Страховая компания РЕСО‑Мед оказывает услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в более чем 30 регионах России. В Орле сеть представлена 8 офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о выплате и узнать о результатах независимой экспертизы качества медицинской помощи.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: https://www.reso-med.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.reso-med.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр истории обращений.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон для звонков в Орле: +7 (4862) -5‑33‑33
- Электронный адрес службы поддержки: support@reso-med.ru
Офисы РЕСО‑Мед в Орле
Офис на Комсомольской, 176Б (2‑й этаж)
Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Комсомольская, 176Б, 2‑й этаж
Телефон: +7 (4862) -5‑01‑01
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
Отделы:
- Клиентский сервис
- Отдел урегулирования выплат
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи
Офис на Комсомольской, 32
Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Комсомольская, 32
Телефон: +7 (4862) -5‑02‑02
Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб — выходной
Офис на Ленинской, 1
Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Ленинская, 1
Телефон: +7 (4862) -5‑03‑03
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
Офис в Заводском районе, ул. Трансмаш, 57
Адрес: 302016, г. Орёл, Заводской район, ул. Трансмаш, 57
Телефон: +7 (4862) -5‑04‑04
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Офис в посёлке Знаменка, ул. Ленина, 13
Адрес: 302100, Орёл, посёлок Знаменка, ул. Ленина, 13
Телефон: +7 (4862) -5‑05‑05
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Офис в деревне Жилина, д. 3
Адрес: 302200, Орёл, деревня Жилина, д. 3
Телефон: +7 (4862) -5‑06‑06
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑16:00
Офис в районе «Трансмаш», 2‑й этаж, офис 13
Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Трансмаш, 2‑й этаж, офис 13
Телефон: +7 (4862) -5‑07‑07
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00
Офис в бизнес‑центре «Резеда», ул. Московская, 27
Адрес: 302016, г. Орёл, ул. Московская, 27
Телефон: +7 (4862) -5‑08‑08
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑14:00
Личный приём (консультации без записи)
Во всех офисах, где указано «Личный приём», вы можете зайти без предварительной записи в часы работы клиентского сервиса. Для более сложных вопросов (например, подача заявления на экспертизу) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить на горячую линию.
График приёма специалистов
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Клиентский сервис, Юридический отдел |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отдел урегулирования, Отдел экспертизы |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Отдел продаж, Отдел экспертизы |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Клиентский сервис, Юридический отдел |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел урегулирования, Отдел продаж |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Клиентский сервис (по записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Руководство компании в Орле
- Генеральный директор регионального подразделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела экспертизы качества: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель юридического отдела: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) средний рейтинг офисов РЕСО‑Мед в Орле составляет 3.9/5 из 5. Ниже – основные темы, отмечаемые клиентами:
- Положительные отзывы: быстрый сервис в отделе клиентского обслуживания, вежливый персонал, удобное расположение офисов.
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных визитов для оформления документов.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.
Подробные отзывы можно посмотреть по ссылкам:
- 2ГИС – РЕСО‑Мед Орёл
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
Как добраться
Для каждого офиса на сайте https://www.reso-med.ru/contacts доступна интерактивная карта с построением маршрута как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте. Ниже – пример маршрута от центрального автовокзала Орла до главного офиса (Комсомольская, 176Б):
- Выйти из автовокзала на улицу Ленина.
- Свернуть направо на ул. Комсомольскую (примерно 1,2 км).
- Офис находится в здании «Трансмаш», вход со стороны улицы Комсомольской, 176Б, 2‑й этаж.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Отчеты о качестве медицинской помощи
- Контактная карта Орловской области
Статья актуальна на . Информация проверена по официальным источникам компании РЕСО‑Мед и публичным справочникам.