В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании СОГАЗ-Мед (а также АО «СОГАЗ») в городе Усолье-Сибирское Иркутской области. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ графики работы‚ способы онлайн-обращения и другую полезную информацию для получения медицинских полисов ОМС‚ оформления ДМС‚ ОСАГО и иных страховых продуктов.

Описание и общая информация

СОГАЗ-Мед — это специализированная медицинская страховая компания группы СОГАЗ‚ осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Усолье-Сибирском компания представлена пунктами обслуживания (офисами)‚ где застрахованные могут получить полис ОМС‚ обратиться за защитой своих прав‚ оформить полис ДМС или страхование путешественников.

Важно: Согласно информации от Иркутского филиала СОГАЗ-Мед‚ с 1 апреля 2017 года закрыт пункт выдачи полисов по адресу ул. Ленина‚ д. 79. В настоящее время работают офисы по другим адресам (подробности ниже). Данные актуальны на (с учетом текущей даты рекомендуется уточнить график по телефону перед визитом).

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

На текущий момент в городе функционируют несколько точек обслуживания. Ниже приведены основные из них.

Офис №1: ул. Интернациональная‚ д. 85

Это основной офис СОГАЗ-Мед в городе.

• Адрес: 665451‚ Иркутская обл.‚ г. Усолье-Сибирское‚ ул. Интернациональная‚ д. 85
• Телефон справочно-информационной службы / Защита прав застрахованных: (39543) —42-77
• Единый бесплатный горячая линия СОГАЗ-Мед (федеральная): 8 (800) -00-07-02
• График работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00
  • Пятница: 08:30 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых источниках указан график пн-пт 08:00–17:30‚ уточните по телефону)
  • Воскресенье: Выходной
• Перерыв на обед: Обычно не объявлен (непрерывный режим)‚ но рекомендуется уточнить по телефону.

Офис №2: просп. Космонавтов‚ д. 4

Дополнительная точка обслуживания.

• Адрес: г. Усолье-Сибирское‚ просп. Космонавтов‚ д. 4
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии 8 (800) -00-07-02 или по телефону главного офиса (39543) —42-77.

Исторический адрес (ЗАКРЫТ)

• Адрес: ул. Ленина‚ д. 79
• Статус: Закрыт с . Обращаться в этот офис не нужно.

Другие упоминания в справочниках (возможно‚ агенты/партнеры)

• ул. Толбухина‚ д. 64 — тел. 7 (39543) —29-30‚ 7 (39543) —33-88 (график пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–13:48).
• Комсомольский просп.‚ д. 46 — может относиться к АО «СОГАЗ» (имущественное страхование‚ ОСАГО).

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн-расчете полиса‚ поиска ближайшего офиса по всей России и новостей компании используйте официальные веб-ресурсы:

• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• АО «СОГАЗ» (Общее страхование‚ ОСАГО‚ Каско‚ имущество): sogaz.ru
• Сайт ТФОМС Иркутской области (пункты выдачи полисов): tfoms38.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по полисам ОМС‚ ДМС‚ защите прав застрахованных‚ качеству медицинской помощи и жалоб лучше всего использовать федеральный номер. Звонок по России бесплатный.

• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно / в рабочее время контакт-центра).
• 8 (800) -00-07-01 — Горячая линия АО «СОГАЗ» (ОСАГО‚ Каско‚ имущество‚ ответственность).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений‚ жалоб‚ предложений и направления сканов документов используйте официальные почтовые ящики (конкретный e-mail отделения Усолье-Сибирское на сайте не публикуется‚ обращения идут через центральный аппарат):

• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru (или через форму обратной связи на сайте sogaz-med.ru/contacts/)
• АО «СОГАЗ»: info@sogaz.ru (форма обратной связи: sogaz.ru/contacts/)
• Для жалоб на качество медпомощи (ОМС): часто используются адреса территориальных фондов ОМС или форма «Защита прав застрахованных» на сайте СОГАЗ-Мед.

Личный кабинет

СОГАЗ-Мед предоставляет доступ к личному кабинету застрахованного для управления полисами‚ отслеживания обращений и получения информации о правах.

• Адрес входа: lk.sogaz-med.ru (или через главную страницу sogaz-med.ru кнопка «Личный кабинет»).
• Возможности:
  • Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
  • Подача обращения (жалоба‚ благодарность‚ вопрос) в раздел «Защита прав застрахованных».
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
  • Запись к врачу (в регионах‚ где внедрена услуга через СМО).
  • Получение уведомлений и новостей.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от регистрации.

