С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются исключительно в цифровом виде․ Новый образец полиса отличается более удобным интерфейсом в личном кабинете, повышенной защитой от подделок и возможностью получать уведомления о статусе заявки в реальном времени․

Что представляет собой полис нового образца?

Полис нового образца – это электронный документ, который подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС․ Он хранится в личном кабинете на официальном портале Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и может быть выдан в виде QR‑кода, который сканируется в любой поликлинике․

Список обязательных документов

Для получения полиса нового образца необходимо собрать следующий пакет документов․ В большинстве регионов их можно загрузить в личный кабинет, а при необходимости – предоставить в бумажном виде в отделение ФОМС․

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․ Для иностранных граждан – загранпаспорт и миграционную карту․
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․ Копия страницы с номером․
3. ИНН (если имеется)․ Копия справки из налоговой службы․
4. Справка о доходах за последний месяц․ Наиболее часто принимается зарплатный лист (paystub) от работодателя, в котором указаны начисления, удержания и чистый доход․
5. Справка о месте жительства (выписка из домовой книги или договор аренды)․
6. Медицинская карта (если уже есть полис ОМС, его цифровая версия будет автоматически привязана к новому образцу)․
7. Заявление о выдаче полиса․ Стандартный бланк доступен на официальном сайте ФОМС и в личном кабинете․
8. Фотография размером 3 × 4 см (для печатных вариантов, если они требуются в вашем регионе)․
9. Документ, подтверждающий право на льготы (если вы претендуете на льготный полис – пенсионное удостоверение, справка о многодетности и т․п․)․

Пошаговая инструкция по оформлению полиса онлайн

• Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт ФОМС и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
• Шаг 2․ В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Получить полис ОМС нового образца»․
• Шаг 3․ Заполните электронное заявление, указав персональные данные и загрузив сканы всех требуемых документов․
• Шаг 4․ Прикрепите зарплатный лист за последний месяц (можно использовать готовый шаблон в Excel/Word, доступный на сайте)․
• Шаг 5․ Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку․
• Шаг 6․ Ожидайте SMS‑уведомление о статусе заявки (обычно 3–5 рабочих дней)․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения данных․
• Шаг 7․ После одобрения в личном кабинете появится QR‑код полиса․ Сохраните его на смартфоне или распечатайте․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www․foms․gov․ru

Горячая линия

Единый номер для всех регионов: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@foms․gov․ru

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявлений используйте https://lk․foms․gov․ru․ В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявки;
• Загрузка и хранение сканов документов;
• Получение QR‑кода полиса;
• История обращений и ответы специалистов․

Личный приём (в офисе)

Если вы предпочитаете оформить полис лично, запишитесь на приём через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии․

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел регистрации и учета застрахованных;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета);
• Отдел работы с документами (проверка справок о доходах и льготах)․

Руководство

Главный исполнительный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov․sp@foms․gov․ru)․

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или отправьте сообщение на feedback@foms․gov․ru․ Ниже приведены несколько типовых отзывов:

1. «Оформление полиса онлайн заняло у меня всего 10 минут, всё удобно и быстро!» – Мария К․, г․ Москва․
2. «Служба поддержки помогла уточнить, какие документы нужны для льготного полиса․ Спасибо!» – Алексей С․, г․ Санкт‑Петербург․
3. «Было сложно загрузить скан зарплатного листа, но после обращения в чат всё решилось․» – Ольга В․, г․ Новосибирск․

Важно: перед подачей заявки проверьте актуальность списка документов на официальном сайте, так как требования могут меняться в зависимости от региона и категории страхователя;