Оформление медицинского полиса – один из первых шагов, который необходимо сделать после получения гражданства или при переезде в Казахстан. В стране действует два основных вида страхования:
- Гарантированный объём бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) – бесплатные услуги, предоставляемые государством.
- Обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС) – система, финансируемая за счёт фонда социального медицинского страхования.
Ниже подробно описаны все возможные пути получения полиса, необходимые документы, а также контакты для обращения.
Выбор типа полиса
- Обязательное страхование (ОСМС) – получают все работающие граждане, получающие официальную зарплату, а также пенсионеры.
- Добровольное страхование (ДМС) – может оформить любой желающий через частные страховые компании.
Кому нужен ГОБМП?
ГОБМП предоставляется автоматически всем гражданам, зарегистрированным в системе ОМС. Полис в этом случае оформляется в государственных органах.
Кому нужен ДМС?
Если вам нужны услуги, не покрываемые ГОБМП (например, лечение в частных клиниках, стоматология, реабилитация), стоит обратиться в частную страховую компанию.
Где оформить полис
2.1 Государственные учреждения
- Центры обслуживания населения (ЦОН) – подать заявление можно в любой ближайший к вам ЦОН.
- Медицинские поликлиники – в отделе регистрации пациентов часто оказывают помощь в оформлении полиса ОСМС.
- Многофункциональные центры (МФЦ) – предоставляют услугу онлайн‑записи и подачи документов.
2.2 Онлайн‑порталы
- Е‑Гос (egov.kz) – личный кабинет гражданина, где можно подать заявление и получить цифровой полис.
- Портал Фонда социального медицинского страхования (fsms.kz) – проверка статуса, загрузка сканов документов, получение полиса в электронном виде.
2.3 Частные страховые компании
Для добровольного ДМС подойдёт любая лицензированная страховая организация. Наиболее популярные:
- Eurasia Insurance – оформление онлайн, возможность выбрать пакет «Базовый», «Стандарт», «Премиум».
- Halyk Life – гибкие тарифы, бонусы за отсутствие обращений.
- Kazakhstan Insurance Company (KIC) – специальные программы для семей и пенсионеров.
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого обязателен |
|---|---|
| Паспорт гражданина Республики Казахстан | Все заявители |
| ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) | Все заявители |
| СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) | Только для ДМС в частных компаниях |
| Трудовая книжка / справка с места работы | Для обязательного ОСМС (работающие) |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Для включения детей в полис |
| Документ, подтверждающий статус пенсионера | Для пенсионеров |
Все документы можно предоставить в оригинале и копии (скан в онлайн‑портале).
Пошаговая инструкция оформления полиса в государственных органах
- Подготовьте документы – проверьте наличие всех пунктов из таблицы выше.
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в ЦОН/МФЦ – возьмите оригиналы и копии, заполните бланк заявления.
- Онлайн через egov.kz – загрузите сканы, подпишите электронно.
- Заполните заявление – укажите тип полиса (ОСМС/ГОБМП), ФИО, ИИН, контактный телефон.
- Оплатите взнос (если требуется) – для добровольного ДМС в частных компаниях оплата производится в банке или онлайн.
- Получите полис:
- В бумажном виде – в отделении, где подавали заявление.
- В электронном виде – в личном кабинете egov.kz или fsms.kz.
- Проверьте статус – в личном кабинете можно увидеть дату начала действия, перечень покрываемых услуг.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Министерства здравоохранения РК | https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm |
| Горячая линия ОМС | +7 (717) -15‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон Фонда социального медицинского страхования | +7 (727) -12‑45‑67 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@fsms.kz |
| Личный кабинет «Э‑Гос» | https://egov.kz/cabinet |
| Личный кабинет Фонда СМСт | https://fsms.kz/login |
| Личный приём в отделе ОМС | ул. Толе би, 45, г. Нур-Султан, кабинет 3‑12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство | Министр здравоохранения – Д. К. Султанов Директор Фонда СМСт – А; М. Карабаев |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, что полис действителен?
Войдите в личный кабинет egov.kz или fsms.kz и посмотрите статус «Активен». Также можно позвонить по горячей линии +7 (717) -15‑00‑00.
Можно ли оформить полис онлайн, если я живу в сельской местности?
Да; На портале egov.kz есть функция «Подать заявление дистанционно». После загрузки сканов документов полис будет выслан в электронном виде.
Какие услуги покрывает ГОБМП?
Базовый набор: амбулаторное лечение, стационарное лечение в государственных учреждениях, экстренная помощь, профилактические осмотры, роды, детское наблюдение.
Можно ли добавить в полис членов семьи?
Да. При подаче заявления укажите ФИО, ИИН и дату рождения всех членов семьи. Для детей требуется свидетельство о рождении.
Оформление медицинского полиса в Казахстане – процесс, который можно пройти как в государственных учреждениях, так и онлайн. Главное – собрать правильный пакет документов и выбрать подходящий тип страхования (ОСМС, ГОБМП или ДМС). При возникновении вопросов используйте официальные контакты, указанные в таблице выше, и не забывайте проверять статус полиса в личном кабинете.
Помните: наличие действующего полиса гарантирует вам право на получение медицинской помощи в любой точке страны без лишних задержек.