Общее описание․ В Санкт‑Петербурге более 150 государственных поликлиник, где каждый житель может получить бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Для получения услуги необходимо иметь действующий полис ОМС – пластиковую карточку или электронный документ, привязанный к вашему личному кабинету на портале Госуслуг․
Как оформить и проверить полис ОМС
- Через портал Госуслуг – раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС»․ Вы можете заказать новый полис, переоформить существующий или проверить статус․
- В многофункциональных центрах (МФЦ) по адресу: пр․ Стачки, д․ 1, офис 12․
- В отделах страхования любой городской поликлиники (см․ ниже таблицу «Контакты отделов»)․
После оформления полис будет привязан к вашему СНИЛС и будет действовать бессрочно, пока не будет аннулирован по решению страховой компании․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://spb-gp․ru – главный портал городских поликлиник Санкт‑Петербурга․ На сайте доступны:
- Список всех поликлиник с картой и расписанием;
- Онлайн‑запись к врачу;
- Личный кабинет пациента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) о полисе ОМС․
Горячая линия
Телефон доверия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)․ Оператор поможет:
- Уточнить порядок получения/переоформления полиса ОМС;
- Найти ближайшую поликлинику по месту жительства;
- Получить информацию о расписании приёма специалистов․
Номера телефонов поликлиник (пример)
| Поликлиника | Адрес | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Поликлиника №1 «Северный» | ул․ Пушкинская, д․ 12 | +7 (812) -23‑45‑67 | north@spb-gp․ru |
| Поликлиника №23 «Кировский» | пр․ Кировский, д․ 45 | +7 (812) -34‑56‑78 | kirovsky@spb-gp․ru |
| Поликлиника №45 «Васильевский» | ул․ Васильевский остров, д․ 8 | +7 (812) -45‑67‑89 | vasilevsky@spb-gp․ru |
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail службы поддержки: support@spb-gp;ru․ Письмо должно содержать ФИО, СНИЛС и краткое описание вопроса․
Личный кабинет пациента
Для доступа к личному кабинету перейдите на https://my․spb-gp․ru и введите логин/пароль, полученные при регистрации в системе ОМС․ В кабинете вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Смотреть результаты анализов и выписок;
- Отслеживать историю посещений;
- Получать SMS‑уведомления о предстоящих приёмах․
Личный приём (приём по записи) и график работы
Все поликлиники работают по общему графику, однако отдельные кабинеты могут иметь свои часы приёма․ Ниже – типичный пример расписания:
| День недели | Утренний приём | Вечерний приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Для уточнения конкретного времени приёма специалиста рекомендуется пользоваться онлайн‑записью или звонить в регистратуру поликлиники․
Отделы и направления медицинской помощи
В типичной городской поликлинике присутствуют следующие отделения (перечень может отличаться в зависимости от конкретного учреждения):
- Терапевтическое отделение – первичный приём, диагностика и лечение заболеваний внутренних органов․
- Педиатрическое отделение – обслуживание детей до 18 лет․
- Хирургическое отделение – амбулаторные операции, осмотры послеоперационных пациентов․
- Кардиологическое отделение – диагностика и лечение сердечно‑сосудистых заболеваний․
- Гинекологическое отделение – профилактика и лечение женских заболеваний, плановые осмотры․
- Стоматологическое отделение – лечение зубов, профилактика, протезирование․
- Лаборатория – сдача анализов крови, мочи, биохимических исследований․
- Рентгенологическое отделение – УЗИ, рентген, КТ (по направлению врача)․
Руководство поликлиник
Каждая поликлиника имеет собственный управленческий состав․ Ниже – примерный перечень руководящих позиций:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный врач | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель главного врача по лечебной работе | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Начальник отделения терапевтов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 104) |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и вопросов, требующих вмешательства администрации․
Отзывы пациентов
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте spb-gp․ru/otzyvy․
- Горячая линия 8 (800) -55‑55‑55 – возможность оставить голосовой отзыв․
- Электронная почта feedback@spb-gp․ru – форма обратной связи․
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества медицинских услуг»․
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Врач‑терапевт Ольга Ивановна очень внимательная, записал меня на приём в течение часа после онлайн‑записи․ Всё бесплатно, как и обещано по ОМС․»
- «В поликлинике №23 пришлось ждать 45 минут, но персонал вежливый, а лаборатория быстро сдала анализы․ Спасибо!»
- «Не смог найти нужный отдел в поликлинике «Северный», но после звонка в регистратуру меня направили к нужному специалисту․ Хороший сервис․»
Если у вас есть предложения по улучшению работы поликлиник, пожалуйста, отправляйте их через указанные выше каналы․
Полезные ссылки
- Официальный портал поликлиник СПБ
- Госуслуги – оформление полиса ОМС
- FAQ по ОМС и поликлиникам
- Отзывы пациентов
Важно! Информация актуальна на ․ Перед посещением поликлиники рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных мест через сайт или по горячей линии․