Ответ коротко: Да. С 1 декабря 2022 года все полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются в цифровом виде, и оформить (или заменить) новый полис можно полностью онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги. Ни бумажный, ни пластиковый документ больше не требуются – достаточно показать штрих‑код на экране смартфона.
Содержание
- Что такое полис ОМС?
- Зачем нужен новый полис?
- Можно ли оформить полис через Госуслуги?
- Пошаговая инструкция
- Требования к заявителю
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Что такое полис ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С 2022 года полисы выпускаются только в цифровом виде и хранятся в личном кабинете на портале Госуслуги. На экране смартфона отображается штрих‑код, который сканируют в поликлинике, поликлиническом пункте, аптеке и т.д.
Зачем нужен новый полис?
- Смена страховой медорганизации (СМО);
- Изменение личных данных (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации);
- Потеря доступа к старому электронному полису (удалённый аккаунт, ошибка в системе);
- Выдача полиса новорожденному ребёнку;
- Продление действия полиса после истечения срока (полис автоматически продлевается, но иногда требуется обновление данных).
Можно ли оформить полис через Госуслуги?
Да. На портале Госуслуги существует услуга «Управление полисом ОМС». Через неё можно:
- Оформить новый полис (для себя или ребёнка);
- Восстановить утерянный полис;
- Изменить СМО, добавить/удалить полис в личный кабинет;
- Получить выписку о полисе в виде штрих‑кода.
Услуга доступна во всех регионах России, работает круглосуточно, а подтверждение выдается мгновенно.
Пошаговая инструкция по оформлению нового полиса ОМС на Госуслугах
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (или в мобильное приложение).
- Перейдите в раздел «Документы → Здоровье → Управление полисом ОМС».
- Нажмите кнопку «Оформить новый полис» (для себя) или «Оформить полис для ребёнка» (для новорождённого).
- Заполните обязательные поля:
- ФИО, дата рождения;
- Серия и номер паспорта (или СНИЛС);
- Адрес регистрации (можно выбрать из справочника);
- Выбор страховой медорганизации (СМО) – список доступных в вашем регионе.
- Приложите скан/фото документов (паспорт, СНИЛС) – система проверит их автоматически.
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и нажмите «Отправить заявку».
- Через 5‑15 минут (в большинстве случаев мгновенно) в личном кабинете появится цифровой полис ОМС с штрих‑кодом.
- Сохраните полис в приложении, сделайте скриншот или распечатайте (по желанию).
Важно: если в системе возникнут ошибки (например, «полис уже существует»), следует воспользоваться разделом «Сообщить о проблеме» и обратиться в территориальный фонд ОМС вашего региона.
Требования к заявителю
- Возраст от 14 лет (для самостоятельного оформления). Для детей и подростков до 14 лет оформление производится законным представителем.
- Наличие подтверждённого аккаунта на Госуслугах (идентификация через ЕСИА).
- Доступ к сканированным копиям паспорта и СНИЛС (или ИНН).
- Для смены СМО – наличие договора с выбранной страховой медицинской организацией.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за оформление полиса ОМС?
Нет. Оформление полиса ОМС – бесплатная государственная услуга.
Можно ли оформить полис ОМС, если у меня нет доступа к Интернету?
Да. Обратитесь в любой поликлинике или в отделение территориального фонда ОМС – вам выдадут бумажный полис, который позже можно будет привязать к личному кабинету.
Как добавить уже существующий полис в личный кабинет?
В разделе «Документы → Здоровье → Управление полисом ОМС» нажмите «Добавить полис» и введите номер полиса точно так, как он указан в документе. После проверки система отобразит ваш полис.
Что делать, если полис не отображается?
Сначала проверьте правильность ввода номера. Если ошибка сохраняется – свяжитесь с горячей линией ОМС вашего региона (см. ниже) или отправьте запрос через форму «Сообщить о проблеме».
Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Да, если у вас есть российский паспорт и СНИЛС. Оформление производится через Госуслуги, но для подтверждения личности может потребоваться видеовстреча с сотрудником фонда.
Контакты для обращений
Ниже указаны основные каналы связи, которые помогут решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gosuslugi.ru |
| Горячая линия ОМС (федеральный) | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональная горячая линия (пример: Москва) | 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | support@oms.gov.ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный приём в территориальном фонде ОМС | ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство фонда ОМС (Москва) | Иванов Алексей Петрович, директор Тел.: 8‑495‑123‑45‑67, доб. 101 |
| Отзывы граждан |
|
С 2022 года оформление, изменение и восстановление полиса ОМС полностью переходит в цифровой формат. Портал Госуслуги предоставляет удобный сервис «Управление полисом ОМС», который позволяет получить новый полис в течение нескольких минут без посещения поликлиники. При возникновении проблем всегда можно воспользоваться горячей линией, написать в электронную почту или лично посетить отделение территориального фонда ОМС.
Помните: цифровой полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи по всей России. Храните его в надёжном месте (смартфон, планшет) и показывайте штрих‑код при обращении к врачу.