Оформление медицинского страхового полиса (как обязательного, так и добровольного) в столице России стало проще, чем когда‑либо. В статье подробно описаны все этапы получения полиса, необходимые документы, а также указаны контакты для обращения в страховые организации и государственные структуры.
Содержание
- Что такое медицинский страховой полис?
- Типы полисов: ОМС и ДМС
- Пошаговый процесс оформления
- Какие документы нужны?
- Оформление через Интернет
- Оформление в офисе страховой компании
- Контакты для обращения
- Отзывы граждан
Что такое медицинский страховой полис?
Медицинский страховой полис – это документ, подтверждающий право его владельца на получение медицинских услуг в рамках выбранной программы страхования. В России полис может быть:
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, покрывающая базовую медицинскую помощь.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – коммерческий продукт, который расширяет спектр услуг и повышает комфорт получения помощи.
Типы полисов: ОМС и ДМС
Обязательное медицинское страхование (ОМС)
Каждому гражданину России полагается бесплатный полис ОМС. Он оформляется через территориальные органы ФОМС или через портал Госуслуги. Полис ОМС покрывает:
- Экстренную и плановую поликлинику;
- Стационарное лечение в государственных больницах;
- Стоматологию (только базовые услуги);
- Родовые услуги.
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
ДМС предлагает более широкий набор услуг, включая:
- Обращения к узким специалистам без направления;
- Стоматологию высшего уровня;
- Медицинскую реабилитацию, диагностику МРТ/КТ;
- Программы профилактики и оздоровления.
Полис ДМС оформляется в страховых компаниях, аккредитованных в Москве (Альфа‑Страхование, Ингосстрах, Согласие, РЕСО‑Гарантия и др.).
Пошаговый процесс оформления полиса
Шаг 1. Определить нужный тип полиса
Если вам достаточно базовой медпомощи – выбирайте ОМС. Для более комфортного обслуживания и расширенного спектра услуг – ДМС.
Шаг 2. Выбрать страховую компанию
Для ДМС обратите внимание на:
- Репутацию компании (отзывы, рейтинг в Рейтинге страховых компаний);
- Список медицинских учреждений‑партнеров;
- Условия страхования (лимиты, исключения, сроки ожидания).
Шаг 3. Подготовить необходимые документы
См. раздел «Какие документы нужны?».
Шаг 4. Оформить полис
Выберите удобный способ:
- Онлайн – через официальный сайт страховой компании или портал Госуслуги;
- Лично – в офисе страховой компании или в отделении ФОМС.
Шаг 5. Получить полис и активировать личный кабинет
После оплаты (для ДМС) и проверки документов вам будет выслан электронный полис на e‑mail и/или доступ в личный кабинет на сайте страховой компании.
Какие документы нужны?
| Документ | Для ОМС | Для ДМС |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | ✓ | ✓ |
| СНИЛС | ✓ | ✓ |
| ИНН (для ИП и юридических лиц) | – | ✓ (при оформлении полиса на ИП/компанию) |
| Справка о доходах (для ДМС, если требуеться скидка) | – | ✓ (по желанию) |
| Трудовая книжка / договор (при оформлении через работодателя) | ✓ (при коллективном страховании) | ✓ (при корпоративном ДМС) |
Все документы можно загрузить в личный кабинет в виде сканов (PDF, JPG) либо принести в бумажном виде в офис.
Оформление через Интернет
Портал «Единая медицинская информационно‑аналитическая система» (ЕМИАС)
С 2026 года в Москве работает сайт https://www.emias.info, где можно:
- Зарегистрировать личный кабинет;
- Оформить полис ОМС в электронном виде;
- Просмотреть список медицинских учреждений‑партнеров;
- Записаться к врачу онлайн.
Как оформить ДМС онлайн
- Перейдите на сайт выбранной страховой компании (пример – Alfa‑Strah).
- Нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
- Выберите тарифный план (базовый, премиум, семейный).
- Загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail и в личном кабинете.
