Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Граждане Украины, пребывающие на территории Российской Федерации, имеют право на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Для этого необходимо оформить полис ОМС. В данной статье подробно описаны категории лиц, имеющих право на полис, перечень необходимых документов, способы обращения, а также актуальные контакты Территориального фонда ОМС Ростовской области (на примере предоставленных официальных данных).

Описание процедуры и категории застрахованных

Право на получение полиса ОМС и бесплатной медицинской помощи имеют граждане Украины, которые находятся в РФ на законных основаниях. Перечень документов для оформления полиса зависит от правового статуса лица. Ниже приведены основные категории и требуемые пакеты документов (согласно информации ТФОМС Ростовской области).

Лица, получившие статус беженца или временного убежища

Удостоверение беженца или свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем по существу.
Копия жалобы на решение о лишении статуса беженца в Федеральную миграционную службу с отметкой о ее приеме к рассмотрению (если применимо).
Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, удостоверяющий личность.
Вид на жительство (при наличии).
СНИЛС (при наличии).

Лица без гражданства (апатриды) со статусом беженца/временного убежища

Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства.
Вид на жительство.
СНИЛС (при наличии).

Иностранные граждане и лица без гражданства с разрешением на временное проживание (РВП)

Паспорт иностранного гражданина (или иной документ личности) с отметкой о разрешении на временное проживание в РФ.
Для лиц без гражданства: документ, удостоверяющий личность, с отметкой о РВП или документ установленной формы, выдаваемый в РФ лицу без гражданства, не имеющему документа, удостоверяющего личность.
СНИЛС (при наличии).

Оформление через представителя

В случае невозможности личного обращения, регистрацию может произвести законный представитель:

Документ, удостоверяющий личность представителя.
Доверенность на регистрацию в качестве застрахованного лица в выбранной страховой медицинской организации (СМО).
Документ, удостоверяющий личность и (или) подтверждающий полномочия законного представителя.

Важно: Наличие СНИЛС значительно ускоряет процесс регистрации в единой базе застрахованных лиц, однако его отсутствие не является основанием для отказа в выдаче полиса.

Способы получения полиса ОМС

Личный прием в офисе Территориального фонда ОМС (ТФОМС) или выбранной Страховой медицинской организации (СМО).
Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — в личном кабинете доступен сервис оформления полиса ОМС для иностранных граждан.
По почте (заказным письмом с вложением нотариально заверенных копий документов) в адрес ТФОМС или СМО.
Дистанционно через сайты страховых медицинских организаций (многие СМО предоставляют онлайн-заявки).

Контакты для обращений (на примере ТФОМС Ростовской области)

Ниже приведены официальные контакты ТФОМС Ростовской области, которые являются точкой входа для консультаций и решения вопросов по ОМС в регионе. Граждане других регионов должны обращаться к ТФОМС своего субъекта РФ.

Официальный сайт

Сайт: https://rostov-tfoms.ru/

На сайте доступны разделы: «Полис ОМС», «Защита ваших прав», «Личный кабинет ЕПГУ», «Реестры ОМС», «Обратная связь», «Законодательство».

Горячая линия (Единый бесплатный номер)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), но лучше уточнить на сайте.

Телефоны приемной и справочной службы

Телефон приемной/справочного бюро: 8 (863) -32-25-84

Почтовый адрес (юридический и фактический)

344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты для обращений обычно указан в разделе «Обратная связь» на официальном сайте rostov-tfoms.ru. Рекомендуется использовать веб-форму на сайте для гарантированной доставки.

Личный кабинет (ЕПГУ / Госуслуги)

Для удобства отслеживания статуса полиса, смены СМО или получения электронного полиса гражданам Украины (как и всем застрахованным) доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ).

Вход: через профиль ЕСИА (Госуслуги).
Функции: просмотр данных полиса, выбор/смена страховой медицинской организации, запись к врачу (в регионах, где это внедрено), обращения в ТФОМС.
Ссылка на вход доступна на сайте ТФОМС в разделе «Личный кабинет ЕПГУ».

Личный прием граждан

График приема (ТФОМС Ростовской области)

Внимание: График может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (863) -32-25-84 или на сайте.

Типовый график приема руководства и специалистов ТФОМС:

Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Важно: Для личного приема часто требуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Структура и отделы ТФОМС (основные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

Отдел работы с застрахованными лицами и защите их прав, вопросы выдачи полисов, включения в реестры, жалоб на действия СМО/медорганизаций.
Отдел контроля за объемами и качеством медицинской помощи — экспертиза качества оказанной помощи.
Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи, расчеты с медицинскими организациями.
Юридический отдел / Отдел правовой работы — рассмотрение жалоб, судебная работа.
Отдел информатизации и аналитики — вопросы реестров, СНИЛС, ЕПГУ.
Приемная / Бюро входа — первичная регистрация обращений, выдача справок.

Руководство ТФОМС Ростовской области

Актуальный состав руководства (Директор, Заместители директора) публикуется на официальном сайте в разделе «Структура фонда» или «Общие сведения».

На текущий момент (по данным открытых источников) фонд возглавляет Директор ТФОМС Ростовской области. Для обращения к руководству необходимо подать официальное обращение через приемную, сайт (раздел «Обратная связь») или по почте.

Отзывы и обращения граждан

Как оставить отзыв или жалобу:

На официальном сайте ТФОМС: Раздел «Обратная связь» / «Электронные обращения». Требуется авторизация через Госуслуги.
Портал Госуслуг (ЕПГУ): Раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Выбрать «Территориальный фонд ОМС Ростовской области».
Горячая линия: ###-###-#### (устное обращение регистрируется оператором).
Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 261/81.
Личный прием: В порядке живой очереди или по предварительной записи.

Частые темы обращений граждан Украины:

Отказ в выдаче полиса из-за отсутствия СНИЛС (незаконный отказ — СНИЛС при наличии, получение полиса возможно без него).
Проблемы с включением в реестр застрахованных после получения РВП/ВНЖ/статуса беженца.
Нарушение сроков выдачи полиса (срок — в день обращения при наличии документов).
Отказ медицинских организаций в бесплатной помощи по полису ОМС.

Памятка: пошаговый алгоритм действий

Подготовьте документы: Оригиналы паспорта, документа, подтверждающего правовой статус (РВП, ВНЖ, удостоверение беженца, свидетельство о временном убежище), СНИЛС (если есть).
Выберите СМО: Определите страховую медицинскую организацию (список на сайте ТФОМС или Госуслуг).
Подайте заявление: Лично в ТФОМС/СМО, через Госуслуги или по почте.
Получите полис: В день обращения (лично) или в установленные сроки (почта/электронный вид).
Проверьте данные: Убедитесь в правильности ФИО, даты рождения, серии/номера полиса в реестре (через Личный кабинет Госуслуг).

Данная информация основана на официальных данных ТФОМС Ростовской области (rostov-tfoms.ru) на 2026 год. Гражданам Украины, пребывающим в других субъектах РФ, необходимо обращаться к ТФОМС своего региона (контакты доступны на сайте ФОМС России: foms-ros.ru). Законодательство в сфере ОМС едино для всей страны, однако организационные моменты (адреса, телефоны, график приема) зависят от конкретного территориального фонда.