Портал Госуслуги Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru) позволяет быстро и без очередей оформить
обязательный страховой полис (ОСАГО) и добровольный полис (КАСКО) для вашего автомобиля. Ниже собраны
все необходимые сведения: контакты, порядок регистрации в личном кабинете, график работы приёмных,
перечень отделов и даже отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://uslugi.tatarstan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -77‑44‑44
- Электронная почта: info@uslugi.tatarstan.ru
- Адрес главного офиса: г. Казань, ул; Пушкина, 12, офис 3
Мобильные приложения
Для удобного доступа к услугам доступны официальные приложения:
- iOS (App Store): Госуслуги РТ
- Android (Google Play): Госуслуги РТ
- Windows (Microsoft Store): Госуслуги РТ
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный портал, где можно:
- Зарегистрироваться и привязать паспортные данные;
- Оформить, продлить или изменить полис ОСАГО/КАСКО;
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП);
- Получить электронный полис в формате PDF;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления о просроченных платежах.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на uslugi.tatarstan.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу;
- Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- Заполните профиль: ФИО, ИНН, СНИЛС, данные паспорта.
После входа в личный кабинет вы увидите раздел «Авто», где находятся все услуги, связанные с полисами.
Личный приём (личный кабинет + личный приём в МФЦ)
Онлайн‑приём через личный кабинет
В разделе «Записаться на приём» можно выбрать удобную дату и время для консультации с
сотрудником страхового отдела. После подтверждения вы получите электронное подтверждение
и ссылку для видеосвязи (если выбрана онлайн‑консультация).
Очный приём в МФЦ
Если предпочитаете личный контакт, запишитесь в ближайший Многофункциональный центр (МФЦ).
Список МФЦ и их адресов доступен в личном кабинете и на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма (онлайн) | Время приёма (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | — | — |
Отделы, отвечающие за полисы
- Отдел страхования автотранспорта – оформление и продление ОСАГО/КАСКО;
- Отдел информационных технологий – поддержка мобильных приложений и личного кабинета;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами;
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам страхования;
- Отдел финансового контроля – контроль за своевременной оплатой страховых взносов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента цифрового развития и госуслуг | Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -77‑44‑44 доб. 101 | alexey.ivanov@tatarstan.ru |
| Начальник отдела страхования автотранспорта | Садыков Ринат Мухаметдинович | +7 (843) -77‑44‑44 доб. 112 | sadykov.rinat@tatarstan.ru |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Мухаметова Гульнара Ильдаровна | +7 (843) -77‑44‑44 доб. 120 | gulnara.mukhametova@tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Казань –
«Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Платёж прошёл мгновенно, полис пришёл на почту в виде PDF. Очень удобно, без очередей!»
Людмила Садыкова, г. Набережные Челны –
«Была проблема с загрузкой скан-копии паспорта. Позвонила в горячую линию, оператор быстро помог решить вопрос. Сервис на высоте!»
Роман Кузнецов, г. Альметьевск –
«Пользуюсь мобильным приложением. Вчера получил push‑уведомление о том, что срок действия моего полиса КАСКО истекает через 3 дня. Сразу открыл приложение и продлил полис – никаких лишних звонков, всё в один клик.»
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Оформление КАСКО онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
страховой полис без визита в страховую компанию. Пользуйтесь личным кабинетом, мобильным приложением
и горячей линией – и экономьте своё время!