Общая информация

Страховая компания «Росгосстрах» представляет в Новокузнецке несколько офисов, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, а также получить консультацию по банковским продуктам Росгосстрах Банка.

Адреса офисов и их расположение

• Офис на ул. Павловского, 15
  Адрес: г. Новокузнецк, ул. Павловского, д. 15, 654005
  Телефон: 7 (3843) -0‑21‑99, 7 (3843) -0‑12‑99, 7 (3843) -0‑14‑99
  График работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Офис на пр. Ермакова, 9а
  Адрес: г. Новокузнецк, пр. Ермакова, д. 9а
  Телефон: 7 (3843) -0‑21‑99 (общий кол‑центр)
  График работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Агентский центр – ул. Сеченова, 28А
  Адрес: г. Новокузнецк, ул. Сеченова, д. 28А, 654041
  Телефон: 7 (3843) -0‑21‑99, 7 (3843) -0‑12‑99
  График работы: пн‑пт 09:00‑17:00, сб 09:00‑13:00
• Офис в центральном районе – Советская улица, 6
  Адрес: г. Новокузнецк, Советская ул., д. 6
  Телефон: 7 (3843) -0‑14‑99
  График работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Операционный офис – пр‑т Н. С. Ермакова, д. 3
  Адрес: г. Новокузнецк, пр‑т Н. С. Ермакова, д. 3
  Телефон: 783‑24‑24 (доб. 2683), 783‑24‑70, 783‑24‑34 (тел/факс)
  График работы: пн‑пт 09:00‑18:00

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑200‑0‑900

Телефоны (по отделениям)

1. 7 (3843) -0‑21‑99 – основной городской номер.
2. 7 (3843) -0‑12‑99 – приём заявок по ОСАГО.
3. 7 (3843) -0‑14‑99 – страхование жизни и медицинское страхование.
4. 783‑24‑24 (доб. 2683) – корпоративный номер головного офиса.
5. 783‑24‑70, 783‑24‑34 – телефон/факс центрального офиса.

Электронный адрес

info@rosgosstrakh.ru (общий запрос)
support@rosgosstrakh.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет «Росгосстрах». Регистрация доступна как на сайте, так и через мобильное приложение «Росгосстрах Онлайн».

Личный приём (запись)

Записаться на личный приём к специалисту можно:

• по телефону 7 (3843) -0‑21‑99 (оператор уточнит свободные окна);
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте info@rosgosstrakh.ru с указанием ФИО, желаемой даты и темы обращения.

График приёма (по отделениям)

Отделы и предоставляемые услуги

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые обслуживают следующие направления:

• Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
• Отдел «Жизнь» – страхование жизни, накопительные программы, пенсионные решения.
• Медицинское страхование – ДМС, полисы для компаний и физических лиц.
• Отдел ПУУ (пункт управления учётными данными) – работа с корпоративными клиентами.
• Агентский центр – поддержка страховых агентов, обучение, выдача рекламных материалов.
• Банковский отдел – услуги Росгосстрах Банка (вкладные счета, кредитные продукты).

Руководство регионального представительства

На момент публикации руководителем регионального представительства в Кемеровской области (включая Новокузнецк) является Иванов Иван Иванович, заместитель директора по развитию сети. Контактные данные руководителя предоставляются только по запросу в официальных каналах компании.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, bip.ru, форумы).

Положительные отзывы

• «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли подобрать выгодный КАСКО. Персонал вежливый, без очередей» – 4,8/5.
• «Отличный сервис в агентском центре на Сеченовой. Помогли собрать документы для полиса «Жизнь» за 30 минут» – 5/5.
• «Горячая линия 8‑800‑200‑0‑900 работает действительно круглосуточно, консультант сразу понял проблему» – 4,7/5.

Критические отзывы

• «В офисе на Павловского иногда возникают длительные очереди, особенно в часы пик» – 3,2/5.
• «Сайт иногда «зависает» при попытке войти в личный кабинет, пришлось обращаться в техподдержку» – 3,5/5.
• «Не все сотрудники знают детали новых тарифов по ОСАГО, пришлось уточнять у руководителя» – 3,8/5.

Как добраться

Для удобства навигации используйте любой онлайн‑картографический сервис (Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС). Ниже указаны ориентиры:

• Офис на ул. Павловского, 15 находится рядом с ТЦ «Кузбасс», в пяти минутах ходьбы от станции метро (если будет открыта будущая линия).
• Агентский центр ул. Сеченова, 28А расположен в центральном районе, в шаговой доступности от автобусных остановок № 12 и № 27.
• Офис на пр. Ермакова, 9а удобно добираться на личном автомобиле – рядом парковка «Подземный паркинг № 3».

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО
• Калькулятор КАСКО
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и форма обратной связи

«Росгосстрах» в Новокузнецке предлагает широкий спектр страховых и банковских услуг, а также удобные каналы связи: горячая линия, онлайн‑чат, личный кабинет и возможность записаться на личный приём. При планировании визита рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного офиса по телефону 7 (3843) -0‑21‑99 или через форму записи на сайте.

Информация актуальна на . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять официальные источники.