Страховая компания АО «Московская акционерная страховая компания «МАКС» (АО «МАКС»), один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка․ В Санкт-Петербурге компания представлена сетью офисов, предоставляющих полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, жизни и медицинских полисов (через дочерние структуры)․ В этой статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах связи с офисами СК «МАКС» в Северной столице․

📍 Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге

По данным на , в Санкт-Петербурге функционирует 2 основных офиса АО «МАКС» (ранее сеть была шире, на насчитывалось 9 офисов, однако сеть оптимизирована)․ Ниже приведены актуальные адреса для личного посещения․

Центральный офис (Головное представительство в СПб)

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Таврическая улица, д․ 35 (либо Таврическая ул․, 33/35 в разных источниках — рекомендуется уточнить по телефону)․
Метро: Чернышевская / Площадь Александра Невского․
Особенность: Центральный офис организации на Таврической улице является главным пунктом приема граждан и решения сложных страховых случаев․

Офис на Малоохтинском проспекте (Крупное отделение обслуживания)

Адрес: г․ Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, д․ 61․
Метро: Новочеркасская․
Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной (обязательно уточняйте перед визитом)․
Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов, расчет убытков, консультирование․

> Важно: В интернете могут встречаться старые адреса (например, Павловская ул․, 16, Больница 33, или адреса на Василеостровской стороне, Невском проспекте и др․), которые актуальны на 2025 год․ На февраль 2026 года сеть сокращена до двух ключевых точек․ Перед поездкой обязательно звоните по горячей линии для подтверждения адреса и графика․

☎ Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для быстрого решения вопросов без визита в офис используйте многоканальные телефоны и онлайн-сервисы․

Единая горячая линия (Федеральная, 24/7 для страховых случаев)

• ###-###-#### (Звонок по России бесплатный)
• ###-###-#### (Московский номер, для звонков из СПб по тарифу оператора)

Телефоны головного офиса (Москва) — для корпоративных клиентов и сложных правовых вопросов

• (495) -30-11-01
• (495) -40-11-01
• Факс: (495) -51-19-01

Контакты офисов в СПб (уточняйте при звонке на горячую линию)

Прямые городские номера отделений часто меняются․ Рекомендуется звонить на ###-###-#### и просить перевести на нужное отделение в СПб (Таврическая ул․ или Малоохтинский пр․)․

Электронная почта (Email)

• info@max․ru — общие вопросы, претензии, предложения․
• claims@max․ru, управление страховыми случаями (для отправки сканов документов)․
• compliance@max;ru — сообщения о мошенничестве, коррупции, нарушениях этики․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для клиентов: www․max․ru

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия онлайн (полис приходит на почту за 10–15 минут)․
• Просмотр истории полисов и статуса выплат․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов)․
• Оплата взносов рассрочкой или единовременно․
• Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета․

Вход в ЛК: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль․

🏢 Структура отделов и Руководство

В офисах СПб работают следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел розничного страхования (ФОС): ОСАГО, КАСКО, имущество, НС, путешественников․
2. Отдел корпоративного страхования: ОТ, ОСГО, имущество предприятий, строительные риски, ответственность․
3. Управление страховыми случаями (УСС): Расчет убытков по ОСАГО/КАСКО/Имуществу, выплаты․
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Досудебное урегулирование споров․
5. Отдел медицинского страхования (ДМС): Часто курируется через дочернюю компанию АО «МАКС-М» (отдельный юрлицо, отдельные офисы/телефоны)․
6. Отдел страхования жизни: Через дочернюю компанию АО «МАКС-Лайф»;

Руководство (Федеральный уровень, Москва)

• Председатель Правления: Данные актуальны на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․
• Директор Санкт-Петербургского филиала: ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или в офисе на Таврической ул․, так как кадровые изменения возможны․

🕐 График личного приема граждан

Общий график для офисов в СПб (Типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, работают по сменам)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной․

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись через:

• Виджет «Заказать звонок» на сайте max․ru․
• Горячую линию ###-###-####․
• Личный кабинет (раздел «Обращения»)․

Что взять с собой: Паспорт, водительское удостоверение (для авто), СТС/ПТС, предыдущий полис (если есть), документы на имущество, уведомление о страховом случае (если пришли по выплате)․

⚠ Важные нюансы: МАКС, МАКС-М и МАКС-Лайф

Часто клиенты путают юрлица группы․ Адреса выше — для АО «МАКС» (основная страховщица: ОСАГО, КАСКО, имущество, ОТ)․

• АО «МАКСКС-М» (МАКС-Медицина): ДМС, ВЗР, страхование выезжающих за рубеж․ Имеет свои отдельные офисы и телефоны в СПб․ Сайт: max-m․ru․
• АО «МАКС-Лайф»: Страхование жизни, накопительные программы․ Сайт: max-life․ru․

Если ваш вопрос касается полиса ДМС или Жизни, ищите контакты именно этих дочерних компаний․

⭐ Отзывы клиентов о офисах в СПб

На агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) накоплено более 450 отзывов по офисам в СПб (суммарно по старым и текущим адресам)․

Частые плюсы (Позитив):

• Быстрое оформление электронного ОСАГО (10–15 мин) и выдача полиса на почту․
• Компетентные сотрудники в отделе УСС (расчет убытков) на Таврической улице․
• Возможность получить консультацию и подать документы без очереди при предзаписи․
• Удобное расположение офиса у м․ Новочеркасская (МАП 61) — парковка рядом․

Частые минусы (Негатив):

• Сокращение сети офисов: Клиенты жалуются, что раньше было больше точек (9 шт․ в 2025 г․), теперь нужно ехать через весь город․
• Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, обед)․
• Сложности с получением выплат по КАСКО без судебного приказа (стандартная проблема рынка)․
• Неактуальная информация на сторонних картах (старые адреса Павловская 16, Невский пр․ и др․)․

Совет: Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после визита — это помогает компании обновлять данные и улучшать сервис․

🗺 Как найти ближайшее отделение и построить маршрут

1. Зайдите на max․ru -> раздел «Офисы» -> выберите город Санкт-Петербург․
2. Откроется интерактивная карта (Яндекс/2ГИС) с актуальными метками․
3. Нажмите на метку -> «Построить маршрут» (пешком, на авто, на общественном транспорте)․
4. В карточке офиса будут: актуальный телефон отделения, график на сегодня, фото входа, список услуг․

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать в 2026 году

Информация актуальна на ․ Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и графики работы без предварительного уведомления․ Перед визитом в офис обязательно подтверждайте данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте max․ru․