В 2026‑м году страховая компания Росгосстрах предлагает клиентам два взаимосвязанных продукта:

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• «Здоровье» – добровольное медицинское страхование (ДМС), покрывающее лечение в России и за рубежом.

Оформление заявления на оба продукта может быть выполнено как в бумажной, так и в электронной форме. Ниже – подробный алгоритм, список необходимых документов и все контакты, которые понадобятся для обращения в Росгосстрах.

Что такое заявление «ОСАГО Здоровье»?

Это комбинированный пакет, позволяющий одновременно оформить обязательный полис ОСАГО и добровольный полис ДМС «Здоровье». При покупке через Личный кабинет клиент получает:

• Электронный полис ОСАГО (PDF) и ДМС, отправленные на указанный e‑mail.
• СМС‑уведомление о подтверждении оплаты.
• Возможность управлять полисами, продлевать их и подавать заявления о страховых случаях онлайн.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Онлайн (через сайт)

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
2. Выберите раздел «ОСАГО + ДМС «Здоровье».
3. Заполните калькулятор стоимости, указав:
   • Марку и модель автомобиля;
   • Год выпуска;
   • Регион регистрации;
   • Сумму страхового возмещения по ДМС (пакет «Базовый», «Стандарт», «Премиум»).
4. Нажмите «Продолжить» и перейдите к форме заявления.
5. Заполните обязательные поля:
   • ФИО страхователя;
   • Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, Кем выдан);
   • ИНН/СНИЛС (по желанию);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Реквизиты банковской карты для оплаты.
6. Загрузите сканы необходимых документов (см. пункт 3).
7. Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите «Оплатить».
8. После успешного списания средств вы получите СМС‑уведомление и PDF‑файлы полисов на указанный e‑mail.

Бумажный вариант (через отделение)

1. Скачайте бланк заявления с сайта или возьмите его в любом офисе Росгосстрах.
2. Заполните бланк рукописно, используя печатные буквы.
3. Подготовьте пакет документов (см. пункт 3).
4. Подайте заявление в личный прием (см. график и адреса ниже) или отправьте по почте заказным письмом.
5. Оплатите полис в кассе отделения (наличные, банковская карта или перевод).
6. Через 1‑2 рабочих дня вам будет выслан оригинал полиса почтой или вы сможете забрать его в офисе.

Список необходимых документов

Как избежать типичных ошибок при заполнении заявления

• Не используйте сокращения в ФИО и адресе – система может отклонить заявку.
• Убедитесь, что серия и номер паспорта указаны без пробелов.
• Проверьте правильность расчёта стоимости – неверный регион или мощность двигателя могут привести к недооформлению.
• При загрузке сканов убедитесь, что разрешение не менее 300 dpi и файл не превышает 5 МБ.
• Если оформляете полис для юридического лица, подготовьте документы, подтверждающие полномочия (доверенность, приказ).

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44

Электронный адрес

info@rgs.ru

Личный кабинет

Для регистрации и управления полисами перейдите по ссылке: https://my.rgs.ru

Личный приём (офисы)

Отделы, отвечающие за ОСАГО и ДМС

• Отдел ОСАГО – обработка заявлений, расчёт тарифов, выдача полисов.
• Отдел ДМС «Здоровье» – подбор медицинских программ, согласование страховых случаев.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чате.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов и претензий.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Марина Викторовна
• Директор по цифровым сервисам – Кузнецов Алексей Андреевич
• Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Михайловна

Как подать заявление в случае страхового события

1. Соберите оригиналы и копии документов (полис, медицинские справки, счета, выписки).
2. Заполните заявление о страховом случае (скачать можно в Личном кабинете).
3. Отправьте заявление и документы:
   • Через медицинский контакт‑центр – телефон 8‑800‑200‑30‑40 (круглосуточно).
   • По электронной почте claims@rgs.ru.
   • Лично в любой офис (см. раздел 5.6).
4. Ожидайте решения страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. Получите компенсацию на указанный банковский счёт.

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где можно ознакомится с реальными отзывами о работе Росгосстрах с полисами ОСАГО и ДМС «Здоровье»:

• Otzovik.com – отзывы о Росгосстрах
• Google Maps – оценки офисов
• Trustpilot – международные отзывы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис «ОСАГО + Здоровье» без личного присутствия?

Да. Полный пакет можно оформить онлайн, загрузив сканы документов и оплатив картой. Полис будет отправлен на ваш e‑mail в течение нескольких минут.

Сколько времени занимает оформление полиса в офисе?

При наличии всех документов – от 15 до 30 минут. Если требуется уточнение данных, процесс может затянуться до 1 часа.

Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?

Да. В Личном кабинете есть функция «Изменить данные полиса». Для некоторых изменений (например, смена автомобиля) потребуется подать новое заявление.

Какие скидки предоставляются при комбинированном оформлении?

При покупке «ОСАГО + ДМС «Здоровье» одновременно предоставляется скидка 5 % от общей стоимости полиса.

Оформление заявления на комбинированный продукт «ОСАГО + Здоровье» в Росгосстрах – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, либо традиционным способом через офис. Главное – подготовить полный пакет документов, внимательно заполнить форму и воспользоватся официальными контактными каналами компании.

Помните: правильное заполнение заявления и своевременная оплата гарантируют получение полиса в течение нескольких минут, а круглосуточный контакт‑центр поможет решить любые вопросы в случае страхового случая.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда рады помочь!