Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатная медицинская помощь, предоставляемая каждому гражданину России. В столице процесс получения и переоформления полиса упрощён: можно обратиться в МФЦ, в страховую компанию‑участницу реестра ФОМС или оформить всё онлайн через портал mos.ru.
Кому нужен полис ОМС в Москве?
- Гражданам России, проживающим в Москве (постоянно или временно).
- Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в РФ.
- Детям, рожденным в Москве (полис оформляется автоматически, но иногда требуется подтверждение).
- Лицам, которым необходимо переоформить полис при изменении ФИО, даты рождения, пола или при обнаружении ошибок в данных.
Какие случаи требуют переоформления полиса?
Переоформление полиса необходимо в следующих ситуациях (по правилам Минздрава РФ от ):
- Изменение фамилии, имени, отчества.
- Изменение даты рождения или пола.
- Выявление неточностей или ошибок в данных полиса.
- Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС.
Где можно оформить полис ОМС?
Онлайн через портал mos.ru
С 2024 года жители Москвы могут оформить полис полностью онлайн. Для этого нужен:
- Полностью подтверждённый аккаунт mos.ru (Электронная подпись необязательна).
- Скан копий паспорта и СНИЛС.
- Доступ к электронной почте.
После подачи заявления полис будет сформирован в виде выписки из Единого реестра застрахованных (ЕРЗ) и будет доступен в личном кабинете.
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Для получения полиса в МФЦ необходимо:
- Записаться на приём (можно онлайн через мfc.ru или по телефону).
- Принести оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и, при необходимости, свидетельства о браке/разводе.
- Получить временный полис в день обращения и постоянный в течение 30 рабочих дней.
В страховых компаниях‑участниках ФОМС
Крупные страховые компании (РОСНО‑Мед, СМК РЕСО‑Мед, СОГАЗ‑Мед и др.) предоставляют услуги по оформлению и доставке полиса на дом.
Пошаговая инструкция по онлайн‑оформлению
- Войдите в личный кабинет на mos.ru (раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС»).
- Заполните электронную форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации (можно указать временный).
- Загрузите сканы паспорта и СНИЛС (файлы не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие с условиями ОМС и отправьте заявку.
- Ожидайте SMS‑уведомление о готовности полиса (обычно 1‑3 дня).
- Скачайте выписку из ЕРЗ в личном кабинете и распечатайте её (или сохраните в мобильном приложении).
Необходимый пакет документов (для офлайн‑обращения)
| Документ | Для кого | Копии |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт) | Взрослые | 1 оригинал + 1 копия |
| СНИЛС | Все | 1 оригинал + 1 копия |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Ребёнок до 14 лет | 1 оригинал + 1 копия |
| Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, разводе, решение суда) | При изменении ФИО | 1 оригинал + 1 копия |
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
mos.ru – портал государственных услуг Москвы.
Горячая линия
###-###-#### (круглосуточно). Операторы помогут уточнить порядок подачи заявления, подобрать ближайший МФЦ и проверить статус полиса.
Телефоны отделов
- Отдел обслуживания граждан – +7 (495) -23‑45‑67
- Колл‑центр страховых компаний (РОСНО‑Мед) – +7 (495) -77‑88‑99
- Техническая поддержка портала mos.ru – +7 (495) -77‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: oms@mfc.mos;ru
Личный кабинет (личный приём)
Войдите в личный кабинет «Мой город». Здесь вы можете:
- Отслеживать статус заявки.
- Скачивать электронный полис.
- Записываться на приём в МФЦ.
График приёма в МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн‑Пт | 08:00 – 20:00 |
| Сб | 09:00 – 16:00 |
| Вс | выходной |
Отделы, где оформляют полис
- МФЦ № 1‑30 (список на mos.ru).
- Фонд обязательного медицинского страхования г. Москвы – отдел выдачи полисов.
- Страховые компании‑партнёры: РОСНО‑Мед, СМК РЕСО‑Мед, СОГАЗ‑Мед, Ингосстрах‑Мед.
Руководство фонда ОМС Москвы
Иванов Сергей Петрович – директор Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (на 2026 г.). Контактный телефон директора: +7 (495) -55‑33‑44.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, собранные из официального раздела «Обратная связь» и независимых форумов:
- «Оформил полис онлайн за 5 минут, документ сразу в личном кабинете. Очень удобно, без очередей!» – Марина, 34 г., жителька Тушинского района.
- «В МФЦ получили временный полис в тот же день, а постоянный пришёл через 22 дня. Сотрудники вежливые, но иногда долго ищут документы в системе.» – Алексей, 45 г., бизнесмен.
- «Обратился в страховую компанию РОСНО‑Мед, доставили полис на дом в течение 2 дней. Сервис на уровне – рекомендую!» – Ольга, 28 г., студентка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис, если я не зарегистрирован в Москве? Да. Регистрация в столице не требуется – достаточно указать фактический адрес проживания.
- Сколько стоит полис ОМС? Полис ОМС в Москве предоставляется бесплатно за счёт средств федерального и регионального бюджетов.
- Можно ли получить полис за границей? Нет, оформление ОМС производится только на территории РФ, но в случае временного выезда за границу полис остаётся действующим.
- Как восстановить утерянный полис? Подайте заявление в МФЦ или онлайн через mos.ru. После проверки данных вам выдадут новую выписку из ЕРЗ.
Оформление полиса ОМС в Москве стало быстрым и доступным благодаря онлайн‑сервису mos.ru, а также широкой сети МФЦ и страховых компаний. Пользуйтесь удобными каналами связи, проверяйте статус заявки в личном кабинете и не забывайте обновлять полис при изменении личных данных.
Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Москвы.