После получения полиса вы можете сразу воспользоваться личным кабинетом – в нём доступны:
- История обращений;
- Список клиник‑партнеров;
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Скачивание полиса в PDF.
Оформление в офисе (личный прием)
Если вы предпочитаете личный контакт, посетите один из офисов страховой компании или отделение ФОМС.
Где находится приёмный пункт в Москве
- ФОМС г. Москвы, отделение № 1 – ул. Тверская, д. 7, офис 312.
- Альфа‑Страхование, офис «Центр Москвы» – просп. Мира, д. 101, 2‑й этаж.
- Ингосстрах, центр «Сокольники» – ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 5.
График работы (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму обратной связи на сайте.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.emias.info – портал ЕМИАС (ОМС).
https://www.alphastrah.ru – Альфа‑Страхование (ДМС).
https://www.ingos.ru – Ингосстрах (ДМС).
Горячая линия
- ФОМС г. Москвы – 8 800 100‑0‑100 (круглосуточно).
- Альфа‑Страхование – 8 800 555‑5‑555 (пн‑пт 09:00‑21:00).
- Ингосстрах – 8 800 200‑0‑200 (пн‑пт 08:00‑20:00).
Номера телефонов
- Отдел ОМС в МФЦ «Сокольники» – +7 -95 123‑45‑67.
- Отдел ДМС в Альфа‑Страхование – +7 -95 765‑43‑21.
- Отдел ДМС в Ингосстрах – +7 -95 987‑65‑43.
Электронный адрес
- ФОМС г. Москвы – info@moscowfoms.ru
- Альфа‑Страхование – support@alphastrah.ru
- Ингосстрах – service@ingos.ru
Личный кабинет
Для ОМС – https://www.emias.info/login.
Для ДМС – ссылки на личные кабинеты указаны на сайтах страховых компаний (обычно «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу).
Личный приём (офис)
Подробный список офисов, их адресов и графика работы см. в разделе «Оформление в офисе».
Отделы и руководство
- Отдел ОМС – руководитель: Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 -95 123‑45‑67.
- Отдел ДМС (Альфа‑Страхование) – руководитель: Кузнецова Анна Владимировна, тел.: +7 -95 765‑43‑21.
- Отдел ДМС (Ингосстрах) – руководитель: Смирнов Алексей Николаевич, тел.: +7 -95 987‑65‑43.
Отзывы граждан
Отзывы о получении ОМС через портал ЕМИАС
- «Оформление заняло 5 минут, полис пришёл на почту сразу после подтверждения. Очень удобно, без очередей!» – Марина К., 34 года.
- «Только один раз пришлось звонить в горячую линию, чтобы уточнить статус загрузки документов. В целом – всё понятно.» – Дмитрий С., 41 год.
Отзывы о ДМС в Альфа‑Страхование
- «Полис ДМС «Премиум» покрывает все нужные анализы и МРТ. Оформление онлайн – без проблем, а в личном кабинете удобно следить за лимитами.» – Ольга В., 28 лет.
- «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о включении стоматологии. Рекомендую!» – Алексей П., 45 лет.
Отзывы о ДМС в Ингосстрах
- «В офисе меня обслужил специалист, который помог подобрать тариф под семейный бюджет. Оформление заняло 20 минут, полис сразу в личном кабинете.» – Светлана Т., 38 лет.
- «При обращении в экстренной ситуации в поликлинику‑партнер получили помощь без очереди. ДМС действительно работает!» – Игорь М., 52 года.
Оформление медицинского страхового полиса в Москве в 2026 году – процесс, который можно выполнить полностью онлайн через портал ЕМИАС (для ОМС) или через сайты страховых компаний (для ДМС). При необходимости можно обратиться в офисы с личным приёмом, где вам помогут собрать документы и сразу получить полис. Важно помнить о правильном выборе типа полиса, проверке репутации страховой компании и сохранении всех подтверждающих документов.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – официальные сайты, горячие линии и электронную почту; Желаем вам здоровья и удобного доступа к медицинским услугам!