«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных программ. Ниже собрана вся необходимая информация для того‚ чтобы вы могли быстро и удобно связаться с компанией‚ отправить корреспонденцию‚ воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе отделов.
Официальный сайт
URL: https://www.rgs.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -79‑96‑13
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -79‑96‑22
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -79‑96‑33
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@rgs.ru
E‑mail службы поддержки клиентов: support@rgs.ru
Почтовый адрес для корреспонденции
Для отправки писем‚ документов и официальных запросов используйте один из официальных почтовых адресов компании.
- Главный (центральный) офис в Москве
Индекс: 119991
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (корпус ГСП‑1)
Телефон: +7 (495) -79‑96‑13 - Региональный центр обслуживания (РЦУУ) – Дорогомилово
Индекс: 121059
Адрес: 121059‚ г. Москва‚ р‑н Дорогомилово‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
Телефон: +7 (495) -79‑96‑22 - Отделение в Санкт‑Петербурге
Индекс: 190005
Адрес: 190005‚ г. Санкт‑Петербург‚ Московский пр‑кт‚ д. 63
Телефон: +7 (812) -45‑67‑890 - Отделение «Люсиновская» (для юридических лиц)
Индекс: 115093
Адрес: 115093‚ г. Москва‚ ул. Люсиновская‚ д. 15
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Личный кабинет (ЛК)
Для управления полисами‚ подачи заявок и просмотра истории страховых случаев используйте личный кабинет:
- URL: https://lk.rgs.ru
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
- В ЛК вы найдёте: полисы‚ счета‚ онлайн‑оплату‚ чат‑поддержку‚ статус урегулирования убытков.
Личный приём (личный кабинет + офис)
Если вам нужен личный приём в офисе‚ предварительно запишитесь через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- Форма записи онлайн: Записаться на приём
- Время приёма согласуется индивидуально‚ обычно в рабочие часы.
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Киевская‚ д. 7) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| РЦУУ Дорогомилово | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Отделение в СПб (Московский пр‑кт‚ д. 63) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Отделение «Люсиновская» | 09:00 – 17:00 | закрыто | закрыто |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование‚ оформление полисов‚ продление.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ группы сотрудников.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев;
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом‚ мобильными приложениями.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ договоры‚ рекламации.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Владимирович Петров | petrov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@rgs.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Алексей Михайлович Сидоров | sidorov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов «Росгосстрах» через официальные каналы и независимые площадки.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн‚ удобный личный кабинет‚ круглосуточная горячая линия – всё работает без нареканий». – Мария‚ 34 г.‚ г. Москва
- «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации с ДТП‚ выплатили в срок‚ сотрудники вежливые». – Алексей‚ 45 г.‚ г. Санкт‑Петербург
- «Отличные условия ДМС для сотрудников компании‚ персональный менеджер всегда на связи». – Ирина‚ HR‑директор‚ г. Новосибирск
Критические отзывы
- «Время ожидания на телефонной линии иногда превышает 15 минут‚ особенно в часы пик». – Владимир‚ 28 г.‚ г. Казань
- «Не всегда удобно попасть в личный приём без предварительной записи‚ иногда требуется несколько звонков». – Ольга‚ 39 г.‚ г. Екатеринбург
- «Некоторые отделения работают по разному графику‚ информация на сайте иногда устарела». – Сергей‚ 51 г.‚ г. Самара
Как отправить письмо в «Росгосстрах»
- Убедитесь‚ что указали правильный почтовый индекс и адрес (см. раздел «Почтовый адрес для корреспонденции»).
- В теме письма укажите номер полиса или ОГРН‚ если обращаетесь от имени юридического лица.
- Приложите копии всех необходимых документов (паспорт‚ полис‚ акт о страховом случае).
- Отправьте письмо обычной почтой‚ заказным письмом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки.
- После отправки можете уточнить статус обращения‚ позвонив на горячую линию или через личный кабинет.
Сводка
Если вам нужен официальный почтовый адрес «Росгосстрах»‚ лучше всего использовать центральный офис:
119991‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (корпус ГСП‑1)
Для региональных вопросов подойдёт адрес РЦУУ в Дорогомилово (121059‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1) или любой из филиалов‚ указанных выше.
Все остальные контакты – телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет и график работы – позволяют быстро решить любой вопрос без необходимости отправлять бумажную корреспонденцию.
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@rgs.ru. Команда «Росгосстрах» готова помочь вам в любое время.