В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах страховой компании ПАО «Росгосстрах» в городе Торжок Тверской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, горячей линии и многое другое.

Описание и основные офисы в городе

В Торжке представлено несколько структурных подразделений Росгосстраха. Основным офисом, оказывающим полный спектр услуг (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников и др.), является Универсальный офис Торжокский (также упоминается как Агентский центр Торжокский).

Важно: В открытых источниках встречаются два адреса на улице Дзержинского: д. 114 и д. 11. Адрес д. 114 указан в большинстве актуальных справочников (2ГИС, Online-Osago, официальные реестры) как основной универсальный офис. Адрес д. 11 может относиться к отдельному агентству или быть устаревшими данными. Рекомендуется уточнять адрес по телефону перед визитом.

Основной офис (Универсальный офис Торжокский / Агентский центр)

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 114 (индекс 172008)
• Дополнительный уточняемый адрес: ул. Дзержинского, д. 11 (возможно, отдельное структурное подразделение или старый адрес)
• На карте: Дзержинский микрорайон, ориентир — близость к проспекту Ленина/ул. Радищева.

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Торжке и решения вопросов по полисам, выплатам или заключению договоров используйте следующие каналы связи:

Телефоны офиса в Торжке

• Телефон офиса (справочный): +7 (915) -00-02-80
• Внутренние номера (по данным справочников):
  • Руководитель: 9-24-45 (городской код 48251)
  • Бухгалтерия: 5-57-58 (городской код 48251)

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Для обращений по любому региону России, консультаций по продуктам, сообщения о страховом случае или жалоб:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 -95 200-99-77 (для звонков из-за рубежа и с мобильных, по тарифу оператора)
• Режим работы колл-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

Электронные адреса (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Торжке в открытом доступе не публикуется (используются веб-формы). Для официальной переписки используйте федеральные контакты:

• Для клиентов (претензии, предложения): client@rosgosstrakh.ru
• Для партнеров и агентов: partner@rosgosstrakh.ru
• Информационная безопасность: security@rosgosstrakh.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов в электронном виде, поиск офисов на карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Подача уведомления о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения выплаты.
• Получение дубликатов полисов и справок.
• Управление персональными данными и настройками уведомлений.
• Оплата полисов по рассрочке или продление действующих.

Авторизация осуществляется по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Режим работы офиса по адресу ул. Дзержинского, 114:

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (915) -00-02-80 или ###-###-#### для подтверждения актуального графика и наличия свободных окон (возможна запись по талонам или предварительная запись через сайт/приложение).

Личный прием руководства

Информация о часах личного приема руководителя Торжокского офиса (Агентского центра) в открытых источниках не публикуется регулярно.

• По вопросам, требующим вмешательства руководства офиса, рекомендуется звонить по телефону 9-24-45 (код 48251) в рабочее время для согласования времени приема.
• Для решения спорных вопросов и жалоб на работу офиса эффективнее использовать фederalную горячую линию ###-###-#### или форму обращения на сайте/в личном кабинете — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Структура офиса (Отделы)

Универсальный офис в Торжке обеспечивает полный цикл обслуживания. Внутри офиса функционируют следующие направления (зона ответственности менеджеров):

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): оформление полисов, продление, внесение изменений, расчет стоимости.
• Отдел добровольного страхования автотранспорта (КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта): подбор программ, оформление, сопровождение страховых случаев.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность перед соседями.
• Отдел страхования жизни и здоровья: накопительные и рисковые программы, страхование заемщиков, ДМС (включая корпоративное).
• Отдел страхования путешественников: ВЗР (выезжающим за рубеж), ВЗР РФ, страхование от невыезда/аннуляции.
• Центр урегулирования ущерба (прием уведомлений): прием документов по страховым случаям по всем видам полисов, консультации по выплатам.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача квитанций, работа с корпоративными клиентами (тел. 5-57-58).

Руководство

Официальные данные о ФИО руководителя Торжокского агентского центра (Универсального офиса) в открытых реестрах не размещаются в целях безопасности и актуальности кадровых изменений.

При обращении в офис вы можете обратиться к старшему смене / администратору зала для решения организационных вопросов. Для официальных писем используйте адрес: 172008, Тверская обл;, г. Торжок, ул. Дзержинского, д. 114, ПАО «Росгосстрах», Торжокский универсальный офис.

Отзывы клиентов

На популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и профильных порталах (Online-Osago, Banki.ru, Сравни.ру) офис по адресу ул. Дзержинского, 114 имеет смешанную репутацию, типичную для региональных офисов страховщиков.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение (Дзержинский микрорайон, есть парковка рядом).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники на кассе и при оформлении стандартных полисов.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди: В пиковые часы (утро, обед, пятница) и в сезон «переселения» ОСАГО (весна/осень) возможны длительные ожидания. Рекомендуется записаться заранее через сайт или приложение.
• Перерыв: Офис закрывается на обед (13:00–13:45), в это время прием не ведется.
• Урегулирование ущерба: Некоторые клиенты отмечают длительные сроки сбора документов для выплат по КАСКО/имуществу — уточняйте полный пакет документов сразу по телефону 8-800.
• Адрес д. 11: Некоторые навигаторы ведут по адресу д. 11. Уточняйте вход: основной вход офиса Росгосстрах обычно находится в доме 114.

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

1. Офис Торжок (ул. Дзержинского, 114): +7 (915) -00-02-80
2. Горячая линия РФ (бесплатно): ###-###-####
3. Сайт / Покупка онлайн: rosgosstrakh.ru
4. Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru
5. Email претензий: client@rosgosstrakh.ru
6. Режим работы: Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:30 (обед 13:00-13:45), Сб-Вс, выходной.

Информация актуальна на г; Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте.