом о замене СМО. Сотрудники быстро проверили данные, выдали дубликат полиса в течение одного дня. Спасибо за профессионализм!» – Алексей С., 45 лет.

«Горячая линия всегда отвечает в течение 2‑3 минут, а запись на приём через сайт позволяет избежать очередей.» – Ольга Н., 28 лет.

Оформление заявления на предоставление полиса ОМС – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда их подавать. Современные сервисы позволяют выполнить всё онлайн, а при необходимости можно обратиться в любой офис СМО. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.

Дата актуализации информации: