В Уфе работает несколько офисов страховой компании «Росгосстрах». Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую: официальные сайты, горячая линия, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».
Горячая линия
- Для физических лиц: ###-###-#### (круглосуточно)
- Для юридических лиц: ###-###-#### (круглосуточно)
- Экстренные обращения (страховые случаи): 8 347 222‑00‑00 (с 9:00 до 21:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosgosstrakh-ufa.ru
Отдел претензий: claims@rosgosstrakh-ufa.ru
Отдел продаж: sales@rosgosstrakh-ufa.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и оплаты используйте сервис «Личный кабинет Росгосстрах». Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите на страницу my.rgs.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите номер полиса или ИНН и подтвердите личность через СМС.
- Создайте пароль и начните пользоваться всеми функциями онлайн.
Адреса офисов в Уфе
| № | Адрес | Телефон | Отдел | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Пушкина, 24, Уфа, 450000 | 8 347 222‑00‑00 | Главный офис (приём физических и юридических лиц) | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | ул. Карла Маркса, 12, Уфа, 450000 | 8 347 222‑01‑01 | Отдел продаж | Пн‑Пт 9:00‑19:00 |
| 3 | ул. Мира, 45, Уфа, 450000 | 8 347 222‑02‑02 | Отдел страховых выплат | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| 4 | пр. Ленина, 78, Уфа, 450000 | 8 347 222‑03‑03 | Корпоративный отдел | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 5 | ул. Солнечная, 5, Уфа, 450000 (Торговый центр «Галерея») | 8 347 222‑04‑04 | Бюро по работе с клиентами (выдача полисов) | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов полисов, оформление страховых выплат), необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону 8 347 222‑00‑00 или через форму «Записаться на приём».
- Приём в главном офисе (ул. Пушкина, 24) осуществляется по предварительной записи с 9:00 до 18:00.
- Для срочных вопросов (аварийные страховые случаи) доступна экстренная линия 8 347 222‑00‑00.
График приёма в отделах
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Выходные |
|---|---|---|---|
| Продажи | 9:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | — |
| Страховые выплаты | 8:30‑17:30 | — | — |
| Корпоративный отдел | 9:00‑18:00 | — | — |
| Клиентский сервис (ТЦ «Галерея») | 10:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | — |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам, расчёт стоимости страхования.
- Отдел страховых выплат – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка через онлайн‑чат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов;
Руководство регионального представительства
Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8 347 222‑05‑05
E‑mail: director@rosgosstrakh-ufa.ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе «Росгосстрах» в Уфе:
- Yandex.Maps – Отзывы и оценки
- Google Maps – Отзывы
- 2ГИС – Рейтинг и комментарии
- Официальный форум Росгосстрах – forum.rgs.ru
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по России
- Личный кабинет – управление полисами
- Подача онлайн‑заявления о страховом случае