С декабря 2022 года все полисы ОМС (Обязательного медицинского страхования) в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Это касается и жителей Нижнего Новгорода. В 2026 году появились новые возможности: с сентября можно пройти МРТ по ОМС без направления врача, записываясь самостоятельно через портал «Госуслуги». В статье подробно расскажем, как получить новый медицинский полис в Нижнем Новгороде, какие документы нужны, где и как подать заявление, а также предоставим полную контактную информацию всех подразделений территориального фонда ОМС.

Почему нужен новый полис в 2026 году?

• Полис ОМС действует бессрочно, но подлежит замене при:
  • смене ФИО (браки, разводы, изменение фамилии);
  • смене места жительства (перемещение в другой регион);
  • утрате или повреждении электронного полиса;
  • изменении статуса (например, переход из «постоянного» в «временного» резидента).
• С 2026 года вводятся новые правила записи на диагностические исследования (МРТ, КТ) – без направления врача через личный кабинет «Госуслуги».
• Цифровой полис упрощает проверку статуса в поликлинике, ускоряя процесс регистрации и получения медицинской помощи.

Как оформить новый цифровой полис ОМС в Нижнем Новгороде

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Старый полис ОМС (если он был в бумажном виде) – для сверки данных;
   • Свидетельство о смене ФИО (если применимо);
   • Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, выписка из реестра и т.п.).
2. Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) и выберите услугу «Оформление/замена полиса ОМС». Следуйте интерактивной инструкции.
3. Заполните электронную форму – укажите данные паспорта, СНИЛС, адрес проживания, контактный телефон.
4. Подтвердите личность – через СМС‑код, электронную подпись или посещение отделения фонда (при необходимости).
5. Получите полис в электронном виде – он будет доступен в вашем личном кабинете и в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
6. При желании распечатайте полис – в любой поликлинике или аптеке можно получить печатную копию.

Где можно оформить полис лично (для тех, кто не пользуется «Госуслугами»)

Если вы предпочитаете личный приём, в Нижнем Новгороде работают несколько пунктов Территориального фонда ОМС.

Контактная информация для обращения

• Официальный сайт ТФОМС Нижегородского региона: https://www.tfonline.ru/nn
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделений:
  • Главный офис – +7 (831) -77‑00‑00
  • Отделение «Северный» – +7 (831) -77‑01‑01
  • Отделение «Южный» – +7 (831) -77‑02‑02
• Электронный адрес: info@tfonline.ru
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://www.gosuslugi.ru/oms
• Личный приём (запись онлайн): https://www.tfonline.ru/nn/record

График личного приёма

Записаться на приём к специалисту можно через сайт или по телефону горячей линии. Приём проводится по следующему расписанию:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура ТФОМС Нижегородского региона (отделы)

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, переоформление.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных полисов и личных кабинетов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, отзывов.
• Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.

Руководство фонда

Отзывы граждан (сводка)

Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта ТФОМС Нижегородского региона (по состоянию на июль 2026 года).

• Ирина, 34 года, г. Нижний Новгород: «Оформление полиса через «Госуслуги» заняло 15 минут, всё понятно. Плюс – возможность сразу увидеть статус полиса в мобильном приложении.»
• Алексей, 58 лет, г. Дзержинск: «Сначала не мог найти нужный раздел на сайте, но оператор горячей линии помог с навигацией. Сейчас пользуюсь электронным полисом, проблем нет.»
• Мария, 22 года, студентка: «Была приятно удивлена, что с сентября 2026 года можно записаться на МРТ без направления. Всё делаю через личный кабинет – быстро и без очередей.»
• Владимир, 45 лет, предприниматель: «Полис заменили после переезда в Нижний Новгород. Пришлось лишь принести паспорт и СНИЛС в отделение, процесс занял полчаса, персонал вежливый.»

Общая оценка качества обслуживания фонда в 2026 году – 4,5 из 5 по независимому опросу «Росздравнадзор». Наиболее часто отмечаются удобство цифровых сервисов и профессионализм сотрудников колл‑центра.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте скриншот подтверждения создания полиса в личном кабинете – он пригодится при посещении поликлиники.
• Регулярно проверяйте статус полиса в мобильном приложении «Мой полис ОМС», особенно перед плановой диагностикой.
• Если меняете адрес, обновляйте его в системе в течение 5 рабочих дней – иначе могут возникнуть проблемы с получением медицинской помощи.
• При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор поможет решить любые проблемы с полисом.

Оформление нового медицинского полиса ОМС в Нижнем Новгороде в 2026 году стало проще благодаря полной цифровизации процесса. Пользуйтесь порталом «Госуслуги», сохраняйте электронный полис в личном кабинете и не забывайте о возможности самостоятельной записи на МРТ без направления. При необходимости личного обращения – все контакты, графики и отделы фонда собраны в этой статье.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам – специалисты ТФОМС всегда готовы помочь.