Личный прием руководства / специалистов

В отделениях СОГАЗ-Мед в городах регионального уровня (как Усолье-Сибирское) личный прием руководителя филиала/территориального управления обычно не проводится регулярно в открытую. Вопросы‚ требующие вмешательства руководства‚ решаются через:

1. Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Защита прав»).
2. Горячую линию 8 (800) -00-07-02 (просьба зарегистрировать обращение для рассмотрения старшим смены/начальником отдела).
3. Письменную жалобу на имя Директора Иркутского филиала СОГАЗ-Мед (адрес филиала: г. Иркутск‚ ул. Баумана‚ д. 14/1 или актуальный на сайте филиала).
4. Прием в Иркутском филиале (по предварительной записи по телефону филиала).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Актуальный график для основного офиса (ул. Интернациональная‚ 85):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 18:00
• Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

Внимание: Графики могут меняться в праздничные периоды (Новый год‚ Майские‚ Ноябрьские каникулы). Обязательно звоните по телефону (39543) —42-77 перед визитом.

Отделы и структуру офиса

В офисе Усолье-Сибирское (как правило‚ это пункт выдачи/обслуживания) функционал разделен на зоны/окна‚ а не на полноценные отделы как в головном офисе:

• Окно выдачи и замены полисов ОМС (первичное оформление‚ замена при смене паспорта/ФИО‚ восстановление утерянного).
• Отдел защиты прав застрахованных / Консультации (рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ нарушения сроков‚ отказов в госпитализации).
• Отдел продаж ДМС и страхования путешественников (оформление полисов ДМС‚ VZR‚ НС‚ страхование ипотеки/кредитов).
• Приемная / Информационное окно (раздача бланков‚ анкет‚ навигация).

Для сложных вопросов (корпоративное ДМС‚ крупные страховые случаи‚ судебные претензии) клиентов перенаправляют в Иркутский филиал СОГАЗ-Мед.

Руководство

В самом офисе Усолье-Сибирское руководит Начальник пункта обслуживания (Начальник отделения). ФИО текущего руководителя в открытых источниках на 2025-2026 год не публикуются из-за частой ротации.

Непосредственное руководство территорией осуществляет:

• Директор Иркутского филиала ООО «СК «СОГАЗ-Мед» (адрес: г. Иркутск). Актуальное ФИО директора филиала лучше уточнить на сайте филиала irkutsk.sogaz-med.ru или по телефону филиала.
• Председатель Правления АО «СОГАЗ» / Генеральный директор СОГАЗ-Мед — центральный аппарат (Москва).

Отзывы клиентов

Ниже обобщена картина отзывов из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Отзовик‚ сайт СОГАЗ-Мед) за последние периоды:

Положительные моменты:

• Быстрая выдача полиса ОМС: Многие отмечают‚ что полис выдают за 10-15 минут при наличии паспорта и СНИЛС.
• Вежливый персонал: Часто хвалят сотрудников окна выдачи полисов за терпение и помощь в заполнении анкет.
• Удобное расположение: Офис на Интернациональной‚ 85 легко найти‚ есть парковка рядом.
• Работа в субботу: Наличие субботнего приема (до 15:00) очень помогает работающим.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Очереди: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) может быть очередь 30-60 минут; Рекомендуется прийти за 30 мин до открытия или воспользоваться электронной очередью (если внедрена в терминале) или заранее записаться через Госуслуги/сайт.
• График не совпадает: Несколько отзывов жалуются‚ что пришли по графику из интернета (например‚ пн-пт до 17:30)‚ а офис уже закрыт или ушел на обед. Всегда звоните (39543) —42-77.
• Сложности с защитой прав: Некоторые клиенты отмечают долгие сроки ответа на жалобы на качество медпомощи (законные 30 дней‚ но иногда затягивают). Помогает дублирование жалобы через Личный кабинет и на горячую линию 8-800.
• Закрытый офис на Ленина: Люди до сих пор приходят по старому адресу (ул. Ленина‚ 79)‚ не зная о закрытии 2017 года. На двери не всегда висит актуальная вывеска с новым адресом.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или 2ГИС, на них быстрее реагирует пресс-служба/руководство филиала.
2. При серьезном нарушении прав дублируйте устное обращение письменным через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) — это дает юридическую силу и фиксирует сроки ответа.
3. Если проблема не решается на месте — требуйте контакты начальника Иркутского филиала для направления официальной претензии.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти прямо сейчас

Данная информация собрана из открытых источников на и актуализирована на . Страховые компании могут менять адреса‚ телефоны и графики работы. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность данных по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-07-02.