Медицинский полис – это документ‚ который гарантирует вам право на получение бесплатной или льготной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). В столице процесс оформления полиса достаточно прост‚ если знать‚ какие шаги необходимо выполнить и где искать нужную информацию.

Где можно оформить полис?

• Многофункциональные центры (МФЦ) – в каждом районе Москвы есть несколько пунктов.
• Отделы обязательного медицинского страхования (ОМС) в районных управлениях здравоохранения.
• Онлайн‑сервис «Личный кабинет» на официальном портале Московского департамента здравоохранения.
• Мобильные приложения – «Мой полис»‚ «Госуслуги».

Необходимые документы

1. Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Документ‚ подтверждающий право на льготы (если применимо): пенсионное удостоверение‚ справка о многодетности и т.д.
4. Согласие на обработку персональных данных (заполняется в онлайн‑форме или в бумажном виде).

Пошаговая инструкция по оформлению полиса

Шаг 1. Подготовьте документы

Сделайте копии паспорта и СНИЛС‚ проверьте актуальность данных в справке о льготах.

Шаг 2. Выберите способ подачи заявления

• Через личный кабинет – самый быстрый способ.
• В МФЦ – заполняете бумажную форму‚ получаете полис сразу.
• По телефону – в некоторых случаях оператор может оформить полис дистанционно.

Шаг 3. Заполните заявление

В онлайн‑системе достаточно указать ФИО‚ СНИЛС‚ дату рождения и загрузить сканы документов. В МФЦ – заполните бумажную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС».

Шаг 4. Подтвердите личность

В онлайн‑режиме – через СМС‑код‚ в МФЦ – предъявите оригиналы документов.

Шаг 5. Получите полис

• В электронном виде – в личном кабинете (PDF‑файл).
• В бумажном виде – в МФЦ (обычно в течение 1‑2 дней).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mosgorzdrav;ru – основной портал Департамента здравоохранения Москвы‚ где размещена информация о полисах‚ онлайн‑запись и личный кабинет.

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно). Операторы помогут уточнить перечень необходимых документов‚ расписание приёма в МФЦ и статус вашего заявления.

Номера телефонов региональных отделений

• Центральный район – +7 (495) -23‑45‑67
• Северный район – +7 (495) -34‑56‑78
• Юго‑Западный район – +7 (495) -45‑67‑89
• Все остальные районы – справка по телефону горячей линии.

Электронный адрес

info@mosgorzdrav.ru – для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций от специалистов.

Личный кабинет

Для доступа к Личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.mosgorzdrav.ru и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля‚ полученного по СМС.

В кабинете вы сможете:

• Смотреть статус заявки.
• Скачать электронный полис в формате PDF.
• Записаться на приём к врачу.
• Отслеживать историю обращений и полученных услуг.

Личный приём (консультация в отделе ОМС)

Если вам требуется консультация специалиста‚ вы можете записаться на личный приём в отделении ОМС вашего района.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 16:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону горячей линии.
• Лично в МФЦ‚ заполнив форму «Запись на личный приём».

Отделы‚ отвечающие за оформление полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – основной пункт выдачи и регистрации заявок.
• Отдел работы с льготниками – проверка и подтверждение права на льготные условия.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов граждан.

Руководство департамента

На момент написания статьи руководство выглядит следующим образом (информация может обновляться):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Заместитель директора по медицине	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Начальник отдела ОМС	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -34‑56‑78
Руководитель отдела ИТ	Кузнецов Дмитрий Андреевич	+7 (495) -45‑67‑89

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы от людей‚ которые уже оформили полис в Москве. Они помогут понять‚ какие моменты стоит учесть.

• Алексей‚ 34 года‚ инженер: «Оформил полис онлайн через личный кабинет – всё заняло 15 минут. Полис пришёл на электронную почту‚ распечатал и уже пользуюсь услугами поликлиники».
• Мария‚ 28 лет‚ студентка: «Сначала не могла найти нужный раздел на сайте‚ но оператор горячей линии помог с навигацией. В МФЦ получили полис в течение дня».
• Виктор‚ 62 года‚ пенсионер: «Благодаря льготному статусу получил полис бесплатно. Справка о многодетности была принята без проблем».
• Ольга‚ 45 лет‚ учитель: «Служба поддержки в личном кабинете ответила на мой вопрос о сроках действия полиса в течение 30 минут».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько стоит оформить полис ОМС? – Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан РФ.
2. Можно ли оформить полис‚ если я только что переехал в Москву? – Да‚ достаточно зарегистрировать место жительства (прописку) в Москве и предоставить СНИЛС.
3. Сколько времени действует полис? – Полис ОМС действителен один календарный год. После истечения срока его необходимо продлить.
4. Можно ли оформить полис онлайн‚ если у меня нет доступа к интернету? – Да‚ можно обратиться в любой МФЦ или позвонить на горячую линию‚ где вам помогут оформить полис по телефону.
5. Какие льготы могут уменьшить стоимость полиса? – ОМС в России бесплатен‚ но существуют льготы‚ позволяющие получать дополнительные услуги (например‚ бесплатные лекарства‚ стоматологию и т.д.).

Оформление медицинского полиса в Москве – процесс‚ который можно выполнить как онлайн‚ так и офлайн. Главное – подготовить необходимые документы‚ выбрать удобный способ подачи заявления и воспользоваться официальными каналами связи:

• Официальный сайт mosgorzdrav.ru
• Горячая линия 8 (800) -00‑00‑00
• Личный кабинет lk.mosgorzdrav.ru
• МФЦ и отделы ОМС в районах города

Следуя приведённым рекомендациям‚ вы быстро получите полис и сможете пользоваться всеми преимуществами системы обязательного медицинского страхования в столице.

---

Настоящая статья актуальна на 2026 год. Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальные источники.