Оформление полиса медицинского страхования (МедСтрах) – один из важнейших шагов для
иностранных граждан, планирующих длительное пребывание в Санкт-Петербурге․ Данный документ
гарантирует доступ к качественной медицинской помощи, покрывает расходы на лечение,
диагностику и профилактику, а также упрощает процесс получения медицинских услуг в
государственных и частных учреждениях․

Кому нужен полис МедСтрах?

• Туристам, находящимся в России более 90 дней;
• Студентам, обучающимся в вузах Санкт‑Петербурга;
• Работникам иностранных компаний и их семьям;
• Беженцам и лицам, получившим временный вид на жительство;
• Любым другим иностранным гражданам, планирующим длительное пребывание в городе․

Какие виды полисов доступны?

1. Базовый полис – покрывает экстренную медицинскую помощь, госпитализацию и
   обязательные профилактические осмотры․
2. Расширенный полис – включает амбулаторное лечение, стоматологию, реабилитацию,
   а также покрытие расходов на лекарства по рецепту․
3. Премиум‑полис – полное покрытие всех видов медицинских услуг, включая
   частные клиники, репатриацию и стоматологию без ограничений․

Как оформить полис?

Оформление полиса для иностранных граждан в СПБ происходит в несколько этапов:

1. Подготовка необходимых документов (паспорт, миграционная карта, подтверждение
   проживания, справка о доходах – при необходимости)․
2. Выбор страховой компании и типа полиса․
3. Заполнение онлайн‑заявки через личный кабинет на официальном сайте․
4. Оплата страховой премии (можно банковской картой, переводом или наличными в офисе)․
5. Получение полиса в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде в офисе компании․

Контакты для обращения

Ниже указаны основные контактные данные, которые помогут быстро получить ответы на любые вопросы
по оформлению и использованию полиса․

Официальный сайт

https://www․spbmedinsurance․ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и консультаций круглосуточно:

• Телефон: +7 (812) -55‑00‑01
• Дополнительный номер (для звонков из-за рубежа): +7 (495) -55‑00‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов:

• info@spbmedinsurance․ru
• Для вопросов, связанных с возвратом средств: refund@spbmedinsurance․ru

Личный кабинет

Все операции с полисом (оформление, продление, изменение данных, просмотр истории выплат)
доступны в личном кабинете:

• URL: https://my․spbmedinsurance․ru
• Регистрация – быстрый процесс с подтверждением по SMS․
• Функции: загрузка документов, просмотр статуса заявки, онлайн‑чат с оператором․

Личный прием (офисные услуги)

Если вам удобнее решить вопросы лично, вы можете посетить один из наших офисов․

• Главный офис – ул․ Невский проспект, 45, офис 3 (2‑й этаж)․
• Офис в центре – пр․ Стачки, 12, кабинет 7․
• Офис в районе Петроградская – ул․ Большая Морская, 19, приёмная 1․

График приёма

Рабочие часы приёма в офисах:

Структура компании и отделы

Для более детального понимания, к кому обращаться в зависимости от вашего вопроса, см․ ниже:

• Отдел продаж – консультации по видам полисов, расчёт стоимости, оформление․
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по уже оформленным полисам, изменение условий․
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче заявлений о выплате․
• Юридический отдел – вопросы правового характера, спорные ситуации․
• Отдел IT и поддержки личного кабинета – технические проблемы с онлайн‑сервисами․

Руководство компании

Контактные данные руководящего состава (для официальных запросов и деловых предложений):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (812) -55‑00‑10, e‑mail: director@spbmedinsurance․ru
• Заместитель директора по развитию – Петрова Анна Владимировна, телефон: +7 (812) -55‑00‑11, e‑mail: development@spbmedinsurance․ru
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон: +7 (812) -55‑00‑12, e‑mail: legal@spbmedinsurance․ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы иностранных граждан, которые уже оформили полис в нашей компании․

Мария, гражданка Германии (студентка, 2024 г․) – “Оформление заняло всего 15 минут в личном кабинете․
Полис покрывает все необходимые услуги, а горячая линия всегда готова помочь․”

Джон, гражданин США (работник международной компании) – “Премиум‑полис позволил мне быстро попасть в частную клинику
без очередей․ Сервис на высоте, персонал в офисе вежливый и профессиональный․”

Ли, гражданка Китая (туристка) – “Благодаря онлайн‑поддержке я смогла оформить полис даже находясь в аэропорту․
Всё понятно, цены адекватные․”

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли оформлять полис сразу после прибытия в Санкт‑Петербург?

Да․ По российскому законодательству иностранный гражданин, планирующий пребывание более 90 дней,
обязан иметь действующий полис медицинского страхования․

Можно ли оформить полис онлайн, находясь за пределами России?

Да․ Через личный кабинет вы можете загрузить сканы
необходимых документов, оплатить полис банковской картой и получить электронный сертификат․

Как происходит возврат средств, если полис не был использован?

Запрос на возврат подаётся через личный кабинет или по e‑mail refund@spbmedinsurance․ru․
Возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней после подтверждения отмены полиса․

Какие медицинские услуги покрываются базовым полисом?

Экстренная помощь, госпитализация, обязательные профилактические осмотры, базовые лабораторные
исследования и медикаменты, предписанные врачом в рамках экстренной помощи․

Оформление полиса медицинского страхования для иностранных граждан в Санкт‑Петербурге
– простой и быстрый процесс, который гарантирует доступ к качественной медицине и избавляет от
финансовых рисков в случае болезни․ Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным
кабинетом, чтобы управлять своим полисом в любое время․

Помните: своевременное оформление полиса – ваш первый шаг к безопасному и комфортному
пребыванию в России․