Оформление и замена полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – одна из самых часто
задаваемых задач жителей Волгоградской области. В Дзержинском районе существует удобный
центр социальной защиты населения, где можно подать заявление, получить новый полис,
а также решить вопросы, связанные с выбором или заменой страховой медицинской организации.
Кратко о процессе замены полиса
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, справка о смене места жительства, если требуется).
- Заполните заявление «О выборе (замене) страховой медицинской организации» в бумажном виде
или через личный кабинет. - Подайте заявление в любой офис центра (можно лично или через представителя).
- Ожидайте обработки заявки (обычно 5‑10 рабочих дней).
- Получите новый полис ОМС в электронном виде (на email) или в бумажном виде в отделении.
Замена страховой организации допускается один раз в календарный год, а при смене места
жительства – без ограничений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://oms-dzerg.volgograd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Телефон офиса: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@oms-dzerg.volgоград.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.oms-dzerg.volgograd.ru
Адрес и часы работы
Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району
Адрес: г. Волгоград, ул. Шопена, 12, ст. 1 (вход со стороны улицы Шопена)
Телефон: +7 (8442) -5‑55‑55
Электронная почта: info@oms-dzerg.volgоград.ru
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы центра
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена, продление.
- Отдел выбора (замены) страховой медицинской организации – консультации по выбору СМО, оформление заявлений.
- Отдел приема жалоб и предложений – рассмотрение обращений граждан о качестве медицинского обслуживания.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑00‑01 | ivanov.sp@oms-dzerg.volgоград.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Владимировна | +7 (8442) -5‑00‑02 | petrova.mv@oms-dzerg.volgоград.ru |
| Начальник отдела регистрации | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑00‑03 | sidorov.an@oms-dzerg.volgоград.ru |
Как подать заявление онлайн
1. Перейдите на сайт личного кабинета.
2. Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (регистрация – один клик).
3. В разделе «Выбор/замена страховой медицинской организации» заполните форму заявления.
4. Прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, текущий полис ОМС).
5. Отправьте заявку. После обработки вам придёт уведомление на e‑mail и в личный кабинет.
Отзывы жителей
- Положительные: быстрый прием в субботу, возможность получить полис в электронном виде сразу после одобрения, вежливый персонал.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в будние дни, необходимость повторного обращения при ошибках в заполненных данных.
- Общие рекомендации: приходите в часы менее загруженности (10:00‑11:00), заранее готовьте сканы документов, используйте онлайн‑заявление – экономит время.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Перечень необходимых документов
- Форма подачи жалобы
Важно: При замене полиса ОМС обязательно уточняйте, не требуется ли вам смена страховой
медицинской организации в связи с изменением места жительства. Если вы переезжаете в
другой район Волгоградской области, заявление можно подать в любом отделении филиала
(всего их более 24 в разных районах).
При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на
info@oms-dzerg.volgоград.ru. Операторы помогут
уточнить список документов и подскажут удобное время для личного визита.