На этой странице собрана актуальная и проверенная информация об офисах страховой компании ПАО «Ингосстрах» в городе Солнечногорск и Солнечногорском городском округе. Здесь вы найдете адреса всех филиалов и точек продаж, режимы их работы, контактные телефоны, а также сведения о горячей линии, личном кабинете и порядке личного приема руководства.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды.

Описание и общая информация

В Солнечногорске представлено несколько структурных подразделений «Ингосстраха», выполняющих разные функции: офисы продаж (для оформления полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, жизни, путешественников) и офис урегулирования убытков (для рассмотрения страховых случаев и выплаты возмещений).

Компания занимает лидирующие позиции на рынке страхования РФ. В Солнечногорске клиенты могут воспользоваться полным спектром услуг: от покупки полиса онлайн или в офисе до проведения независимой экспертизы ущерба.

Основные адреса офисов в Солнечногорске:

1. Офис продаж (Центральный): г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 56.
2. Офис урегулирования убытков: г. Солнечногорск, ул. Баранова, д. 12А.
3. Офис продаж (Южная промзона / мкр. Рекинцо): г. Солнечногорск, мкр. Рекинцо, Южная промзона, д. 29А, корп. 1.

Все объекты отображены на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) с схемами проезда. В офисах на ул. Красной и в промзоне осуществляется продажа полисов, в офисе на ул. Баранова — работа со страховыми случаями.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, убыткам или жалобам используйте следующие каналы связи:

Телефоны офисов в Солнечногорске:

• Офис урегулирования убытков (ул. Баранова, 12А): +7 (496) -63-84-81
• Офис продаж (ул. Красная, 56 / мкр. Рекинцо): +7 (993) -00-15-XX (точный добавочный номер уточняйте при звонке или на карте).

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр):

###-###-#### (звонок по России бесплатный). Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск).

• Для корпоративных клиентов: ###-###-####.
• Автоинформатор / SMS-информирование: короткий номер 3111 (стоимость по тарифам оператора).

Электронные адреса (E-mail):

• Централизованный прием обращений: client@ingos.ru
• Отдел урегулирования убытков (общий): claims@ingos.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@ingos.ru
• Примечание: У конкретного филиала в Солнечногорске может не быть отдельного публичного e-mail, все письма направляются через центральные ящики с указанием города/офиса в теме.

Официальный сайт:

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, поиск ближайшего отделения, загрузка документов под убыток, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте lk.ingos.ru или через мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление ОСАГО, КАСКО, страховки имущества/путешественника онлайн.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через Европротокол/фотофиксацию).
• Отслеживание статуса урегулирования убытка и сроков выплаты.
• Загрузка сканов/фото документов (прав, СТС, протоколов ГИБДД, чеков).
• История платежей и получение дубликатов полисов в электронном виде.
• Настройка уведомлений (SMS, Push, Email) о сроках действия полисов.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема руководства

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании, руководство филиалов проводит личный прием граждан.

Порядок записи на прием:

1. Запись осуществляется по телефону офиса урегулирования убытков: +7 (496) -63-84-81.
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте www.ingos.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
3. Лично в офисе у администратора (на ул. Баранова, 12А).

Типовый график приема руководителя офиса урегулирования (ул. Баранова, 12А):

Важно: График может изменяться из-за отпусков, командировок или праздников. Обязательно подтверждайте время по телефону +7 (496) -63-84-81 заранее.

Необходимо иметь при себе: паспорт, полис страхования, документы на транспорт/имущество, протокол ГИБДД (при ДТП), предписание/акт осмотра, банковские реквизиты для выплаты.

График работы офисов (Часы работы)

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от типа офиса (продажи / урегулирование).

Офис урегулирования убытков (ул. Баранова, 12А):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди, уточните на месте).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офисы продаж (ул. Красная, 56 и мкр. Рекинцо, д. 29А, к. 1):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:00 – 19:00 (часто работают дольше офисов урегулирования).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 (режим уточняется по телефону +7 (993) -00-15-XX).
• Воскресенье: Выходной.

Примечание: В дни перед длительными праздниками (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая) работа может сокращаться или отменяться. Следите за анонсами на входных группах офисов и на сайте.

Структура отделов (Функциональные зоны)

При визите в офис на ул. Баранова, 12А (основной офис обслуживания), вы попадете в один из следующих отделов:

• Приемная / Ресепшн: регистрация посетителей, выдача талонов электронной очереди, первичная консультация.
• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО: рассмотрение ДТП с заполненным ЕП/Европротоколом, расчет выплат, назначение экспертиз.
• Отдел урегулирования убытков по КАСКО и имуществу: сложные случаи, хищения, полная гибель, страхование имущества/ответственности.
• Юридический отдел / Специалисты по претензиям: работа с предъявленными письменными претензиями, подготовка ответов, взаимодействие с судом.
• Кассовый отдел / Финансовый сектор: выдача выплат наличными (в лимитах), прием платежей за полисы (если нет онлайн-доступа).
• Отдел продаж (в офисах на ул. Красной и в промзоне): оформление новых договоров, консультации по продуктам, замена/восстановление полисов.

Руководство

Контактные данные персонального состава (ФИО руководителей филиалов, начальников отделов) являются служебной информацией и не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и защиты персональных данных сотрудников.

Как обратиться к руководству:

1. Написать официальное обращение через форму на сайте www.ingos.ru (раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения»), адресуя его «Руководителю филиала г. Солнечногорск».
2. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить оператора зарегистрировать обращение к старшему смене/начальнику офиса.
3. Записаться на личный прием (см. раздел 4).

Отзывы клиентов

На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиков на :

Общая оценка офисов в Солнечногорске: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение офиса на ул. Красной (центр) и наличие парковки у офиса в промзоне (ул. Баранова / Рекинцо).
• Вежливые и компетентные сотрудники отдела продаж — быстро оформляют ОСАГО/КАСКО, помогают с приложением.
• Возможность пройти осмотр ТС на месте (в промзоне) без предварительной записи в определенные часы.
• Работает электронная очередь, не нужно стоять в живой очереди часами.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание в отделе урегулирования (ул. Баранова) в часы пик (утро, обед) — до 1-1.5 часов.
• Сложности с дозвоном по местным телефонам (+7 -96 263-84-81 часто занят или не берут трубку).
• Необходимость многократного визита при урегулировании сложных КАСКО случаев (доп. документы, экспертиза).
• Обеденный перерыв (13:00-14:00) в офисе урегулирования полностью останавливает прием.

Советы от посетителей:

1. Лучше приходить в офис урегулирования (ул. Баранова) к открытию (09:00) или сразу после обеда (14:00).
2. Для продаж удобнее использовать офис на ул. Красной, 56 или онлайн-покупку на сайте/в приложении.
3. Загружайте документы под убыток через Личный кабинет или приложение — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
4. Перед визитом звоните на горячую линию ###-###-#### для проверки актуальности графика и списка нужных документов.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

* Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на . Официальные реквизиты и актуальные графики всегда подтверждайте на сайте www.ingos.ru или по телефону ###-###-####.