Оформление и замена медицинского полиса (ОМС/ДМС) в Липецке часто требует быстрой связи с региональными органами и медицинскими учреждениями. В статье собраны все необходимые контакты, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма, перечень отделов и отзывы пациентов.
Официальный сайт территориального фонда ОМС Липецкой области
Сайт: https://tfoms‑lipetsk.ru
На сайте можно:
- узнать порядок получения и замены полиса;
- скачать форму заявления;
- получить информацию о правах застрахованных;
- войти в личный кабинет (см. пункт 3).
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для быстрых вопросов по полисам ОМС и ДМС используйте следующие номера:
- 8‑800‑100‑81‑02 – контакт‑центр территориального фонда (круглосуточно).
- 8‑800‑450‑48‑48 – справочная служба ООО «Капитал МС» (по вопросам добровольного страхования).
- 7 (4742) -0‑60‑40 – телефон поликлиники «48» (приём полисов в регистратуре).
- 7 (980) -68‑70‑73 – мобильный номер поликлиники «48» (служба поддержки).
- (4742) -3‑05‑95 – поликлиника «Медицинский комплекс», ул. Калинина, 1б.
- 8‑905‑680‑25‑45 – мобильный номер той же поликлиники.
- 7 (4742) -6‑11‑15 – медцентр «Доктор Плюс», ул. Петра Смородина, 9а.
Электронный адрес и онлайн‑обслуживание
E‑mail: info@tfoms‑lipetsk.ru (общий запрос по полисам).
Для получения цифрового полиса и управления им через государственный портал используйте сервис «Госуслуги»:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/600770/1/form
- Возможности: получение полиса впервые, смена региона страхования, смена страховой медицинской организации.
Личный кабинет застрахованного
После регистрации на Госуслугах в разделе «Медицинское страхование» вы получаете доступ к:
- просмотру текущего полиса;
- запросу выписки о страховых выплатах;
- отправке заявлений о замене полиса;
- получению электронных справок о праве на медицинскую помощь.
Личный приём (офисные адреса)
| Организация | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Территориальный фонд ОМС Липецкой области | г. Липецк, ул. П. А. Папина, 11А | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Поликлиника «48» | г. Липецк, ул. П. А. Папина, 11А (тот же дом) | 7 (4742) -0‑60‑40 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Поликлиника «Медицинский комплекс» | г. Липецк, ул. Калинина, д. 1б | (4742) -3‑05‑95, 8‑905‑680‑25‑45 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| Медцентр «Доктор Плюс» | г. Липецк, ул. Петра Смородина, 9а | 7 (4742) -6‑11‑15 | Пн‑Пт — 08:30‑18:30 |
| СОГАЗ‑Мед (пункт выдачи полисов) | г. Липецк, ул. Льва Толстого, 1 | 8‑800‑450‑48‑48 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
График приёма и порядок обращения
Для получения полиса ОМС в большинстве учреждений необходимо:
- Подготовить паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
- Заполнить заявление (можно скачать с сайта фонда).
- Прийти в регистратуру в указанные часы (см. таблицу выше).
- При необходимости – предоставить справку о месте жительства (для смены региона).
Если вы хотите оформить дополнительное добровольное медицинское страхование (ДМС), обратитесь в страховую компанию (СОГАЗ‑Мед, ООО «Капитал МС» и др.) – их контактные данные указаны в пункте 2.
Структура отделов фонда
- Отдел защиты прав застрахованных – консультации, рассмотрение жалоб.
- Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов, переоформление.
- Отдел работы с СМО и МО – выбор страховой медицинской организации.
- Отдел финансового контроля – вопросы о выплатах и страховых возмещениях.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
На 2026 год руководителем Территориального фонда обязательного медицинского страхования Липецкой области является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по работе с застрахованными.
- Петрова Марина Викторовна – директор фонда (контактный телефон: 8‑800‑100‑81‑02).
Полный список руководителей и их контактные данные можно посмотреть в разделе «Структура и руководство» сайта фонда.
Отзывы пациентов и пользователей сервисов
Согласно данным портала 2ГИС и независимых форумов, основные плюсы и минусы обращения к фонду и медицинским учреждениям в Липецке:
- Плюсы:
- Быстрая работа горячей линии (8‑800‑100‑81‑02).
- Наличие онлайн‑сервиса через Госуслуги – удобно получать полис в электронном виде.
- Большой выбор пунктов выдачи полисов (в т.ч. в страховых компаниях).
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в регистратуре в часы пик.
- Не всегда актуальная информация о графиках работы на сайте.
- Отсутствие единого e‑mail для всех вопросов (нужен отдельный запрос в каждый отдел).
Рекомендация большинства пользователей – предварительно позвонить в горячую линию и уточнить наличие свободного окна в регистратуре.
Краткая шпаргалка: «Что сделать, если нужен полис сейчас»
- Позвоните в 8‑800‑100‑81‑02 и уточните свободный час в ближайшем пункте выдачи.
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Если хотите полис в электронном виде – зайдите в Госуслуги и подайте заявление онлайн.
- При личном визите подпишите заявление и получите полис (бумажный или QR‑код).
- При возникновении проблем – обратитесь в Отдел защиты прав застрахованных (тел.: 8‑800‑100‑81‑02, e‑mail: complaints@tfoms‑lipetsk.ru).
Надеемся, что собранные контакты и рекомендации помогут быстро оформить или заменить медицинский полис в Липецке без лишних задержек.